Respostas no Fórum

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  • Criador do tópico Regiane Souza

    (@regianesouza)

    @ralden ,
    Então… a princípio me pareceu que a atendente não sabia do que se tratava o erro… ela fez vários testes e nenhum resolveu, por fim, me deu essa resposta.

    Eu já tenho instalado o wp-optmize mas ele estava desativado pq há algum tempo eu tive conflito com outros plugins… vou testar ativa-lo de novo e ver se há alguma diferença quanto ao erro.

    Por enquanto, muito obrigada… vou fazer meus testes e volto pra dizer se houve resultado e para finalizar o tópico. E muito obrigada pelas indicações… se necessário, farei contato sim.
    Abraço!

    Criador do tópico Regiane Souza

    (@regianesouza)

    @ralden ,

    Fiz contato com o suporte e passei as informações que vc disponibilizou. A atendente fez vários testes, inclusive vendo a possibilidade de aumentar o limite do banco dentro do meu plano de hospedagem. Me respondeu o seguinte:

    “A alternativa, nesse caso, é que vc otimize as queries do banco de dados para que ele não fique super lento e assim possa caber dentro desse limite ok? Eu separei alguns artigos que explicam como fazer isso:”

    Ela me passou alguns artigos ensinando a fazer a otimização do banco, pois, segundo ela as “queries” do banco não estão cabendo dentro do limite. Não sei o que isso significa, mas vou tentar entender um pouco dos tutoriais pra ver o que consigo fazer.

    Vc tem alguma sugestão pra me dar?
    Seria o caso de eu contratar um programador pra resolver esse problema pra mim?
    E se sim, tem algum lugar que vc me indicaria onde eu possa buscar esse profissional?

    Muito obrigada por enquanto 🙂

    Criador do tópico Regiane Souza

    (@regianesouza)

    Olá @ralden , tudo bem?

    Muito obrigada pela avaliação que fez sobre meu site… não sou designer nem programadora e esses feedbacks são muito importantes pra mim 🙂

    Coloquei há pouco os plugins para serem atualizados no meu painel. 3 deles atualizaram sem nenhum erro. Qdo chegou no Yoast SEO apareceu a seguinte mensagem:

    “Atualizando o plugin Yoast SEO (1/1)
    Yoast SEO atualizado. Exibir detalhes.

    Warning: Error while sending QUERY packet. PID=9966 in /home/u874117796/public_html/wp-includes/wp-db.php on line 2030
    Todas as atualizações foram concluídas.”

    Não sei até que ponto o erro pode influenciar ou atrapalhar o site, pq aparentemente o plugin foi atualizado. Mas, sempre está dando esse erro.

    De novo, quando fui atualizar o Woocomerce Blocks:

    “Atualizando o plugin WooCommerce Blocks (1/1)
    WooCommerce Blocks atualizado. Exibir detalhes.

    Desativando modo de manutenção…

    Warning: Error while sending QUERY packet. PID=18544 in /home/u874117796/public_html/wp-includes/wp-db.php on line 2030
    Todas as atualizações foram concluídas.”

    Aparece a mesma mensagem qdo tento reinstalar a última atualização do wordpress.
    Eu, sinceramente não faço ideia do que seja.
    Se puder me ajudar, agradeço muitíssimo.

    Fórum: Temas
    Em resposta a: Erro ao personalizar

    @ralden , apenas dando retorno sobre o problema, desativei o Advanced Ads e a página de postagem apareceu perfeitamente normal. Então, é realmente conflito com o plugin. Vou pensar em utilizar outras alternativas aqui, uma vez que instalando outro plugin para inclusão dos códigos pode incorrer no mesmo problema.

    Muito obrigada!

    Fórum: Temas
    Em resposta a: Erro ao personalizar

    Olá @ralden , muito obrigada pela resposta e orientações.

    Realmente, as postagens não estão sendo afetadas pelo problema que relatei. É somente a questão da pré-visualização, com você mencionou, para eu ir vendo como está ficando a página com as alterações.

    Sim, uso o plugin Advanced Ads para incluir os códigos do Google, e os demais eu incluo manualmente, pelo widget texto. Eu estranhei pq ontem não tive problemas para acessar o personalizar e hoje já aconteceu isso. Não me lembro se atualizei o Advanced Ads, talvez sim e a atualização esteja conflitando.

    De toda forma, vou abrir o tópico então para tentar resolver. Tomara que eu consiga, pois me ajuda bastante ver as alterações antes de publicar o site.

    Muito obrigada pela ajuda.
    Abraços…

    Fórum: Temas
    Em resposta a: Erro ao personalizar

    Olá pessoal, também estou com um problema quando uso o “Aparência/personalizar”.
    Uso o tema Storefront. Quando abro a página inicial do site no “personalizar” está tudo ok, mas quando abro o “página do blog” para tentar personalizar, está mostrando toda a página em um minúsculo espaço e o restante da página fica em cinza. Vejam a figura que printei para tentar explicar melhor. Não faço ideia do que pode ser. Não instalei nenhum plugin que possa ter causado esse erro.

    Se alguém puder me ajudar, agradeço muitíssimo.

    imagem: https://www.ascasinhasdebonecadaregi.com/wp-content/uploads/2019/08/personalizar.png

    Criador do tópico Regiane Souza

    (@regianesouza)

    Oi Mário!

    Obrigada pelo retorno.

    Fiz o procedimento com o All-in-One WP Migration. Estranho que aconteceu exatamente a mesma coisa. O site está sendo acessado mas não consigo acessar a biblioteca nem personalizar os temas ou adicionar novos.

    Eu executei o plugin no site na hospedagem, gerei o backup. Fiz uma nova instalação do WordPress no localhost e importei o backup. Não apontou nenhum erro, mas está tendo o mesmo comportamento de antes.

    Na primeira instalação eu baixei o banco de dados do phpmyadmin e baixei os arquivos da hospedagem pelo ftp.

    Fiz um print das telas onde percebi o problema. Está salvo no meu Drive. Se puder, acesse. Talvez você consiga ver alguma informação interessante para eu checar:

    Tela personalizar: https://drive.google.com/open?id=0B3qiMyzuBCzTT0lPNHdjSEZEUVk
    Tela biblioteca: https://drive.google.com/open?id=0B3qiMyzuBCzTY0ZseFR1QmpzVUU
    Tela adicionar novo tema: https://drive.google.com/open?id=0B3qiMyzuBCzTZVRndzlGOXVhTDA

    Mais uma coisa que percebi… os widgets não abrem. Não tem como personalizar de jeito nenhum: https://drive.google.com/open?id=0B3qiMyzuBCzTOXNDVEtjeUZyWkU

    Não consigo entender. Tem alguma outra coisa que eu possa verificar?

    Muito obrigada mais uma vez.

    Abraços…

    • Esta resposta foi modificada 6 anos, 9 meses atrás por Regiane Souza. Razão: inclusão de informações

    Ok.. vou fazer isso.. obrigada!

    Olá Mário @mariovalney!

    Estou com o mesmo problema do @vanderley.
    O meu site está instalado e funcionando (ascasinhasdebonecadaregi.com)
    Mas eu preciso de uma instalação dele no localhost. Baixei os aquivos na minha hospedagem e também o banco de dados. Fiz a instalação e deu certo. Eu consigo acessar o site pelo localhost e todos os links e imagens estão normais. Mas ao tentar adicionar um novo tema, a caixa de pesquisa não funciona. Só consigo visualizar os temas instalados mas não consigo personalizar nenhum deles. Quando clico em “personalizar” a página é aberta mas não aparece nenhuma opção. A Página fica como que em branco.

    Não é limitação do tema, pois eu já trabalho com ele instalado nesse endereço que deixei acima. Acredito que tenha acontecido algum problema na instalação no localhost.

    Outro problema que estou tendo é com a biblioteca. Quando acesso, a página fica desconfigurada e não consigo visualizar nem fazer o upload de nenhuma imagem, embora elas estejam sendo acessadas normalmente pelo site no localhost, e embora elas estejam armazenadas na pasta wp-content.

    Você tem ideia do que possa ser? Eu deveria criar um novo tópico para esse assunto?

    Desde já, agradeço.

    • Esta resposta foi modificada 6 anos, 9 meses atrás por Regiane Souza.
    Criador do tópico Regiane Souza

    (@regianesouza)

    Olá Mário!

    Obrigada pelo retorno. Entendi… Vou ter que escolher um dos dois pra manter. Eu não sei resolver. Vi aqui no fórum que outras pessoas também tiveram problemas com o Q2W3 Fixed Widget quando instalaram Plugins da categoria do Minify. Mas, sua reposta já me ajudou.. pensei que poderia ser alguma configuração incorreta que eu havia feito.

    Abraços 🙂

    Fórum: Plugins
    Em resposta a: Dias adicionais por produto
    Regiane Souza

    (@regianesouza)

    Olá Mario!!
    Testei a nova versão e funcionou perfeitamente!
    Testei produtos com prazos iguais, produtos com prazos diferentes, produtos com disponibilidade imediata + produtos com prazos para encomenda e tudo funcionou!!!!!
    Não consegui trabalhar com produtos sem classes, mas isso não é um problema para mim. Eu cadastro todos os produtos com alguma classe, mesmo que seja com a classe “disponibilidade imediata”.
    Muito obrigada mesmo. Você resolveu um problema que me deixou dias com dor de cabeça… rsss…
    Abraços… 🙂

    Fórum: Plugins
    Em resposta a: Dias adicionais por produto
    Regiane Souza

    (@regianesouza)

    Oi Mário, muito obrigada pelo retorno!
    Sou apenas usuária, não sou desenvolvedora.
    Eu instalei o plugin mas parece que deu conflito. Não sei falar se foi pela versão do wordpress ou pela versão do woocommerce, pois a página de cadastro do produto ficou tipo com “bloqueio” de algumas informações como a descrição do produto e alguns campos adicionais.
    Vou acompanhar por aqui.
    Muito obrigada pela atenção.. abraços 🙂

    Fórum: Plugins
    Em resposta a: Dias adicionais por produto
    Regiane Souza

    (@regianesouza)

    Oi Mario, tudo bem?
    Estou com o mesmo problema do Fred. Faço produtos por encomenda e eles tem prazos diferentes. Quando 2 produtos de prazos diferentes são adicionados no carrinho não aparece cálculo de frete nem prazo de estimativa.
    Acredito que o seu plugin vai resolver o meu problemas. Fiz a instalação mas ele não funcionou. Parece que deu conflito. Imagino que seja por causa das versões dos outros plugins.
    Gostaria de saber se o plugin funciona com esse conjunto:
    Woocommerce 3.1.1
    Woocommerce Correios 3.4.1
    Wordpress 4.8.

    Se puder me ajudar ficarei muito agradecida. Estou há 2 semanas tentando encontrar a solução para resolver o problema e parece que o seu plugin é 🙂
    Muito obrigada, desde já.. abraços…
    Regiane.

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