Suporte » Temas » WordPress https não abre

  • turiacostalopes

    (@turiacostalopes)


    Eu não estou conseguindo abrir mais o meu site e nem o meu wp-admin/

    Eu segui os passos do vídeo https://www.youtube.com/watch?v=e16lyhKSSvA

    Portanto, eu fiz as mudanças dos DNS (no meu godaddy), instalei o plugin Cloudflare e segui todos os passos com cuidado (mas eu mantive a opção Full na cloudflare mesmo que no video sugeriu a opção Flex, porque vi que outras pessoas tiveram problemas e tiveram que colocar Full).

    Eu fiz também uma page rule no cloudflare para sempre usar https

    No Cloudflare mostra que meu site está ativo (verde).

    Por último, mudei nas configurações do meu wordpress para Https.

    E quando fui testar, apareceu que a minha internet não era segura ou algo parecido.

    E agora mostra “File not found (404 error)
    If you think what you’re looking for should be here, please contact the site owner.”

    Vi pessoas sugerindo entrar no FTP e no arquivo wp-config.php para consertar.

    Mas eu não sei como achar isso. Estou perdida.

    E já se passaram 24 horas depois que fiz todo esse processo.

    Me ajude por favor,

    Túria
    Meu site http://www.professorideal.com

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

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  • olá @turiacostalopes,

    sugiro que fale com o suporte do GoDaddy. pois a página de “Coming Soon” que está no ar é do GoDaddy. ou seja, seu site está no ar.

    o problema é que não há nada para mostrar. é como se não existisse WordPress. por isso essa página Coming Soon.

    tanto que como prova, se você tentar acessar

    https://www.professorideal.com/wp-admin

    não aparece a página de login do WordPress, mas uma página de erro 404, que a página não existe. ou seja, o servidor está vazio.

    seu WordPress já estava no GoDaddy? ou você está migrando de outra hospedagem?

    abraços e fico no aguardo,

    Bom dia Raiden,

    Sim estou com o Godaddy desde a abertura do meu site em 2016 e não vou migrar nada para lugar nenhum. A única coisa que mudei no godaddy foi o DNS sugerido no vídeo.

    O engraçado que todas as outras reclamações (bem parecidas com a minha) que eu vi de site não abrindo devido a tentativa de pegar a certificação SSL, precisava arrumar no wordpress. E agora você está sugerindo que eu arrume algo no godaddy.

    Eu vou ver com eles, mas tenho quase certeza que eles irão me mandar para você novamente.

    Por favor você poderia verificar o que eu posso fazer para fazer o htpps serreconhecido enquanto isso?

    Agradeço a sua atenção e esforço.

    olá @turiacostalopes,

    sugeri falar com o GoDaddy porque não há nenhum WordPress no seu domínio, apenas a página de Coming Soon do GoDaddy.

    quando diz “O engraçado que todas as outras reclamações (bem parecidas com a minha) que eu vi de site não abrindo devido a tentativa de pegar a certificação SSL, precisava arrumar no wordpress. E agora você está sugerindo que eu arrume algo no godaddy.” só que nessas outras reclamações provavelmente o problema era não carregar devido erro com as configurações do SSL, mas o WordPress estava lá.

    no seu caso, não existe um WordPress. como consertar algo no WordPress, se não há um WordPress no seu domínio?

    se eu estivesse passando por esse problema, eu voltaria os DNS para os originais do GoDaddy. só que vai gerar outro erro, já que você disse que “Por último, mudei nas configurações do meu wordpress para Https”, o que obrigaria a mexer no banco de dados do WordPress para tirar o https e voltar para o http. melhor evitar isso…

    como você fez todas essas alterações no Cloudflare e WordPress, só posso imaginar que nas configurações de DNS do Cloudflare tem algo errado. eu apostaria que foram mexidas as entradas tipo A e CNAME, talvez influenciada pelo vídeo.

    então tire um print das configurações de DNS do Cloudflare e passe para o suporte do GoDaddy. eles poderão confirmar se as entradas estão configuradas corretamente ou se estão apontando para um lugar errado. e isso explicaria perfeitamente porque seu domínio está funcionando perfeitamente no GoDaddy, com selo SSL (que está ok, sem problemas), mas não carrega nenhum WordPress, pois não existe nada onde os DNS estão apontando.

    abraços e boa sorte,

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