Marcio Duarte

Olá @renanuez,

Me parece um problema relacionado ao LiteSpeed Cache, pois realizei um teste do link enviado por você em uma janela anônima do navegador e funcionou corretamente: consigo adicionar o produto ao carrinho após selecionar as opções e prosseguir com o processo de cadastro.

O Litespeed desativou o cache na minha janela anônima, então é bem provável que ele esteja participando do problema.

Ativar o cache em páginas de carrinho e checkout geralmente traz mesmo alguns problemas do tipo, então recomendo configurar o plugin oficial do LiteSpeed no seu WordPress para evitar que ele interfira em funções importantes do Woocommerce.

Neste link há um tutorial completo sobre como configurar o plugin.

Espero ter ajudado!

• Esta resposta foi modificada 2 anos, 7 meses atrás por Marcio Duarte.

Estou tentando configurar o menu, porém na aba “apresentação” não encontro a opção “menu”.

Isso pode ocorrer quando um tema construído com blocos (chamado de block theme) está ativo no WordPress.

Esse tipo de tema não possui o link para acessar a área de menus, exclusiva para temas chamados “clássicos”.

O tema padrão do WordPress atualmente – Twenty Twenty-Two – é um tema feito com blocos, então talvez você tenha esse tema ativado em Aparência → Temas.

“Também não tem a opção “aparência””

Imagino que esteja se referindo à opção “Aparência → Personalizar” (ou “Apresentação → Personalizar”, em Português de Portugal).

Assim como a opção para editar menus, este item de menu foi removido em temas de bloco, que possui um método diferente de personalização.

Porém, ainda é possível acessar a seção “Aparência → Personalizar” visitando diretamente o link https://seu-site.com/wp-admin/customize.php, substituindo “seu-site.com” pelo endereço real do seu site.

Como personalizar menus e a aparência de um tema feito com blocos

Para personalizar um block theme, é preciso acessar Aparência → Editor. Lá é possível alterar o visual do tema pelo ícone “Estilos”, localizado na parte superior da barra lateral direita do editor.

Já para alterar o menu, visite o menu “Partes de modelo”, localizado na barra lateral esquerda do editor, e abra o modelo “ Cabeçalho”, onde se encontra o bloco “Navegação”, que inclui os menus do site.

• Esta resposta foi modificada 3 anos, 6 meses atrás por Marcio Duarte. Razão: Correção de sentido da frase

Outra opção para contornar esse problema é instalar este plugin aqui no WP.

Sim, deve haver algum arquivo HTML carregando em vez do WordPress.