Ralden Souza

olá,

uma possibilidade bem considerável está na forma como o WordPress envia mensagens. usando o MXTOOLBOX do domínio de vocês, a informação sobre o registro tipo A do servidor é da Amazon. e em servidores cloud normalmente é necessário o uso de um serviço de SMTP para o site enviar mensagens.

com isso, o Contact Form 7 não teria nenhum problema – dai não apresentar nenhum erro. ele está realizando a operação esperada. mas as respostas do form não estão sendo enviadas, pois falta o serviço que faça este envio.

então sugiro que verifiquem no wp-admin se há um plugin de SMTP. se houver, revisem o serviço configurado no plugin, como Mailgun, Sendgrid, Amazon SES, etc.

boa sorte e sucesso com seu projeto,
[gassho]

olá,

bem, eu acredito que whatsapp, gratuito, é muuuito improvável. o whatsapp tem o problema da API disponível apenas para grandes companhias.

pensando em WooCommerce e whatsapp eu indicaria a solução do @fernandoacosta, em https://fernandoacosta.net/produto/woocommerce-whatsapp-pedidos/. um dos devs com melhores soluções para WooCommerce pensando no mercado brasileiro e em conversão. e o valor é R$79,00/ano.

mas cuidado com uso de soluções para whatsapp, porque se receber marcações de spam, pode ter seu número banido.

já pensando em Telegram, no repositório tem https://wordpress.org/plugins/wptelegram/. que na seção 2 aponta a funcionalidade “Supports WooCommerce order notifications”. só não dá para saber se é um recurso da versão gratuita do repositório ou da versão Pro, paga. ai precisaria instalar e testar.

outra solução para Telegram seria https://wp-telegram.com/. parece ter uma integração interessante, com um investimento de $12.00 dólares por licença vitalícia (lifetime). se for bom, o valor está excelente…

espero ter ajudado.

boa sorte e sucesso com seu projeto,
[gassho]

boa tarde,

seria interessante que pudesse enviar um link do site e dar mais detalhes. talvez com um vídeo ou prints do problema. seu problema parece tão vago, com tantas possibilidades, que talvez seja muito difícil um voluntário da comunidade conseguir ajudar.

talvez o mais indicado fosse criar uma versão de testes, a partir de uma cópia de seu site. então desabilitar plugins e ir testando, para verificar se não é algum conflito com outro plugin ou até mesmo um serviço externo conectado.

boa sorte e sucesso com seu projeto,
[gassho]

não, é um recurso que é instalado e configurado diretamente no servidor. ou seja, precisa verificar com sua empresa de hospedagem, que é quem gerencia o servidor onde seu WordPress está hospedado.

se o site voltou “sozinho”, signica que foi algum questão temporária, como um erro ou manutenção da empresa de hospedagem, que habilitou o Mod_Security. quando este módulo foi desabilitado, seu site voltou a operar como esperado.

boa sorte e sucesso com seu projeto.

olá,

se não recebeu o e-mail da ferramenta Diagnóstico, então seu WordPress não está enviando mensagens. isso é comum em certas hospedagens que bloqueiam o envio de e-mails via função do PHP.

sobre a depuração, pode ver a documentação do WordPress (infelizmente ainda em inglês) https://br.wordpress.org/support/article/debugging-in-wordpress/. nela entenderá como ajustar o arquivo wp-config.php para “ligar” a depuração e receber os logs de erros.

caso não saiba o que fazer com estes logs, precisará procurar um profissional para lhe ajudar. nas diretrizes deste fórum há 4 excelentes sugestões onde pode procurar ajuda.

boa sorte.

olá,

não consegui entender exatamente sua questão. os modelos criador pelo Elementor ficam disponíveis em Modelos > Modelos Salvos. se quiser alterar um modelo, basta abrir com o Editor do Elementor e editar, como se fosse uma página ou post.

um caso diferenciado são os popup. porque estes possuem um sistema de condições e gatilhos (triggers). para acessar esta configurações, deve clicar na seta ao lado do botão Publicar / Atualizar.

por favor, dê mais detalhes do que deseja, para que possamos tentar lhe ajudar.

boa sorte e sucesso com seu projeto,

olá,

vi que seu link está acessando a página de login do WordPress. então o problema está resolvido.

no erro, mostra que se trata de um recurso que “could not be found on this server”. logo, precisaria ser resolvido pela hospedagem ou a nível de servidor. e como finaliza o alerta, “This error was generated by Mod_Security.”. que é um recurso configurado a nível de servidor.

boa sorte e sucesso com seu projeto,

olá,

vendo seu link, as imagens aparecem, mas apenas se passar o mouse sobre.

vendo o código-fonte da página, aparentemente você está usando o tema Avante | Business Consulting WordPress, do ThemeForest. então o indicado é que você abra um tópico no suporte do tema, em https://themeforest.net/item/avante-business-consulting-wordpress/25223481/support. pois conforme as diretrizes deste fórum:

Para conseguir suporte de temas comerciais ou plugins, vá para o canal de suporte oficial.

Para ajudarmos a comunidade WordPress e incentivarmos a inovação e o progresso, sentimos que é importante direcionar as pessoas para esses locais oficiais. Isso dará ao desenvolvedor o que ele precisa para fazer o WordPress mais incrível.

Os voluntários do fórum não têm acesso a produtos comerciais, então eles não saberiam o porquê de seu tema ou plugin não estar funcionando.

Em última análise, os fornecedores são responsáveis por fornecer suporte ao seu produto comercial.

boa sorte e sucesso com seu projeto,

• Esta resposta foi modificada 3 anos, 3 meses atrás por Ralden Souza.