Este é o espaço oficial de comunicação da comunidade brasileira do WordPress, por meio deste, discutimos sobre o progresso das traduções, gestão do fórum de suporte, documentação, organização de WordCamps e Meetups, além de muito mais.
Note que aqui não é um canal para suporte com o WordPress, então caso você precisa de ajuda com algo no seu WordPress, por favor utilize o fórum de suporte.
Essa reunião aconteceu pelo Slack no canal #handbook-comunidade, foi realizada por texto e aberta para qualquer pessoa participar.
Caso ainda não faça parte da comunidade do WordPress Brasil no Slack, saiba mais informações e participe!
@felipeelia, @rahmohn, @ralden, @andreribeiro, @marioernestoms, @felipeloureirosantos, @claudiosanches.
Estes foram os assuntos abordados durante a reunião.
O HelpHub foi instalado no nosso site local algumas semanas atrás, e agora está disponível para tradução. O intuito é organizar os voluntários para determinar quem pode contribuir com a tradução dos artigos.
Foi sugerido que usuários se voluntariassem a serem autores de conteúdo para as traduções e o conteúdo fosse revisado pelos editores posteriormente. Assim se manteria o autor original da tradução e seria possível acompanhar o andamento total.
As traduções serão documentadas em planilhas compartilhada entre os editores que serão atualizadas a medida que os artigos forem sendo traduzidos e revisados.
As traduções seguirão o seguinte fluxo:
As traduções serão segmentadas em grupos menores para melhor divisão. Grupos de Tradução (tradução do core, meta, plugins, temas, etc.), Fóruns (fórum oficial de suporte), Eventos (troca de experiências sobre WordCamps e Meetups oficiais), Marketing (website, mídias sociais, showcase, etc.), Documentação (tradução e manutenção da documentação oficial – HelpHub e DevHub) serão liderados por voluntários que serão responsáveis pelo andamento de cada sessão.
Atualmente todas as revisões foram feitas apenas pelo @felipeloureirosantos, conseguimos publicar algumas páginas (principalmente do handbooks de tradução), agora é um momento para termos mais pessoas responsáveis pelos handbooks para cada equipe. Por exemplo, alguém da equipe de suporte/fóruns poderia cuidar do handbook relacionado.
O principal objetivo é ter uma documentação e informações eficientes para quem estiver começando ter as direções. Se quiser, é só informar a outra equipe que participa e você pode ficar responsável pelas diretrizes dessa equipe. A ideia é que tenha 3-4 horas por semana para esse projeto para conseguir fazer tudo necessário.
Quem puder, basta manda uma mensagem no Slack para o @felipeloureirosantos ou no canal #handbooks-comunidade.
Você já participou de algumas reuniões e deseja começar a apresentar também? Candidate-se! Basta enviar uma mensagem no canal do Slack demonstrando o interesse.
Essa é a lista de assuntos para tratarmos na reunião do dia 26 de novembro de 2019. Se tiver qualquer sugestão, deixe nos comentários.
Lembrando que qualquer pessoa pode participar, a reunião é por texto e acontecerá no nosso canal #handbook-comunidade do Slack (15:00, 26/11/2019).
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Na última reunião conversamos sobre possíveis melhorias para o tópico fixado: https://br.wordpress.org/support/topic/importante-informacoes-gerais-leia-antes/
A reunião foi apenas uma introdução. Queremos saber a opinião de todo mundo que quiser contribuir sobre como podemos melhorar o tópico fixado.
Não deixe de comentar neste post indicando recomendações e possíveis melhorias, assim como opiniões sobre as sugestões enviadas pela reunião.
Algumas informações gerais relacionadas a reunião.
@anyssa, @claudiosanches, @felipeelia, @felipeloureirosantos, @rahmohn, @ralden, @andr3ribeiro, @rafaelrodrigues, @marcosalexandre, @cbrandt, @stephaniektb, @rodineicosta, @marioernestoms
Pauta da reunião dos fóruns – 12/11/19
Estes foram os assuntos abordados durante a reunião.
O tópico entrou em pauta devido a posts recentes e a uma discussão sobre o tema no fórum global.
@claudiosanches lembrou que havia um problema antigamente ligado ao uso de posts como agregador de links para efeito de SEO, mas que esse problema não existe mais. Se for apenas para divulgar conteúdo relacionado com WordPress ou até mesmo de membros da comunidade, talvez seja mais interessante ter um canal pra isso. E que é melhor utilizar posts/links para responder algo, do que criar um tópico para promover algum conteúdo assim.
Quanto a postar links apontando para a resposta, @felipeelia lembrou da regra do StackOverflow: deixa o link, mas tb deixa um resumo da resposta, para o caso de o link sair do ar.
@felipeloureirosantos lembrou que esses tópicos também entram na página de tópicos sem respostas, e que seria estranho ir para esse espaço porque não teria nada para responder/suportar.
@anyssa levantou uma questão relacionada: e tópicos de discussão mais abstratos, que não são sobre um problema de um site em si. Por exemplo: “Qual framework é melhor?” “Qual metodologia vocês usam?” São bons para o fórum?
@ralden sugeriu para esses tópicos a seção “Tópicos não relacionados a suporte”, e @felipeelia recomendou que esse tipo de tópico seja colocado no #forum-oficial para chamar a atenção e aumentar o envolvimento.
@cbrandt argumentou que, a despeito de concordar com o que foi dito, acredita que o foco está demasiadamente centrado na organização do fórum em abstrato. E que seria interessante avaliar certas coisas com base em dados, como em relatórios de analytics. E propôs um debate sobre se o objetivo maior é organizar perfeitamente o fórum em categorias e seções, ou ampliar o engajamento de quem chega para perguntar ou responder.
@felipeloureirosantos sugeriu que se indique às pessoas que têm algo mais amplo assim para irem para grupos de redes sociais ou algo assim.
@claudiosanches argumentou que o fórum ja serve para isso, e que estimular elas a usar rede social só agrava esse problema.
@anyssa propôs colcocar em votação se aceitaremos ou não posts informativos.
@felipeelia alegou que não é para abrir votação, pois não se deve abrir um precedente no pt-BR, uma vez que são coisas que não são aceitas no internacional.
@felipeloureirosantos sugeriu discutir esse conteúdo no blog, mas @felipeelia alegou que nem no /team nem no /news temos espaço para esse tipo de tópico.
@anyssa pediu que o @felipeelia explicasse o problema de marcar (pingar) o OP de um tópico.
@felipeelia explicou os detalhes:
Resumindo: Só é pra pingar quando você quer “chamar a atenção” de alguém que não é o OP.
@anyssa informou que o @felipeloureirosantos criou um novo post fixado em https://br.wordpress.org/support/topic/importante-informacoes-gerais-leia-antes/, e pediu que quem tivesse sugestões de melhoria que postassem no #forum-oficial.
@claudiosanches sugeriu que a informação sobre backup deveria ser uma sessão a parte.
@cbrandt comentou que recomendar que o usuário pesquise antes para ver se já tem uma solução é contratidótio em relação à recomendação sempre feita de que o usuário abra seu próprio tópico (já que cada site é diferente, tem plugins e temas diferentes etc)
@felipeelia argumentou que a pesquisa é para ver se a pessoa precisa abrir um tópico. Se pesquisou e achou, ótimo. Se não achou, cria o próprio tópico.
@claudiosanches sugeriu que a referência à pesquisa deve ser melhor explicada, até deixar mais amigavel.
@marioernestoms mencionou seu temor de que isso possa estimular a preguiça que o usuário tem de pesquisar, lembrando da máxima de “ensinar a pescar”.
@claudiosanches lembrou que uma versão diferente de PHP já é o suficiente para causar confusão e problema entre duas pessoas buscando solução para um problema em comum, e que por isso é legal o usuário criar um tópico novo, para ele falar da instalação dele e quem for responder se basear nisso.
A propósito do lançamento do WordPress 5.3, o @felipeloureirosantos propôs criar um post fixado com informações sobre as novidades e eventuais problemas, bugs etc, o que posteriormente foi publicado.
Esse tópico da pauta não foi coberto na reunião devido à falta de tempo.
Ajude a manter a reunião
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Estes foram os assuntos abordados durante a reunião.
A visão geral obtida do handbook é que o projeto é muito mais direcionado a revisão e criação de conteúdo do que tradução.
Levando isso em consideração, parece que o caminho vai ser muito mais focar nas mudanças e diretrizes que sentirmos necessidade do que traduzir tudo que aparecer pela frente.
Obviamente é importante verificarmos se já tem algo escrito no internacional antes de criar um conteúdo, além de conferir novas ideias de páginas verificando os handbooks da comunidade internacional.
3 novas páginas foram lançadas durante a reunião, totalizando 12 páginas no ar.
Você pode ver todo o handbook por aqui: https://br.wordpress.org/team/handbook/
Originalmente apenas estávamos traduzindo handbooks da equipe de poliglotas, a ideia agora é focar nos handbooks mais importantes, independente da equipe, além de criar conteúdo local se necessário.
Caso tenha uma página que considere prioridade entre os handbooks do internacional ou até que não tenha na comunidade internacional, mas considere importante, não deixe de mencionar no canal #handbook-comunidade do Slack.
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O objetivo deste post é organizar e coletar sugestões para a reunião dos handbooks que ocorrerá no dia 22 de outubro.
Os handbooks são manuais de como contribuir com o WordPress.org. Antes isto apenas estava disponível para comunidade internacional, mas agora também podemos criar o nosso handbook da comunidade do WordPress Brasil.
Você pode sugerir outros assuntos nos comentários deste post.
Lembrando que a reunião acontecerá dia 22 de outubro às 15:00 no canal #handbook-comunidade do Slack.
Essa é a lista de assuntos para tratarmos na reunião do dia 12 de novembro de 2019. Se tiver qualquer sugestão, deixe nos comentários.
Lembrando que qualquer pessoa pode participar, a reunião é por texto e acontecerá no nosso canal #forum-oficial do Slack (16:00, 12/11/2019).
Se você ainda não sabe muito sobre o Slack, você pode saber mais neste post: Venha participar da comunidade do WordPress Brasil no Slack.
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@felipeelia, @viniciuslourenco, @rafaelrodrigues, @rahmohn, @claudiosanches, @stephaniektb, @rodineicosta, @marioernestoms, @marcosalexandre, @ralden e @felipeloureirosantos
Estes foram os assuntos abordados durante a reunião.
Em vista de conciliar a agenda de todas as pessoas que tinham interesse de participar da reunião, resolvemos mudar a data para segunda terça do mês às 16:00 do horário de Brasília.
É importante destacar que se você quiser participar e a data não funcionar para você, entre em contato no canal #forum-oficial do Slack da comunidade do WordPress Brasil, e tentaremos buscar uma solução.
Foi proposto pelo @ralden de criarmos uma lista com a especialidade dos voluntários para encaminhar tópicos quando estiverem muito tempo sem resposta. Apesar de a proposta fazer bastante sentido, inicialmente definimos que era melhor não ir nesta direção considerando que somos um fórum livre e não um sistema de atendimento profissional.
Considerando que o fórum pode ser uma ótima oportunidade para quem está começando, destacamos que não é necessário responder todos os tópicos o mais rápido possível. É muito bom ver a lista de tópicos sem resposta vazia, mas também é importante manter um espaço para novas pessoas contribuírem.
Apesar de muitas pessoas não marcarem o tópico como resolvido mesmo depois de resolver, uma oportunidade de encontrar tópicos que precisam de atenção é observar os tópicos que ainda não foram resolvidos.
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Essa é a lista de assuntos para tratarmos na reunião do dia 09 de outubro de 2019. Se tiver qualquer sugestão, deixe nos comentários.
Lembrando que qualquer pessoa pode participar, a reunião é por texto e acontecerá no nosso canal #forum-oficial do Slack (15:00, 09/10/2019).
Se você ainda não sabe muito sobre o Slack, você pode saber mais neste post: Venha participar da comunidade do WordPress Brasil no Slack.
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@felipeelia, @rodineicosta, @allysonsouza, @rafaelrodrigues, @theandersonn, @rahmohn
Estes foram os assuntos abordados durante a reunião.
Apesar de não ser frequente, alguns tópicos são criados para compartilhar conhecimento. Entendemos que a intenção é boa, mas os fóruns são para perguntas e respostas.
Diante de um tópico com esse tipo de conteúdo, entendemos que é preciso respondê-lo informando que o fórum não é o melhor lugar para compartilhar conhecimento e fechá-lo.
Atualmente os fóruns de suporte estão divididos em nove categorias e para criar um tópico é preciso escolher entre uma delas. Nem sempre é fácil encaixar uma dúvida em uma categoria e, em razão disso, é comum que os usuários utilizem uma categoria errada. Como consequência, os moderadores precisam mover manualmente o tópico para categoria correta.
Diante dessa situação, @felipeloureirosantos sugeriu termos apenas uma categoria geral. Isto é, não teríamos as categorias atuais, apenas uma categoria para todos os fins.
Apesar de ser uma sugestão relevante e que busca otimizar o esforço dos voluntários que contribuem com os fóruns, entendemos que é melhor manter as categorias atuais e tentar organizar os tópicos. As categorias ajudam a quem busca informação ou quer ajudar em uma determinada categoria.
Além de organizar os tópicos, recomenda-se aos moderadores responder o tópico com uma explicação sobre a razão da mudança de categoria. Assim, a pessoa que criou e as demais que visualizarem o tópico podem entender melhor as categorias dos fóruns.
Você já participou de algumas reuniões e deseja começar a ser host também? Candidate-se! 🙂
