Vini Nascimento

Opa @renanernesto10,

Cara, o wordpress é basicamente oferecido de 2 maneiras:

wordpress.com

Nesse site o wordpress é oferecido em forma de serviço. Possui a versão gratuita na qual você tem algumas limitações, como por exemplo ter que utilizar um subdomínio exemplodenome.wordpress.com. E na versão paga dele, você pode utilizar um domínio próprio, e mais outras vantagens que não sei ao certo.

wordpress.org

Essa é a versão “Open Source” do wordpress. Ela é auto-hospedada, ou seja, você precisa ter uma hospedagem para rodar ela. A maioria das empresas de hospedagem oferecem um “addon” chamado softaculous que instala o wordpress em poucos cliques; mas como você nunca trabalhou com wordpress recomendo que faça a instalação manualmente para adquirir experiência.
Se quiser treinar um pouco, dá para instalar ele no computador seguindo alguns tutoriais que tem na net. Como esse:

Não, vc muda a permissão acessando pelo FTP, ou então pelo File Manager do CPanel. Mas não sei se é isso de fato, me adiciona no skype que posso tentar ver isso junto com você: vinninascimento_1

Ah, ok.

Você já conferiu as permissões das pastas?

O core do carrinho do Woocommerce atualmente fica aqui:

/wp-content/plugins/woocommerce/templates/cart

Mas você tem que ver se o tema que está utilizando atualmente possui templates para woocommerce ou não, pois se tiver o woocommerce utilizará o template presente na pasta do seu tema:

/wp-content/themes/SEUTEMA/woocommerce/templates/cart

Você pode editar os arquivos presentes nesses cores. Mas como o woocommerce está em constante atualização e o seu tema também pode vir a ser atualizado, recomendo fortemente que você dê uma olhada na criação de “Childthemes”, para evitar que suas customizações se percam com as atualizações.

https://codex.wordpress.org/pt-br:Temas_Filhos

Aparentemente o plugin Bruteprotect está com problemas de compatibilidade com algum plugin, ou com o próprio wordpress.

Você atualizou algo recentemente?

Se você não consegue acessar o back-end do seu site, faça isso:

Entre pelo FTP;
faça um backup da pasta plugins dentro de wp-content;
Depois entre na pasta plugins;
Apague a pasta bruteprotect para desativar o plugin;
Tente acessar o site novamente e veja o que ocorre.

Olá Ana, não se preocupe, dá para resolver isso.

Como você já conferiu que a senha está mesmo correta. Só me vem duas coisas a mente: ou o site foi invadido, ou há algum arquivo corrompido em sua base de dados.

Não creio muito que seja a primeira opção porque geralmente quando invadem um site tendem a fazer uma das três coisas a seguir:

1 – Botam alguma mensagem engraçadinha ou ideológica na home do site;
2 – Entram em contato com o dono do site pedindo dinheiro de “resgate”;
3 – Colocam algum malware no site, pode ser no back-end ou no front-end (Não se preocupe, vamos descartar essa possibilidade em breve.)

Não sei se você possui alguma noção básica sobre banco de dados, mas levando em consideração o cenário que você descreveu só vejo a possibilidade de recuperar o acesso mudando a senha do “admin” na base de dados, para fazer isso dê uma olhada nesse tutorial:

ATENÇÃO: NÃO FAÇA NENHUMA ALTERAÇÃO ANTES DE FAZER UM BACKUP DA SUA BASE DE DADOS

http://wiki.locaweb.com.br/pt-br/Recuperar_senha_do_Wordpress

Depois de recuperar o acesso ao seu site, é hora de fazer uma varredura em todos os arquivos do seu site.

1 – Acesse o site via FTP e faça um backup de todos os arquivos contidos na sua pasta no host.
2 – Faça um backup de todas as base de dados presentes em sua conta de hospedagem.
3 – Coloque esses arquivos em uma pasta e mande o seu antivírus escanear a pasta a procura de arquivos suspeitos. Caso ele encontre, verifique se o arquivo contaminado é essencial para o funcionamento do site, apague esse arquivo tanto no seu host quanto na pasta em seu PC e faça o download de uma cópia “limpa” desse mesmo arquivo. Além disso se isso ocorrer seu antivírus dará o nome do malware, então faça uma pesquisa na net sobre como ele age para ver se pode ter se espalhado para outros arquivos.
4 – Independente do resultado da etapa 3, recomendo que compacte essa pasta de backup em um arquivo .rar ou .zip e envie uma cópia para o site https://www.virustotal.com/ para pesquisar novamente por malwares, só por uma questão de redundância.

Você não pode usar seu tema no wordpress.com grátis. Para usar seu tema, ou você atualiza para a versão premium do wordpress.com, ou compra um domínio e hospedagem e instala a versão “open source” disponível no wordpress.org.