Social Share Icons & Social Share Buttons

Perguntas frequentes

Queira verificar ainda as Perguntas Frequentes mais abrangentes em http://ultimatelysocial.com/faq

Procuramos manter atualizada esta seção de perguntas frequentes, mas queira notar que a última versão das perguntas frequentes pode estar disponível somente em http://ultimatelysocial.com/faq

Estou com problemas importantes (o plugin não carrega, os botões de compartilhamento não aparecem etc.)

Queira verificar:

• Se está usando a versão mais recente do(s) plugin(s)
• Your site is running on PHP 5.4 or above
• Se a CURL está ativada (fica ativada como padrão)

Se não estiver familiarizado com isso, queira entrar em contato com sua empresa de hospedagem ou o administrador seu servidor.

Queira verificar se estão ativadas extensões de seu navegador que podem ser conflitantes com os botões de compartilhamento. Os causadores mais comuns são:

• Open SEO Stats (antigo: PageRank Status) no Chrome
• Adblock Plus no Chrome
• Vine no Chrome

Desative essas extensões ou tente em um navegador diferente.

Se a área de definições de plugin parecer ‘estranha’ depois de um upgrade, então limpe seu cache com String+F5 (PC) ou Command+R (Mac).

Se receber a mensagem de erro “Tem certeza de que quer fazer isso/ Por favor, tente novamente” ao enviar o plugin: Alguns servidores podem ter um limite baixo para os tempos de envio permitido. Queira definir os valores no arquivo “php.ini” em:

max_execution_time 90
post_max_size 48M

Se não souber como fazer isso, queira entrar em contato com o seu suporte de servidor / empresa de hospedagem para isso. Diga que precisa disso para um plugin de compartilhamento no WordPress que pode levar mais tempo para enviar, pois ele contém muitos botões de compartilhamento nas mídias sociais (tamanho de arquivo maior).

Se seu problema não for resolvido depois de seguir os passos acima, podemos fornecer suporte como parte de nosso novo compartilhamento ao Plugin Premium social: https://www.ultimatelysocial.com/usm-premium/.

Recebo as mensagens de erros ‘Erro : 7’, ‘Erro : 56’, ‘Erro : 6’ etc.

Isso aponta para um problema de CURL em seu site. Queira entrar em contato com o administrador seu servidor ou sua empresa de hospedagem para resolver.

O plugin requer CURL para contadores de compartilhamento social e outros recursos.

Os botões de compartilhamento social não aparecem

Queira verificar se realmente pôs os botões de compartilhamento nas mídias sociais como widget social (em sua área de widgets) ou como ícones flutuantes da pergunta 5). O Plugin Premium facilita muito a colocação de botões de compartilhamento e também que você ponha botões fixos no seu site, defina a colocação de botões de compartilhamento por margens e muitas outras opções, visite https://www.ultimatelysocial.com/usm-premium/.

Se só alguns botões de compartilhamento aparecerem, mas não todos, então queira limpar seu cache e verifique se pode ter extensões de navegador conflitantes (por exemplo, o aplicativo ‘Disconnect do Chrome). Além disso, Ad-Blockers também costumam causar isso, por favor, desligue-os temporariamente para ver se este é o motivo.

Se os botões de compartilhamento nas redes sociais ainda não aparecerem, então tem um problema com o seu modelo. Queira entrar em contato com o criador de seu modelo para isso.

Se está se referindo a botões de compartilhamento específicos que não aparecem no próprio plugin (por exemplo, você está procurando um ícone do Whatsapp, mas ele não existe), queira notar que nosso Premium Plugin tem muito mais botões de compartilhamento nas mídias sociais, visite https://www.ultimatelysocial.com/usm-premium/

Os contadores de compartilhamento do Twitter não estão aparecendo (mais)

Infelizmente, o Twitter parou de fornecer contadores de compartilhamento social. Vai saber por quê.

As alterações não são salvas / O plugin foi excluído, mas os botões de compartilhamento ainda não aparecem

Muito provavelmente você tem o plugin WP Cache instalado. Queira desativá-lo e depois reativá-lo.

Os links não funcionam

Queira verificar se digitou ‘http://’ no começo da url (para todas as redes sociais). Se os botões de compartilhamento não puderem ser clicados de jeito nenhum, é mais provável que haja um problema com seu modelo. Este é normalmente o caso se você tiver dado vários recursos a seus botões de compartilhamento nas mídias sociais, como mostrar uma janela pop-up ao pairar o mouse sobre os botões de compartilhamento.

Não consigo enviar os botões personalizados sociais.

Muito provavelmente é porque você configurou ‘allow_url_fopen’ como ‘off’ (desligado). Queira mudar para ‘on’ (ligado) (ou peça ao administrador de seu servidor para fazer isso, ele vai saber como fazer isso. Diga a ele que você precisa enviar botões personalizados para um plugin de botões de mídias sociais que ainda não foi incluído).

Meu botão do Youtube (seguir diretamente) não funciona

Não esqueça de marcar o ‘Nome do usuário’ do botão de rádio ao inserir um nome de usuário do youtube ou ‘Identificação de Canal’ quando inserir uma identificação de canal.

O alinhamento dos botões de compartilhamento (alinhamento no centro, à esquerda ou à direita) não funciona

As opções de alinhamento da pergunta 5 alinham os ícones de compartilhamento uns em relação aos outros, não onde eles aparecem na página. Nosso novo Plugin Premium é o melhor plugin de compartilhamento nas mídias sociais do mercado, permitindo que você defina também muitos outros alinhamentos de botões (por exemplo, com um widget, dentro do shortcode etc.).

Clicar no botão de RSS leva a códigos estranhos

Isso é normal. Usuários do RSS vão saber o que fazer com isso (ou seja, copiar & colar a url nos leitores de RSS deles).

O contador de ‘curtidas’ do Facebook não está correto

Quando você ‘curtir’ alguma coisa no seu blogue pelo Facebook, isso dá uma curtida no site em que você está atualmente (por exemplo, no seu blogue) e não na sua página do Facebook.

O novo Plugin Premium também permite mostrar o número de curtidas da sua página do Facebook, visite https://www.ultimatelysocial.com/usm-premium/.

O compartilhamento não leva ao texto ou imagem correto(a)

Usamos os códigos de Facebook, Google+ etc. e assim não temos influência sobre qual texto & imagem é usado no compartilhamento.

Note que é possível definir uma imagem como ‘Imagem Apresentada’ que indica ao Facebook / Google etc. para compartilhar essa imagem. Você encontrará essa seção de ‘Imagem Apresentada’ na área administrativa do seu blog onde poderá editar a publicação do seu blogue.

É possível conferir qual imagem o Facebook vai compartilhar digitando sua url em https://developers.facebook.com/tools/debug/og/object/.

A janela pop-up aparece apesar de eu só ter dado a meu botão de compartilhamento uma função de compartilhamento

A janela pop-up só desaparece se tiver dado a seus botões de compartilhamento só a funcionalidade ‘visite-nos’, caso contrário (por exemplo, se deu a eles funções de ‘Curtir’ (no facebook) ou ‘Tuitar’ ou funções de compartilhamento) uma janela pop-up ainda é necessária porque os botões de compartilhamento para isso não vêm diretamente dos sites de mídias sociais (por exemplo, Facebook, Twitter) e não temos influência sobre o design deles.

Selecionei exibir os botões de compartilhamento após cada postagem, mas eles não estão aparecendo

Os botões de compartilhamento social geralmente aparecem, mas não na sua página de blogue, e sim em suas páginas de postagens individuais. O plugin Premium (https://www.ultimatelysocial.com/usm-premium/) também permite exibir os botões de compartilhamento em sua página principal.

O plugin reduz a velocidade de carregamento do meu site

O plugin é um dos plugins de mídias sociais mais otimizados em termos de impacto na velocidade de carregamento de um site (código otimizado, imagens compactadas etc.).

Se ainda estiver com problemas de velocidade de carregamento, queira notar que:

• The more social sharing buttons and invite features you place on your site, the more external codes you load (i.e. from the social media sites; we just use their code), therefore impacting loading speed. So to prevent this, give your sharing buttons only ‘Visit us’-functionality rather than sharing functionalities.

• Programamos de modo que o código para botões de mídias sociais seja o último a carregar no seu site, isto é, depois que todos os outros conteúdos forem carregados, o que significa que ainda que haja uma redução na velocidade de carregamento, ela não afetará a experiência do usuário porque ele verá o seu site tão rápido quanto antes, só os botões de mídias sociais levam um pouco mais de tempo para carregar.

Também podem haver outras problemas em seu site que causem uma velocidade alta de carregamento (por exemplo, conflitos com nossos plugins ou problemas com modelos). Queira perguntar isso ao criador de seu modelo.

Also, if you’ve uploaded social media sharing buttons not provided by the plugin itself (i.e. custom buttons) please ensure they are compressed as well.

Depois de passar do servidor de demonstração para o servidor ao vivo, o link para seguir ou assinar não funciona mais

Queira excluir e instalar o plugin de novo.

Se já tiver colocado o código para um formulário de assinatura em seu site, remova-o novamente e pegue o novo na instalação do novo plugin.

Quando tento curtir ou compartilhar pelo Facebook, recebo a mensagem de erro ‘Aplicativo Não Configurado: Este aplicativo ainda está…’

Se receber a mensagem de erro…

‘Aplicativo Não Configurado: Este aplicativo ainda está em modo de desenvolvimento e você não tem acesso a ele. Troque para um usuário de testes registrado ou peça permissões a um administrador do aplicativo.’

…then most likely you’re currently logged in with a business account on Facebook. Please log out, or switch to your personal account.

Há outros problemas quando ativo o plugin ou ponho os botões de compartilhamento

Queira verificar o seguinte:

The plugin requires that CURL is installed & activated on your server (which should be the standard case). If you don’t have it, please contact your hosting provider.

Queira verificar se não possui nenhuma extensão de navegador ativada que possa ser conflitante com o plugin, em especial aquelas que bloqueiam certos conteúdos, como os botões de compartilhamento. Geralmente, os culpados são a extensão ‘Disconnect’ do Chrome or a extensão ‘Privacy Badger’ do Firefox.

Se os problemas persistirem, o mais provável é que seu tema tenha problemas que o tornam incompatível com o nosso plugin. Queira entrar em contato com o criador do seu modelo para isso. Como parte do Plugin Premium (https://www.ultimatelysocial.com/usm-premium/), também corrigimos problemas com temas e fornecemos suporte para garantir que seus botões de compartilhamento nas mídias sociais apareçam em seu site (exatamente onde você quer).

Como vejo quantas pessoas compartilham ou curtem minhas postagens?

You can see this by activating the sharing ‘counts’ on the front end (under question 5 in the plugin). This will display the counters in little bubbles showing how often people share your posts.

Não podemos lhe fornecer esses dados de outras formas, pois eles vêm diretamente dos sites de mídias sociais. Com uma exceção: se quiser saber quando as pessoas começam a segui-lo por e-mail, é possível receber alertas de e-mail. Para isso, queira reivindicar seu feed.

Como mudo o ‘Por favor, siga-nos & curta-nos :)’?

É possível mudar isso na área de Widget onde você pôs o widget com os botões de compartilhamento na barra lateral. Queira clicar nele (na barra lateral), o menu abrirá para que possa mudar o texto.

Se não deseja exibir nenhum texto, só insira um espaço (‘ ‘).

Posso tirar o link de crédito (‘Desenvolvido por Ultimatelysocial’)?

Queira observar que não colocamos o link de crédito sem seu consentimento (você concordou com isso ao desmarcar o botão de e-mail).

Abra a primeira pergunta no plugin (‘1. Quais botões de compartilhamento deseja mostrar no seu site?’), no nível do botão de e-mail, você vê um link à direita. Queira clicar nele para remover o link de crédito.

Posso usar um shortcode para pôr os botões de compartilhamento?

Sim, é [DISPLAY_ULTIMATE_SOCIAL_ICONS]. É possível pôr em qualquer editor. se os botões de compartilhamento ainda não aparecerem, pode haver um problema com o seu tema.

Alternatively, you can place the following into your codes:

Em alguns casos, pode haver problemas para exibir botões de compartilhamento nas mídias sociais que você tenha enviado como botões personalizados. Neste caso, fornecemos suporte como parte de nosso plugin premium: https://www.ultimatelysocial.com/usm-premium/

Posso ter mais opções para os botões de compartilhamento perto das postagens?

Queira usar este plugin para isso: https://www.ultimatelysocial.com/usm-premium/. Ele permite que você ponha mais botões de compartilhamento (por exemplo, o Linkedin) e lhe dá mais opções de configuração.

Tambémk posso sar ao botão de e-mail uma funcionalidade ‘enviarpara:’?

Sim, é possível no nosso novo plugin de compartilhamento nas mídias sociais, o Plugin Premium: https://www.ultimatelysocial.com/usm-premium/

To get the email button in the same design style you picked, activate it, then on the front-end, right click on the button, and save it as picture. Upload that picture as custom button.

Também posso exibir os botões de compartilhamento verticalmente?

Yes, that is possible in our new social sharing plugin, the Premium Plugin: https://www.ultimatelysocial.com/usm-premium/.

Como posso trocar o texto nos botões ‘visite-nos’?

Use este plugin: https://www.ultimatelysocial.com/usm-premium/

Posso desativar os botões de compartilhamento no celular?

Sim, tem uma opção para isso na pergunta 5. Em nosso novo Plugin Premium, é possível definir diferentes configurações dos botões de compartilhamento para celulares, visitando https://www.ultimatelysocial.com/usm-premium/. O melhor jeito de compartilhar mídias sociais! 🙂

Como posso usar duas instâncias do plugin no meu site?

You cannot use the same plugin twice, however you can install both the first USM plugin (https://wordpress.org/plugins/ultimate-social-media-icons/) and the Premium plugin (https://www.ultimatelysocial.com/usm-premium/). We’ve developed the code so that there are no conflicts, and they can be used in parallel.

Onde posso encontrar ícones para mais plataformas de mídias sociais?

The premium plugin offers many more social buttons from other social media platforms such as Snapchat, WhatsApp, Yelp, Sound cloud and many others. It’s the best social sharing plugin on the market 🙂 Check it out at https://www.ultimatelysocial.com/usm-premium/