saudações @fernandofonta,
provavelmente não tem como lhe ajudar nisso. alguns de meus cliente costumam ter acesso limitado dentro do WordPress, mas porque eu faço ajuste para que eles não tenham acesso a tudo. (principalmente por questões de segurança, caso alguém invada o WordPress usando o login deles).
então a primeira pergunta básica é: quem criou esse WordPress foi você ou outra pessoa? pois vejo que você não somente não tem acesso a plugins, mas também não tem acesso a Aparência e Usuários.
eu costumo usar um plugin para gerenciamento de permissões de usuários para isso, o User Role Editor.
então se você não criou esse WordPress, o seu usuário não tem permissões para ver Plugins e outras seções.
e nesse caso não tem como ninguém por aqui lhe ajudar. precisa falar com o criador ou Administrador do WordPress e ver com ele essa questão.
Gassho, Ubuntu (“eu sou através do que nós somos”)
Pelo o que você esta reportando e pela imagem, parece que você esta entrando com um usuário que não é administrador, é necessário ser um administrador para gerenciar plugins e temas. Ou o menu foi ocultado por algum plugin ou código, mas melhor verificar se o seu usuário é um administrador antes de tudo.
Muito obrigado pelas respostas, elas eram realmente o que estava pensando. O problema é que o criador do site, era um designer, que fez o site sobre contrato para uma importadora. A importadora me procurou para refazer o trabalho deste designer, mas me passou apenas essa conta. Os donos da importadora, não possuem nenhuma outra conta com eles, o que me leva a pensar que a conta continua com o designer. que está fora de contato. Nesses casos, como posso proceder para reaver essa conta ADM? Será que existe alguma maneira, já que o site fora feito com as informações da importadora?(e-mail, etc.)
Obrigado novamente.
saudações @fernandofonta,
a única forma é se possuírem os dados da hospedagem do WordPress. pois dependendo da hospedagem podem acessar o banco de dados através do phpMyAdmin ou alguma outra solução de gerenciamento do banco de dados. ai nesse caso é possível ensinar como alterar a senha via banco de dados.
se não possuírem o acesso à hospedagem, mas possuírem um backup, aí seria o caso de tentar instalar o WordPress, com esse backup, em outra hospedagem. se der certo, aí podem acessar o banco de dados e mudar a senha do usuário Administrador.
se não possuírem nenhuma das duas coisas, então não tem jeito.
fora que na segunda solução há uma outra questão então: a empresa possui os dados de onde o domínio foi registrado? porque se não possuírem, então só resta realmente falar com o designer que produziu o site. e solicitarem não somente o usuário Administrador do WordPress, mas os dados de hospedagem e PRINCIPALMENTE do domínio.
boa sorte!
Gassho, Ubuntu (“eu sou através do que nós somos”)
