Respostas no Fórum

Visualizando 15 respostas - 1 até 15 (de um total de 2.226)
  • Fórum: Plugins
    Em resposta a: Erro Pagamento Woocommerce

    Opa, se o erro está no WCMP, ai só tem basicamente dois caminhos:

    1. Aciona o desenvolvedor e verifica se ele indicaria alguma correção ou mesmo atualização para o bug;
    2. Partir para outra solução

    Inclusive não duvido que possa ser um conflito entre ele o Brazilian Extra Fields. Pois adiciona campos ao checkout que não são nativos do WooCommerce. E isso pode gerar algum conflito.

    Mas há outras possibilidades. Por vezes até a versão do PHP interfere em estar ocorrendo um problema.

    É realmente testar, debugar, talvez experimentar outras soluções. Até encontrar um conjunto que funcione como você deseja.

    Boa sorte!
    [gassho]

    Fórum: Plugins
    Em resposta a: Erro Pagamento Woocommerce

    olá Guilherme,

    Nesse caso, é partir para o método “clássico” de testes: desabilita TODOS os plugins e coloque um tema padrão do WordPress. Claro que, após fazer isso, precisa habilitar os plugins essenciais para seu projeto, que eu acredito que são: WooCommerce, WC market place, e Brazilian Extra Fields.

    Eu sugiro que inicialmente não habilite o “WC market place”. Especialmente se for uma solução premium, como em https://wc-marketplace.com. E veja se o WooCommerce consegue processar uma compra de teste, com boleto. Se der certo, ai sim habilite o “WC market place” que usa.

    Outra sugestão: quando eu preciso fazer este tipo de procedimento, eu uso o https://br.wordpress.org/plugins/health-check/ (adoro este plugin!). Que permite na aba Resolução de problemas que ative este modo. É fabuloso porque somente o Administrador verá uma versão com todos os plugins desabilitados e o tema padrão ativo. Então pode ir ativando e desativando plugins, e verificando o resultado.

    Quando terminar todos os testes e entender que plugin pode estar quebrando seu site, basta desativar o Modo de Resolução de problemas e realizar os ajustes que verificou.

    Espero que isto possa lhe ajudar. Boa sorte!
    [gassho]

    Fórum: Plugins
    Em resposta a: Erro Pagamento Woocommerce

    olá Guilherme,

    Fiquei intrigado com seu print, pois não aparece texto no alerta, apenas uma linha vermelha. Então fiz uma compra de teste no seu link.

    Após replicar o erro, vendo a seção Console do Inspetor, aparece o seguinte alerta:

    Screenshot

    Pesquisando na web, encontrei um tópico interessante aqui.

    Sugiro que experimento o procedimento indicado no tópico:

    1. Criar uma cópia de testes da sua loja (stagging);
    2. Verificar versão do tema (Colibri WP) e plugins, se atualizados;
    3. Verifique os templates do WooCommerce do tema, que pode ver em WooCommerce > Status > System Status (conforme documentação do WooCommerce aqui);
    4. Se o erro persistir, experimente ativar um tema padrão do WordPress, como os da série Twenty, e veja se o erro continua.

    Acredito que com esse procedimento, deve conseguir resolver o problema. Claro que se só resolver com o último ponto, significa que há algo no tema que escolheu que, neste momento, gera o problema. Neste caso, ou precisará escolher outro tema ou contactar o desenvolvedor e reportar o problema, solicitando uma atualização.

    Espero ter conseguido ajudar. Boa sorte!
    [gassho]

    Olá!

    Vendo o código-fonte de seu link, você está usando o tema Porto. Conforme as diretrizes deste fórum,

    Para conseguir suporte de temas comerciais ou plugins, vá para o canal de suporte oficial: https://themeforest.net/item/porto-responsive-wordpress-ecommerce-theme/9207399/support

    Para ajudarmos a comunidade WordPress e incentivarmos a inovação e o progresso, sentimos que é importante direcionar as pessoas para esses locais oficiais. Isso dará ao desenvolvedor o que ele precisa para fazer o WordPress mais incrível.

    Os voluntários do fórum não têm acesso a produtos comerciais, então eles não saberiam o porquê de seu tema ou plugin não estar funcionando.

    Em última análise, os fornecedores são responsáveis por fornecer suporte ao seu produto comercial.

    Inclusive um ponto que talvez seja importante: pelo código-fonte do link, está aparentemente usando a versão 5.5.3 do tema. Mas na página do tema, este já se encontra na versão 6.0.6. Ou seja, uma atualização major do tema. Então seria indicado o quanto antes atualizar para a versão mais recente…

    No mais, talvez as indicações da documentação do WooCommerce, em https://docs.woocommerce.com/document/change-number-of-products-per-row/#section-3 possa ajudar neste caso.

    Boa sorte e sucesso com seu projeto,
    [gassho]

    olá,

    acredito que conseguiu resolver, pois acessando o link que colocou, tanto em desktop como mobile a imagem não se encontra cortada.

    Screenshot

    caso realmente tenha resolvido, por favor marque o Estado do tópico como Resolvido. e se possível compartilhe a solução, pois poderá ajudar outros usuários da comunidade.

    sucesso com seu projeto,
    [gassho]

    olá,

    se fosse meu servidor, eu colaria todas as configurações com o fuso que uso. mais por via das dúvidas do que por conta de algum conhecimento.

    sendo que o PHP FPM SETTINGS provavelmente estará relacionado com os cache de seu WP, de acordo com as configurações que optar no servidor e no site. então eu colocaria o fuso correto.

    boa sorte e sucesso com seu projeto,
    [gassho]

    Fórum: Plugins
    Em resposta a: Plugin Correios Frete alto

    olá onocomp,

    sim, provavelmente será o caso. o ideal é testar o uso deste grupos ou kits, para ver se o valor do frete fica mais parecido com a realidade.

    uma estratégia que pode ser interessante é usar Produtos Relacionados > Aumentar vendas. pois caso um cliente entre no produto de apenas 1 fusível, se você usar este recurso para colocar os kits ou grupos, o cliente verá ao final da página esta possibilidade.

    Screenshot

    boa sorte e sucesso com seu projeto,
    [gassho]

    olá,

    indico o artigo https://rogertakemiya.com.br/link-bloqueado-pelo-facebook-o-que-fazer/. além de fornecer o link para o depurador do Facebook, que confirma o bloqueio do conteúdo do seu site, ele dá uma série de informações de como pode tentar resolver o caso.

    Screenshot

    segundo a análise da Sucuri, https://sitecheck.sucuri.net/results/https/3l-fornecedores.com, seu site tem Medium Security Risk.

    aparentemente, esse bloqueio se deve por análise do Facebook sobre questões de segurança do site e do conteúdo. uma vez que tenha revisado estes dois pontos para ficar em conformidade com as exigências da Política de Comunidade do Facebook, por solicitar uma revisão do bloqueio.

    boa sorte,
    [gassho]

    olá,

    o fuso horário do WordPress é definido em Configurações > Geral. lá você define se deseja que o fuso seja baseado no UTC ou no fuso de uma cidade.

    quando se trata de localidades que possuem Horário de Verão (também conhecido em alguns lugares do mundo como DST – Daylight saving time), o indicado é usar o fuso com o nome da cidade/região, porque o sistema fará o ajuste no período.

    só que esta configuração é baseada no PHP.

    por conta disso, estes ajustes de fuso são realizados a nível de PHP. sendo um bom exemplo https://bugs.php.net/bug.php?id=76969. como poderá ver, foi solicitado um ajuste do período do Horário de Verão (utilizando a designação DST) para o ano de 2018, por conta de decreto presidencial.

    assim, se não deseja interferência de Horário de Verão, use UTF.

    outro fator que interfere em questões de fuso horário é o servidor. porque se utiliza um plugin que usa o cron para ações programadas, o fuso horário do servidor influenciará.

    já vi isso por exemplo em agendamento de posts, em que o WordPress publicava o post baseado no fuso horário do servidor, que estava em UTF 0, ao invés do UTF -3 conforme Configurações > Geral. desta forma, com 3 horas de diferença do que era esperado.

    no mais, acredito que os desenvolvedores da comunidade brasileira do WordPress já devem ter verificado isso. mas pode contactá-los pelo Slack, conforme https://br.wordpress.org/team/handbook/comunidade-no-slack/

    saudações e sucesso com seu projeto,
    [gassho]

    Fórum: Plugins
    Em resposta a: Compre e Ganhe

    olá,

    indico o plugin vendido pela própria WooCommerce, https://woocommerce.com/products/free-gifts-for-woocommerce/

    você pode configurar regrar para que, a partir de um certo valor, um certo produto (ou produtos) seja adicionado no carrinho, com valor zerado.

    boa sorte e sucesso com seu projeto,
    [gassho]

    olá,

    se eu entendi corretamente, você está confundindo o breadcrumb com a url do post.

    sobre breadcrumb, vendo o código-fonte de seu site, é possível ver que está usando o OceanWP. com isso, para ter informações sobre a configuração do Breadcrumb neste tema, pode acessar documentações em https://docs.oceanwp.org/search?query=breadcrumb.

    já sobre o formato da url, também pelo código-fonte de seu site, é possível ver que está usando o Yoast SEO. nas configurações deste plugin, é possível configurar a url de um post para ser amigável. isso no sentido de aparecer apenas o título do post, sem mostrar categoria e sub-categoria.

    então se deseja que na url apareçam categoria e sub-categoria, então precisa revisar como configurou no Yoast SEO a questão das url dos posts.

    para essa configuração das url, indico o artigo https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-include-category-and-subcategory-in-wordpress-urls/. aqui eles ensinam como pode em Configurações > Links Permanentes configurar para que a url do seu site fique como https:// caribu.com.br/destino/brasil/nordeste/zorah-beach-hotel/

    boa sorte e sucesso com seu projeto,
    [gassho]

    olá,

    caso o site esteja online e se não for um problema para você, seria indicado informar um link, conforme o FAQ deste fórum:

    Eu deveria colocar um link do meu site?

    Se você puder, sim. Quando uma questão é relativa a um site ou página e o site é visível publicamente, um link pode facilitar a resolução do problema. Assim as pessoas podem ver o problema e, geralmente, alcançar um desfecho mais rápido.

    É importante deixar claro que os links não serão removidos em nenhum momento, exceto em raras exceções. Em poucos minutos, o Google indexará o tópico e qualquer link que ele contiver, portanto evite usar links se isso for um problema para você.

    Se você incluir o link da página em que precisa de ajuda no campo “link” em sua publicação original, ele ainda não poderá ser excluído, mas só será mostrado para usuários conectados, e o Google não irá capturá-lo.

    se, como afirmou, ao copiar o site para um servidor de testes você não teve o erro, então não está relacionado com o código do site em si. provavelmente pode ser alguma configuração a nível de servidor ou algum plugin/snippet que esteja interferindo, como algum plugin de Redirect.

    boa sorte e sucesso com seu projeto,
    [gassho]

    olá,

    indico que verifique cada um dos pontos apontados na documentação https://elementor.com/help/undefined-error-while-loading-templates/.

    os quatro primeiros pontos precisa verificar com sua empresa de hospedagem. sendo que, se não me engano, em hospedagens compartilhadas a Hostgator só oferece PHP até a versão 7.3.

    após verificar os pontos do servidor, faça o clássico teste de desabilitar todos os plugins e voltar para um tema padrão do WordPress. então ative apenas o Elementor (e, se for o caso, o Elementor Pro) e teste se consegue inserir o template.

    se conseguir, ative o tema do seu site e teste novamente. se der erro, o tema está causando. se der certo inserir o template, ative os plugins 1-a-1 e teste a cada ativação. quando o erro ocorrer, saberá qual plugin está causando o problema.

    boa sorte e sucesso com seu projeto,
    [gassho]

    olá,

    o Facebook deve ter lhe informado que ponto(s) tornam seu site não aceitável. então precisa corrigir seu site para se adequar a estes pontos, podendo assim ser aceito.

    seria indicado que reportasse o que o Facebook apontou, para que algum voluntário possa tentar lhe dar sugestões de como ajustar seu site.

    boa sorte e sucesso com seu projeto,
    [gassho]

    olá,

    acessei o link e o site está funcionando perfeitamente. conseguiu resolver o problema? se sim, que bom. apenas pediria que marcasse o tópico como Resolvido, se possível compartilhando a solução para que outros usuário talvez possam se beneficiar no futuro da solução.

    no WordPress, não basta mover os arquivos, é necessário atualizar o banco de dados quando altera a localização dos arquivos dentro do servidor. pois como pode ver nos erros, aparecer a referência a /novo/, um potencial motivo dos erros.

    no mais, caso ainda este usando o PHP 5.2, conforme referência no último erro, seria muito indicado que atualizasse para PHP 7.x.

    boa sorte e sucesso com seu projeto,
    [gassho]

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