Respostas no Fórum

Visualizando 15 respostas - 1 até 15 (de um total de 1.676)
  • saudações!

    vendo o código-fonte de seu seu site, é possível ver que está usando o tema Épico. conforme as diretrizes do fórum,

    Para conseguir suporte de temas comerciais ou plugins, vá para o canal de suporte oficial.

    Para ajudarmos a comunidade WordPress e incentivarmos a inovação e o progresso, sentimos que é importante direcionar as pessoas para esses locais oficiais. Isso dará ao desenvolvedor o que ele precisa para fazer o WordPress mais incrível.

    Os voluntários do fórum não têm acesso a produtos comerciais, então eles não saberiam o porquê de seu tema ou plugin não estar funcionando.

    Em última análise, os fornecedores são responsáveis por fornecer suporte ao seu produto comercial.

    como esse é um tema que só pode ser obtido com pagamento, indico falar com o suporte deles. eles poderão lhe indicar uma solução. ou talvez seja o caso de usar um backup e voltar por enquanto para quando usava o 5.2.4.

    realmente, nesse caso, o suporte do tema precisa ser acionado.

    boa sorte e sucesso com seu WP.

    [gassho]

    saudações,

    sobre isso, já foi respondido em outro tópico seu,

    https://br.wordpress.org/support/topic/site-nao-aceita-pagamentos-por-cartao-de-credito-desespero/

    conforme as regras do fórum, favor evitar tópicos em duplicidade.

    saudações paulojardel,

    a questão do link com /feed aqui funcionou.

    sobre a questão dos posts sumirem, bem, com esses mais de 1.400 posts, agora para acessar certos posts você precisa usar o campo de pesquisa. já experimentou colocar “terra prometida” na pesquisa de post?

    porque se os posts estão aprecendo no frontend, então provavelmente estão na listagem dos post. mas por algo que nem imagino porque (sou designer, não sou dev) talvez quando cria um novo, os antigos estão indo para outras posições na listagem.

    para auxiliar que outros voluntários possam ajudar, indico colocar printscreen do erro. e que possa dizer (quem sabe até também passar print) qual o resultado quando fez a pesquisa.

    boa sorte, espero que dê certo.

    saudações ldorneles,

    sou designer e na minha visão, se entendi corretamente, isso que você deseja talvez nem seja possível. pois se essa “página com opções de assinatura” for um sistema externo ao seu site, você precisaria então ver se esse sistema permite isso. um exemplo é a documentação do PagSeguro abaixo,

    https://m.pagseguro.uol.com.br/v2/guia-de-integracao/pagamento-via-html.html?_rnt=dd#!rmcl

    ela ensina a fazer um formulário em HTML para enviar para o sistema do PagSeguro, sendo o usuário direcionado para a página de pagamento do PagSeguro. aqui, por exemplo, você receber TODOS os dados do formulário depende do que o PagSeguro permite.

    agora se essa “página com opções de assinatura” é dentro de seu site, eu indicaria pensar em form que já possua a opção de pagamento. um exemplo é a documentação abaixo referente ao WPForms,

    https://www.competethemes.com/blog/wordpress-form-payment-option/

    nesse exemplo, você pode fazer todo o formulário já permitindo o usuário escolher a opção que deseja e efetuar o pagamento quando submeter o form.

    infelizmente aqui irá precisa ou ter uma boa noção de programação ou fazer investimentos consideráveis. tipo com a solução do PagSeguro mostra como pode tentar fazer essa solução programando o formulário. ou pode contratar um desenvolvedor para isso.

    ou pode investir em plugins, como o WPForms. só que para ter a opção de pagamento com PayPal o valor da licença por 1 ano é $199 dólares. existem soluções de sistemas de formulário independente, como o Typeform (que uso) e o Wufoo. mas o valor é menal e é salgado. o Typeform, por exemplo, é no mínimo $50 dólares por mês ou se pagar anual sai por $39 dólares por mês. a versão do Wuffo que permite pagamento é $39 dólares por mês.

    então precisa decidir onde vai investir. no seu tempo para aprender programação, em contratar um desenvolvedor ou uma licença/mensalidade de uma solução.

    boa sorte e sucesso com seu projeto.

    • Esta resposta foi modificada 4 days, 20 hours atrás por Ralden Souza.

    saudações ,

    vejo pelo código-fonte de seu site que está usando WooCommerce (é sempre interessante informar que sistema está usando, pois o Woo não é o único ;-).

    indicaria procurar algo como “woocommerce product extra options”. mas essa opção de acrescentar um custo ao valor final do pedido costuma ser algo incluído apenas nas versões pagas de plugins. mas quem sabe se procurar muito possa achar algo gratuito.

    talvez a melhor opção seja o plugin oficial do WooCommerce para isso, abaixo,

    https://woocommerce.com/products/product-add-ons/

    claro que o custo, por ser em dólar, é meio salgado. mas se fosse eu e tivesse esse capital, eu investiria em algo feito pelo própria equipe do WooCommerce…

    no repositório do WordPress você encontra outras opções,

    https://wordpress.org/plugins/search/woocommerce+extra+options/

    a versão paga (premium) do plugin Extra Product Options (Product Addons) for WooCommerce faz isso que deseja. seria o caso de ver quanto eles cobram. ou pesquisar no repositório outras opções.

    boa sorte e sucesso com seu projeto.

    saudações phcaraujo,

    há uma grande variedade de possibilidades, como por exemplo,

    • sua hospedagem, princpalmente se compartilhada, pode estar com instabilidade,
    • se usa plugin de cache, suas configurações podem estar gerando caches contínuos e isso gera lentidão,
    • por vezes um plugin com código de qualidade duvidosa pode gerar consumo do servidor ou logs que ao longo do tempo vão tornando o site mais lento,
    • caso (repito, CASO) use algum plugin ou tema comprado no MercadoLivre ou sem ter sido diretamente adquirido com o desenvolvedor, sempre corre o risco do código ter sido modificado para ações que fogem ao seu controle (como sites-zumbi, usados para gerar tráfego para alguns sites que remuneram com visualizações, como Google Adwords),
    • e ainda devem haver outras possibilidades. é muito difícil afirmar algo, qualquer voluntário nesse tópico só pode dar sugestões, pois não se sabe como você montou seu WP.

      quando eu usava hospedagem compartilhada, há uns 3 anos, sempre ficava irritado que no começo a velocidade era ótima, mas com o tempo ia ficando lento. eu sempre culpava a hospedagem, mas com o tempo fui vendo que o problema não era SOMENTE a hospedagem, mas também o crescimento natural do banco de dados com informações e geração de dados.

      uma ótima analogia é com o Android (nunca usei iOS, então não sei se é do mesmo jeito). se você olhar o aramazenamento hoje há um valor X, amanhã essa valor diminui. isso ocorre especialmente por causa da geração de cache pelos app – já cheguei a ter um cache de mais de 1Gb na Google Play Store…

      então o mesmo vale para WordPress. indico experimentar um plugin de otimização de banco de dados – SEMPRE faça backup antes de usar esse tipo de plugin -, se usa plugin de cache, faça ocasionalmente a limpeza de cache e logs e veja se na sua hospedagem não há alguma ferramenta para limpeza e otimização.

      talvez isso ajude a retomar um bom desempenho. e claro suporte faz parte do valor pago em sua hospedagem. converse com eles, por vezes você tem sorte de pegar um técnico com boas orientações ou que indique uma documentação da empresa que ajude nisso.

      boa sorte e sucesso com seu WP.

    saudações ,

    conforme as diretrizes deste fórum,

    Para conseguir suporte de temas comerciais ou plugins, vá para o canal de suporte oficial.

    Para ajudarmos a comunidade WordPress e incentivarmos a inovação e o progresso, sentimos que é importante direcionar as pessoas para esses locais oficiais. Isso dará ao desenvolvedor o que ele precisa para fazer o WordPress mais incrível.

    Os voluntários do fórum não têm acesso a produtos comerciais, então eles não saberiam o porquê de seu tema ou plugin não estar funcionando.

    Em última análise, os fornecedores são responsáveis por fornecer suporte ao seu produto comercial.

    no caso, o seu tema é comercial. nesse caso, indico reportar o problema junto ao suporte,

    https://themeforest.net/item/organici-organic-store-bakery-woocommerce-theme/14568176/support

    algo que pode ajudar é verificar se está usando a última versão do tema. pois temas do ThemeForest, até onde sei, não atualizam pelo WordPress, você precisa entrar no ThemeForest, baixar a última versão e instalar.

    espero ter ajudado. boa sorte.

    saudações thayssa23,

    usando a ferramenta MxToolbox Investigator com seu domínio,

    https://mxtoolbox.com/Public/FreeInvestigator.aspx

    é possível ver que você está na Locaweb. indico a documentação deles abaixo sobre como gerenciar seus arquivos, estilo FTP,

    https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/gerenciador-de-arquivos-ajaxplorer-hospedagem-de-sites/

    uma vez nesse ambiente, você pode usar a solução indicada pelo Rahmohn.

    espero que isso ajude a resolver o problema. boa sorte e sucesso!

    saudações conexao,

    pesquisando no fórum do próprio plugin no WordPress.org e no GitHub, vi alguns tópicos relatando que o problema é com checkout transparente. inclusive indico o tópico abaixo, no fórum do plugin no WordPress.org,

    https://wordpress.org/support/topic/plugin-nao-funciona-6/

    se ver alguns tópicos recente no suporte do plugin no GitHub, isso também é colocado,

    https://github.com/claudiosanches/woocommerce-pagseguro/issues

    então se você usa checkout transparente, veja se funciona com o “default”, que abre a página do PagSeguro.

    claro que esse não é o melhor dos mundos. mas antes ter a possibilidade de vender no pagseguro é melhor do que não vender nada com o checkout transparente.

    no mais, indico você abrir um tópico nos 2 fóruns que citei.

    boa sorte, espero que esse problema seja solucionado o quanto antes.

    saudações kadumx,

    sobre suas dúvidas, precisa ver nos plugins. pois o que eu mais uso é o Restrict User Access, que não tem essas funcionalidades que deseja.

    no caso dos campos, precisa ver a possibilidade de campos adicionais.

    é muito provável que essas funcionalidades – campos adicionais, filtros, exportar para Excel – sejam disponíveis em versão paga. mas é algo que precisa pesquisar.

    no mais, indicaria pesquisar serviços de desenvolvedor. pois por vezes é um valor possível no seu orçamento e você terá uma solução exatamente como deseja. indicaria cadastrar seu projeto em portais como o hirewp.dev.

    saudações mathiasscherer,

    sou designer e desconheço um plugin assim. então indicaria procurar um desenvolvedor.

    maaaas, eu conheço algo, fora do WordPress, que faz isso. é o Google Agenda – descobri isso devido duas ocasiões, quando precisei escolher horário de contato de uma empresa de marketing e do próprio Google.

    não funciona na versão gratuita para quem tem conta com Gmail, esse é um recursos que precisa de uma conta G Suite. veja o tutorial abaixo, na seção 6. Selecione quando quer estar disponível para ver como funciona,

    https://comunidade.rockcontent.com/como-usar-o-google-calendar/

    para seu caso, se criar uma Agenda e colocar sua visibilidade como pública, permitirá que as pessoas vejam sua disponibilidade. e há uma opção em que você permite, de forma pública, que as pessoas reservem aquele horário.

    boa sorte, meus votos de sucesso com seu projeto.

    saudações maxalves77,

    bem, temas interferem nisso. mas pelos resultados não me parece que seja o tema, mas antes algo que está gerando um loop e, com isso, fazendo o site carregar absurdamente lento.

    vendo a página do tema ele vem com muitos recursos. mas se você deixa todos os recursos ativos, isso consome recursos do servidor. o ideal seria deixar ativo apenas o que usa.

    e como é um tema bem robusto, sua hospedagem interfere. indico usar usar que os arquivos e banco de dados fiquem em SSD.

    boa sorte, meus votos de sucesso com seu projeto.

    saudações suporteengrene,

    seu domínio está fora do ar. sugiro abrir um pedido de suporte junto à empresa de hospedagem.

    boa sorte, espero que retorne o quanto antes.

    saudações regisnog,

    seu domínio está fora do ar. sugiro abrir um pedido de suporte junto à empresa de hospedagem.

    boa sorte, espero que retorne o quanto antes.

    saudações alexwender,

    esse fórum é para questões referente à versão auto-hospedada do WordPress, disponível no wordpress.org. como você deseja suporte para um problema com um endereço wordpress.COM, o suporte é no link abaixo,

    https://br.support.wordpress.com/

    boa sorte, espero que tenha sucesso com sua solicitação.

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