Pauta da reunião dos fóruns – 12/11/19

Essa é a lista de assuntos para tratarmos na reunião do dia 12 de novembro de 2019. Se tiver qualquer sugestão, deixe nos comentários.

  • Apresentação
  • Melhorias no tópico fixado
  • WordPress 5.3
  • Conversa aberta: um espaço com tema livre sobre a equipe de suporte

Lembrando que qualquer pessoa pode participar, a reunião é por texto e acontecerá no nosso canal #forum-oficial do Slack (16:00, 12/11/2019).

Se você ainda não sabe muito sobre o Slack, você pode saber mais neste post: Venha participar da comunidade do WordPress Brasil no Slack.

Reunião do fórum – 09/10/19

Informações gerais

Algumas informações gerais relacionadas a reunião.

Participantes

@felipeelia, @viniciuslourenco, @rafaelrodrigues, @rahmohn, @claudiosanches, @stephaniektb, @rodineicosta, @marioernestoms, @marcosalexandre, @ralden e @felipeloureirosantos

Pauta da reunião

Assuntos

Estes foram os assuntos abordados durante a reunião.

Mudança na data da reunião

Em vista de conciliar a agenda de todas as pessoas que tinham interesse de participar da reunião, resolvemos mudar a data para segunda terça do mês às 16:00 do horário de Brasília.

É importante destacar que se você quiser participar e a data não funcionar para você, entre em contato no canal #forum-oficial do Slack da comunidade do WordPress Brasil, e tentaremos buscar uma solução.

Lista com especialidade dos voluntários

Foi proposto pelo @ralden de criarmos uma lista com a especialidade dos voluntários para encaminhar tópicos quando estiverem muito tempo sem resposta. Apesar de a proposta fazer bastante sentido, inicialmente definimos que era melhor não ir nesta direção considerando que somos um fórum livre e não um sistema de atendimento profissional.

Espaço para novas pessoas contribuírem

Considerando que o fórum pode ser uma ótima oportunidade para quem está começando, destacamos que não é necessário responder todos os tópicos o mais rápido possível. É muito bom ver a lista de tópicos sem resposta vazia, mas também é importante manter um espaço para novas pessoas contribuírem.

Tópicos não solucionados

Apesar de muitas pessoas não marcarem o tópico como resolvido mesmo depois de resolver, uma oportunidade de encontrar tópicos que precisam de atenção é observar os tópicos que ainda não foram resolvidos.

Ajude a manter a reunião

Você já participou de algumas reuniões e deseja começar a ser host também? Candidate-se! 

#forum-oficial

Pauta da reunião dos fóruns – 09/10/19

Essa é a lista de assuntos para tratarmos na reunião do dia 09 de outubro de 2019. Se tiver qualquer sugestão, deixe nos comentários.

  • Apresentação
  • Mudança no horário da reunião
  • Conversa aberta: um espaço com tema livre sobre a equipe de suporte

Lembrando que qualquer pessoa pode participar, a reunião é por texto e acontecerá no nosso canal #forum-oficial do Slack (15:00, 09/10/2019).

Se você ainda não sabe muito sobre o Slack, você pode saber mais neste post: Venha participar da comunidade do WordPress Brasil no Slack.

Reunião do fórum – 11/09/19

Informações gerais

Algumas informações gerais relacionadas a reunião.

Participantes

@felipeelia, @rodineicosta, @allysonsouza, @rafaelrodrigues, @theandersonn, @rahmohn

Pauta da reunião

Assuntos

Estes foram os assuntos abordados durante a reunião.

Tópicos não relacionados a suporte

Apesar de não ser frequente, alguns tópicos são criados para compartilhar conhecimento. Entendemos que a intenção é boa, mas os fóruns são para perguntas e respostas.

Diante de um tópico com esse tipo de conteúdo, entendemos que é preciso respondê-lo informando que o fórum não é o melhor lugar para compartilhar conhecimento e fechá-lo.

Categorias do fórum

Atualmente os fóruns de suporte estão divididos em nove categorias e para criar um tópico é preciso escolher entre uma delas. Nem sempre é fácil encaixar uma dúvida em uma categoria e, em razão disso, é comum que os usuários utilizem uma categoria errada. Como consequência, os moderadores precisam mover manualmente o tópico para categoria correta.

Diante dessa situação, @felipeloureirosantos sugeriu termos apenas uma categoria geral. Isto é, não teríamos as categorias atuais, apenas uma categoria para todos os fins.

Apesar de ser uma sugestão relevante e que busca otimizar o esforço dos voluntários que contribuem com os fóruns, entendemos que é melhor manter as categorias atuais e tentar organizar os tópicos. As categorias ajudam a quem busca informação ou quer ajudar em uma determinada categoria.

Além de organizar os tópicos, recomenda-se aos moderadores responder o tópico com uma explicação sobre a razão da mudança de categoria. Assim, a pessoa que criou e as demais que visualizarem o tópico podem entender melhor as categorias dos fóruns.

Ajude a manter a reunião

Você já participou de algumas reuniões e deseja começar a ser host também? Candidate-se! 🙂

#forum-oficial

Pauta da reunião dos fóruns – 11/09/19

Essa é a lista de assuntos para tratarmos na reunião do dia 11 de setembro de 2019. Se tiver qualquer sugestão, deixe nos comentários.

  • Apresentação
  • Tópicos não relacionados a suporte
  • Open Floor (um nome em português pra isso seria bom).

Estado atual da documentação do WordPress

Com o início dos esforços para a tradução dos handbooks no canal #handbook-comunidade no nosso slack, identificamos uma oportunidade para resumir a situação atual do WordPress.org. Segue abaixo uma explicação sobre as diferentes áreas de documentação, seus estados e suas traduções.

Codex

A antiga casa da documentação do WordPress vai acabar. Na verdade, o Codex não é mais atualizado oficialmente [1] há algum tempo e, aos poucos, todas as suas páginas estão sendo redirecionadas para novos projetos de documentação. Mais informações neste link.

Por ter boa parte de seu conteúdo disponível em português do Brasil, ainda é possível consultar o conteúdo do Codex e até, por exemplo, apontar alguma página como solução para problemas no fórum. Só é importante ter em mente que o conteúdo do Codex não é mais atualizado.

Devhub (Code reference)

É o conteúdo presente em https://developer.wordpress.org/ e o que temos de referência técnica atualmente. A maior parte do conteúdo é gerada automaticamente a partir da documentação das funções, como, por exemplo, neste caso. A seção More Information é atualizada manualmente, mas apenas por membros autorizados da equipe internacional de documentação, como podemos ver na classe WP_Query. Usuários que não fazem parte da equipe podem colaborar com comentários na seção User Contributed Notes. Mais informações aqui.

Infelizmente, ainda não há planos para a tradução desta documentação.

HelpHub

É a documentação para o usuário, visível nesta página. Explica do básico ao avançado e seu conteúdo é criado manualmente, boa parte tendo sido importada do Codex. Diferente do formato Wiki usado no Codex, este conteúdo não é editável por qualquer usuário, mas somente pela equipe responsável. Mais informações aqui.

Felizmente, o processo para que o HelpHub seja traduzido para outros idiomas já está em andamento. A equipe decidiu testar primeiro com as equipes do Japão e da Sérvia e, não havendo grandes problemas, logo teremos a possibilidade de traduzir este conteúdo para o português do Brasil. Você pode acompanhar o andamento do pedido aqui.

Handbooks (Manuais)

Os handbooks são os manuais de cada área ou equipe. Temos o manual de plugins, de temas, da API REST[2], das outras APIs, do suporte, da equipe de tradução e várias outras. Tem até do WordPress.tv. Nestes manuais temos exemplos, diretrizes e guias de vários tipos. Para o conteúdo original, em inglês, a responsabilidade é de cada equipe.

Recentemente, todos os sites Rosetta, ou seja, os sites locais do WordPress, receberam a capacidade de traduzir os handbooks que achassem necessários. No nosso caso, eles estarão disponíveis em https://br.wordpress.org/team/handbook/.

Para participar deste esforço de tradução basta acessar nosso slack e entrar no canal #handbook-comunidade. A ata da última reunião está disponível aqui.


Se notar qualquer inconsistência deixe um comentário ou fale com a gente no slack.

Atualização 1: O @leogermani chamou a atenção para o fato de que, como é um wiki, o Codex continua sim sendo atualizado. Na verdade ele não recebe mais atualizações oficiais, mas qualquer usuário ainda pode ir lá e atualizar o que encontrar.

Atualização 2: Na verdade o código referente à API REST é gerado automaticamente a partir de um repositório no GitHub, se tornando um caso especial. Valeu, @felipeloureirosantos!

Reunião dos handbooks – 20/08/19

Informações gerais

Algumas informações gerais relacionadas a nossa reunião.

Participantes

@rahmohn, @allysonsouza, @yuri-matheus-dos-santos-gomes, @marioernestoms@rodineicosta, @ralden e @felipeloureirosantos.

Pauta da reunião

Assuntos

Estes foram os assuntos abordados durante a reunião.

Ordem das traduções

Colocamos em pauta se seria melhor fazermos a tradução de um handbook de cada vez ou já começarmos a tradução de todos os handbooks principais. Definimos que o melhor caminho é selecionar um handbook para testarmos, e evoluirmos isto para a próxima reunião de acordo com o andamento desta tradução inicial. Se o resultado for positivo, já poderemos considerar a tradução de novos handbooks.

Seleção do handbook

Considerando que o handbook do polyglots pode funcionar como um handbook para tradução dos outros handbooks, então definimos que este é o melhor candidato para participar deste período de experiência. De qualquer forma, se não concordar, você pode apresentar os seus argumentos nos comentários deste post.

Ferramenta de organização e tradução

Apesar de termos ferramentas avançadas para a organização das traduções, para conseguirmos algo mais simples e fácil de usar, a ideia é fazermos inicialmente utilizando o Google Sheets (para organização) e Google Docs (para a tradução). Caso não seja suficiente, podemos mudar para outras ferramentas.

Próximos passos

Os próximos passos serão organizar o modelo no Google Sheets para as traduções e distribuir as tarefas entre as pessoas interessadas em contribuir.

Depois disso, vamos avaliar as melhores datas e horários para uma nova reunião.

#handbooks

Pauta da reunião dos handbooks – 20/08/19

O objetivo deste post é organizar e coletar sugestões de pauta para a reunião do handbook que ocorrerá no dia 20 de agosto.

Os handbooks são manuais de como contribuir com o WordPress.org. Antes isto apenas estava disponível para comunidade internacional, mas agora também podemos criar o nosso handbook da comunidade do WordPress Brasil.

  • Definir como iremos organizar as traduções (Google Sheets com Google Docs ou algum software específico?)
  • Definir quais handbooks vamos fazer e qual entrará primeiro (Handbooks do internacional: Core, Design, Mobile, Accessibility, Polyglots, Support, Docs, Theme Review, Plugin Review, Community, Meta, Training, Flow, TV, CLI)

Você pode sugerir assuntos nos comentários deste post.

Lembrando que a reunião acontecerá em 20/08 15:00 no canal #handbook-comunidade do Slack.

#handbooks

Reunião do fórum – 14/08/19

Informações gerais

Algumas informações gerais relacionadas a nossa reunião.

Participantes

@felipeelia@rahmohn, @allysonsouza, @maiconpassos@mariovalney, @marioernestoms@rodineicosta@claudiosanches, @stephaniektb, @anyssa e @felipeloureirosantos.

Pauta da reunião

Assuntos

Estes foram os assuntos abordados durante a reunião.

Tradução da documentação

Na última reunião, colocamos em pauta a possibilidade de tradução dos textos de boas-vindas do suporte internacional do WordPress. Durante o último mês, traduzimos estas páginas junto de alguns membros do #traducao (@felipeloureirosantos, @sheilagomes e @felipeelia). As páginas publicadas foram as de boas-vindasFAQ e diretrizes, e agora estamos alinhados ao suporte do WordPress internacional neste sentido.

Tornar a documentação mais amigável

Também colocamos em pauta a proposta de desenvolvermos textos mais amigáveis para a documentação. Sempre podemos melhorar, e certamente estamos abertos para sugestões de mudanças e melhorias. Você pode sugerir através do nosso canal #forum-oficial no Slack. Se você ainda não faz parte do Slack do WordPress Brasil, você pode saber mais no artigo Venha participar da comunidade do WordPress Brasil no Slack.

Suporte para produtos comerciais

Consideramos a possibilidade de permitir suporte para plugins e temas pagos dentro do fórum. Definimos em não oferecer ajuda se for um problema relacionado ao produto em questão, mas mantendo o tópico aberto caso algum usuário queira ajudar.

Tópicos destacados por fórum

Conforme mencionado na pauta da reunião, a proposta é seguir o padrão internacional e da maioria dos países, e colocar tópicos destacados para os fóruns de suporte explicando o objetivo e fornecendo algumas informações importantes.

Tradução do handbook de suporte

Os handbooks são manuais de como contribuir com o WordPress.org. Antes isto apenas estava disponível para comunidade internacional, mas agora também podemos criar o nosso handbook da comunidade do WordPress Brasil.

Neste sentido, queremos começar a traduzir e organizar o handbook de suporte. Se quiser participar, acesse o canal #handbook-comunidade no Slack.

Ajude a manter a reunião

Você já participou de algumas reuniões e deseja começar a ser host também? Candidate-se! 🙂

#forum-oficial

Pauta da reunião do fórum – 14/08/19

O objetivo deste post é organizar e coletar sugestões de pauta para a reunião do fórum no dia 14 de agosto.

  • Status da tradução dos textos de boas-vindas
  • Criação de tópicos destacados por fórum

Você pode sugerir assuntos nos comentários ou no canal #forum-oficial do slack.