Suporte » Plugins » Yith Request a Quote – Apresenta erro

  • Boa Tarde,
    Estou tentando utilizar o plugin Yith Request a Quote Woocommerce, versão gratuita, porém no momento em coloco os arquivos do mesmo dentro da pasta wp-content/plungins e tento fazer a ativação pelo painel ADMIN do meu wordpress o site para de funcionar e aparece a seguinte mensagem:
    “O site está passando por dificuldades técnicas. Verifique a caixa de entrada do e-mail do administrador do site para obter instruções.”

    Alguém já passou pelo mesmo problema ou tem ideia de como resolver?
    Poderiam indicar algum outro plungin gratuito que faça a mesma função de transformar o botão “comprar” em um botão de orçamento?

    Agradeço a atenção.

Visualizando 5 respostas - 1 até 5 (de um total de 5)
  • Moderador Felipe Loureiro dos Santos

    (@felipeloureirosantos)

    Olá, tudo bem?

    Este plugin parece estar funcionando bem em todas as versões recentes do WordPress, além de ter atualizações contantes.

    Você consegue confirmar onde fez o download do plugin? Esse mesmo problema apresenta com outros plugins? Qual a sua versão do WP, do WooCommerce e do YITH WooCommerce Request A Quote? Qual tema está utilizando e a versão (caso não tenha sido desenvolvido por você)?

    O caminho será verificar se existe algum conflito com outros plugins ou com o tema.

    Bom dia Felipe,

    Fiz o download do plugin através do próprio site do wordpress. Estou utilizando a versão 5.2.3 do wordpress instalada no USBWEB SERVER V8.6.2, com Php 7.1.11. A versão do Woocommerce é a 3.7.0 e do YITH é a 1.4.7.
    Quanto ao tema, fiz o teste com alguns para verificar se isso poderia ser um problema, mas atualmente está ativo o tema City Store.

    Quanto a conflito com outros plugins, se eu instalo só o YITH WooCommerce Request A Quote ele funciona e pede o Woocommerce, ai quando eu instalo o Woocommerce da erro. E se eu instalo apenas o Woocommerce sem o YITH ele funciona normalmente. Então acredito que está havendo algum conflito entre os dois.

    Tenho notado algo curioso, alguns plugins e temas, quando tento instalar direto pelo painel do wordpress, não conseguem criar algum diretório e falha a instalação. Eu já reinstalei o wordpress e o problema persiste.

    Outro detalhe que acho importante @felipeloureirosantos, o Woocommerce sozinho está funcionando, porém apareceu agora uma atualização e quando tentei atualizar ocorreu de novo o erro de “Não foi possível criar o diretório” e o caminho do diretório.

    Moderador Felipe Loureiro dos Santos

    (@felipeloureirosantos)

    Então, neste caso, parece que é um problema com a sua empresa de hospedagem ou até algum problema de permissão nos diretórios.

    Peço que verifique se está com as seguintes configurações de permissão:

    755 para diretórios e sub-diretórios.
    644 para todos os arquivos.

    Mais informações (em inglês): https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/how-to-fix-file-and-folder-permissions-error-in-wordpress/

    Se isso não resolver, peço que entre em contato com o seu provedor de hospedagem.

    Bom dia @felipeloureirosantos.

    Consegui resolver o problema trocando minha instalação local do USBWEB SERVER para o XAMPP.

    No XAMPP funcionou perfeitamente todos os plugins.

    Obrigado pela ajuda.

Visualizando 5 respostas - 1 até 5 (de um total de 5)
  • Você deve estar conectado para responder a este tópico.