Olá HermesSantos,
Eu tive um problema parecido com a extensão .online, porém minha hospedagem era da Locaweb, ao seguir os passos pra criar meu domínio na plataforma deles, o sistema não aceitava a extensão .online e portanto, não conseguia criar minha hospedagem. Ao entrar em contato com o suporte da Locaweb, eles pediram para que eu criasse minha conta na plataforma deles, com um extensão que era aceita na mesma, no caso coloquei .com mesmo e assim, solicitei que eles fizessem a vinculação desta conta com o meu domínio correto .online. Após essa vínculo realizado por eles, minha hospedagem funcionou normalmente, apesar de na plataforma deles, ainda aparecer com a extensão .com. Assim, sugiro que você tente entrar em contato com sua hospedagem, informe o ocorrido e pergunte a eles como pode ser resolvido.
Lembrando que a solução encontrada no meu caso foi sugerida pelo próprio suporte da hospedagem e pode não ser possível realizá-la da mesma forma no seu caso. De qualquer forma, não custa tentar.
Abraços!
