Verifica se a sua versão do WordPress é compatível com a hospedagem.
Eu também sou leigo no assunto, mas quando foram fazer o site da empresa onde trabalho, o desenvolvedor disse que este era um ponto a ser verificado, pois caso fosse incompatível, precisaria pedir à hospedagem que atualizasse a versão.
Acabou que a nossa versão era mesmo diferente, mandamos um e-mail para a Skymail, eles atualizaram e ficou tudo certo.
Boa sorte aí!
