Suporte » Instalando o WordPress » WordPress não exibe imagens após atualização para versão 5.6

  • Olá comunidade. Como é meu primeiro pedido de ajuda vou tentar ser o mais detalhado possível.

    Recentemente eu fiz a atualização do WordPress para a versão 5.6. A partir de então todas as imagens do site deixaram de ser exibidas. Algumas aparecem com o ícone de link quebrado e outras não aparecem nada deixando uma área de dimensão vazia.

    Sempre que tento acessar a url absoluta da imagem redireciona para uma página de erro 404 do site. Mas os arquivos estão lá na pasta upload. Consigo acessar imagens de outras pastas do wordpres então aparentemente é algo na pasta uploads.

    Já fiz diversos testes:

    • Downgrade pra versões anteriores, mais de uma até;
    • Desativei todos os plugins e mesmo assim o erro continua;
    • Ativei templates oficiais e o erro continua;
    • Testei versões do php com versões do wordpress;

    Também inspecionei o elemento de uma imagem com o link quebrado e o retorno foi esse https://prntscr.com/waelwy
    Detalhe é que já fiz esses testes com o W3 Total Cache desativado também e os retornos continuam.

    o script ao qual a inspeção retorno o erro de token inesperado é esse:

    <link
    rel=stylesheet href=https://trintabarratrinta.com.br/wp-content/cache/minify/b5b04.css?x28533 media=all> <script id=contact-form-7-js-extra>var wpcf7={“apiSettings”:{“root”:”https:\/\/trintabarratrinta.com.br\/wp-json\/contact-form-7\/v1″,”namespace”:”contact-form-7\/v1″},”cached”:”1″};</script> <script defer src=https://trintabarratrinta.com.br/wp-content/cache/minify/0fef6.js?x28533></script> <script src=’https://www.google.com/recaptcha/api.js?render=6Lfytw4aAAAAAKV4H03vtCld5i3B3ZWCjiw7mLAk&ver=3.0&#8242; id=google-recaptcha-js></script> <script id=wpcf7-recaptcha-js-extra>var wpcf7_recaptcha={“sitekey”:”6Lfytw4aAAAAAKV4H03vtCld5i3B3ZWCjiw7mLAk”,”actions”:{“homepage”:”homepage”,”contactform”:”contactform”}};</script> <script defer src=https://trintabarratrinta.com.br/wp-content/cache/minify/a2804.js?x28533></script> <script id=mint_main-js-extra>var ajaxurl={“url”:”https:\/\/trintabarratrinta.com.br\/wp-admin\/admin-ajax.php”,”nonce”:”6cadc35c9f”};</script> <script defer src=https://trintabarratrinta.com.br/wp-content/cache/minify/d4ef3.js?x28533></script> <script id=mint_main-js-after>(function($){{“@context”:”http:\/\/schema.org”,”@type”:”Organization”,”address”:{“@type”:”PostalAddress”,”addressLocality”:”Porto Alegre”,”addressRegion”:”RS”,”postalCode”:”90160-006″,”streetAddress”:”Av. Azenha 1156, SL 51″},”name”:”30\/30 Consultoria de Marketing Digital para Micro e Pequenos Negócios”,”telephone”:”(51) 99987-1258″,”url”:”https:\/\/trintabarratrinta.com.br”,”logo”:”https:\/\/trintabarratrinta.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/VERDE-e1580190160761.png”}

    No modo de edição das páginas eu consigo incluir imagens, elas aparecem, mas uma vez a página atualizada e acessada fora do modo de edição logado como um usuário normal elas não aparecem!

    Durante a atualização também deu uma bagunçada nos widgets, tirou um widget de um lugar e colocou em outro!

    Informações do diagnóstico no WordPress

    ### wp-core ###

    version: 5.5
    site_language: pt_BR
    user_language: pt_BR
    timezone: America/Sao_Paulo
    permalink: /%postname%/
    https_status: true
    user_registration: 0
    blog_public: 1
    default_comment_status: open
    multisite: false
    user_count: 3
    dotorg_communication: true

    ### wp-paths-sizes ###

    wordpress_path: /home/storage/b/fa/db/trintabarratrint1/public_html
    wordpress_size: 58,58 MB (61422976 bytes)
    uploads_path: /home/storage/b/fa/db/trintabarratrint1/public_html/wp-content/uploads
    uploads_size: 413,54 MB (433632613 bytes)
    themes_path: /home/storage/b/fa/db/trintabarratrint1/public_html/wp-content/themes
    themes_size: 29,69 MB (31127208 bytes)
    plugins_path: /home/storage/b/fa/db/trintabarratrint1/public_html/wp-content/plugins
    plugins_size: 113,03 MB (118517436 bytes)
    database_size: 38,13 MB (39976960 bytes)
    total_size: 652,96 MB (684677193 bytes)

    ### wp-dropins (2) ###

    advanced-cache.php: true
    object-cache.php: true

    ### wp-active-theme ###

    name: Mint (mint)
    version: 2.0.5
    author: TVDA Themes
    author_website: http://themes.tvda.pw
    parent_theme: none
    theme_features: core-block-patterns, automatic-feed-links, title-tag, post-thumbnails, menus, html5, post-formats, woocommerce, widgets
    theme_path: /home/storage/b/fa/db/trintabarratrint1/public_html/wp-content/themes/mint
    auto_update: Desativado

    ### wp-themes-inactive (4) ###

    Twenty Nineteen: version: 1.9, author: a equipe do WordPress,Atualizações automáticas desativadas
    Twenty Seventeen: version: 2.5, author: a equipe do WordPress,Atualizações automáticas desativadas
    Twenty Twenty: version: 1.6, author: a equipe do WordPress,Atualizações automáticas desativadas
    Twenty Twenty-One: version: 1.1, author: a equipe do WordPress,Atualizações automáticas desativadas

    ### wp-mu-plugins (1) ###

    Health Check Troubleshooting Mode: author: (undefined), version: 1.7.2

    ### wp-plugins-active (13) ###

    Air Addons: version: 1.0.2, author: Redbrush, Atualizações automáticas desativadas
    Akismet Anti-Spam: version: 4.1.7, author: Automattic, Atualizações automáticas desativadas
    Contact Form 7: version: 5.3.2, author: Takayuki Miyoshi, Atualizações automáticas desativadas
    Dinamize: version: 1.1.7, author: Dinamize, Atualizações automáticas desativadas
    Duplicate Page and Post: version: 2.6.3, author: Arjun Thakur, Atualizações automáticas desativadas
    Really Simple SSL: version: 4.0.5, author: Really Simple Plugins, Atualizações automáticas desativadas
    Redux: version: 4.1.24, author: Redux.io + Dovy Paukstys, Atualizações automáticas desativadas
    Ultimate Addons for WPBakery Page Builder: version: 3.16.25, author: Brainstorm Force (latest version: 3.19.8), Atualizações automáticas desativadas
    W3 Total Cache: version: 2.0.1, author: BoldGrid, Atualizações automáticas desativadas
    WPBakery Page Builder: version: 5.5.2, author: Michael M – WPBakery.com (latest version: 6.5), Atualizações automáticas desativadas
    WP Downgrade | Specific Core Version: version: 1.2.2, author: Reisetiger, Atualizações automáticas desativadas
    WP Mail SMTP: version: 2.5.1, author: WPForms, Atualizações automáticas desativadas
    Yoast SEO: version: 15.5, author: Team Yoast, Atualizações automáticas desativadas

    ### wp-plugins-inactive (7) ###

    Enable jQuery Migrate Helper: version: 1.3.0, author: The WordPress Team, Atualizações automáticas desativadas
    Health Check & Troubleshooting: version: 1.4.5, author: The WordPress.org community, Atualizações automáticas desativadas
    Hello Dolly: version: 1.7.2, author: Matt Mullenweg, Atualizações automáticas desativadas
    Login With Ajax: version: 3.1.10, author: Marcus Sykes, Atualizações automáticas desativadas
    Test jQuery Updates: version: 2.0.0, author: The WordPress Team, Atualizações automáticas desativadas
    WooCommerce: version: 4.8.0, author: Automattic, Atualizações automáticas desativadas
    YITH WooCommerce Wishlist: version: 3.0.17, author: YITH, Atualizações automáticas desativadas

    ### wp-media ###

    image_editor: WP_Image_Editor_GD
    imagick_module_version: Indisponível
    imagemagick_version: Indisponível
    file_uploads: File uploads is turned off
    post_max_size: 50M
    upload_max_filesize: 50M
    max_effective_size: 50 MB
    max_file_uploads: 20
    gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
    ghostscript_version: unknown

    ### wp-server ###

    server_architecture: Linux 4.4.165-grsec-1.x86_64 x86_64
    httpd_software: Apache
    php_version: 5.6.33 64bit
    php_sapi: cgi-fcgi
    max_input_variables: 1000
    time_limit: 90
    memory_limit: 512M
    max_input_time: 90
    upload_max_size: 50M
    php_post_max_size: 50M
    curl_version: 7.29.0 OpenSSL/1.0.1e
    suhosin: true
    imagick_availability: false
    pretty_permalinks: true
    htaccess_extra_rules: true

    ### wp-database ###

    extension: mysqli
    server_version: 5.7.17-13-log
    client_version: 5.6.36-82.0

    ### wp-constants ###

    WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /home/storage/b/fa/db/trintabarratrint1/public_html/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /home/storage/b/fa/db/trintabarratrint1/public_html/wp-content/plugins
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 512M
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: false
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: true
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_LOCAL_DEV: undefined
    DB_CHARSET: utf8
    DB_COLLATE: undefined

    ### wp-filesystem ###

    wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    mu-plugins: writable

    ### wp_mail_smtp ###

    version: 2.5.1
    license_key_type: lite
    debug: No debug notices found.
    db_tables: wp_wpmailsmtp_tasks_meta
    lite_install_date: nov 13, 2020 @ 3:26am

    O log do debug registrou isso:

    [26-Dec-2020 18:04:47 UTC] PHP Notice: wp_add_inline_script foi chamada incorretamente. Não passe tags <script> para wp_add_inline_script(). Leia como Depurar o WordPress para mais informações. (Esta mensagem foi adicionada na versão 4.5.0.) in /home/storage/b/fa/db/trintabarratrint1/public_html/wp-includes/functions.php on line 5226
    [26-Dec-2020 18:14:46 UTC] PHP Notice: Undefined property: stdClass::$plugin in /home/storage/b/fa/db/trintabarratrint1/public_html/wp-includes/class-wp-list-util.php on line 159
    [26-Dec-2020 18:14:46 UTC] PHP Notice: Undefined property: stdClass::$plugin in /home/storage/b/fa/db/trintabarratrint1/public_html/wp-includes/class-wp-list-util.php on line 159
    [26-Dec-2020 18:16:05 UTC] PHP Notice: Undefined property: stdClass::$plugin in /home/storage/b/fa/db/trintabarratrint1/public_html/wp-includes/class-wp-list-util.php on line 159
    [26-Dec-2020 18:16:05 UTC] PHP Notice: Undefined property: stdClass::$plugin in /home/storage/b/fa/db/trintabarratrint1/public_html/wp-includes/class-wp-list-util.php on line 159
    [26-Dec-2020 18:17:15 UTC] PHP Notice: wp_add_inline_script foi chamada incorretamente. Não passe tags <script> para wp_add_inline_script(). Leia como Depurar o WordPress para mais informações. (Esta mensagem foi adicionada na versão 4.5.0.) in /home/storage/b/fa/db/trintabarratrint1/public_html/wp-includes/functions.php on line 5226
    [26-Dec-2020 18:19:44 UTC] PHP Notice: Undefined property: stdClass::$plugin in /home/storage/b/fa/db/trintabarratrint1/public_html/wp-includes/class-wp-list-util.php on line 159
    [26-Dec-2020 18:19:44 UTC] PHP Notice: Undefined property: stdClass::$plugin in /home/storage/b/fa/db/trintabarratrint1/public_html/wp-includes/class-wp-list-util.php on line 159
    [26-Dec-2020 18:21:00 UTC] PHP Notice: wp_add_inline_script foi chamada incorretamente. Não passe tags <script> para wp_add_inline_script(). Leia como Depurar o WordPress para mais informações. (Esta mensagem foi adicionada na versão 4.5.0.) in /home/storage/b/fa/db/trintabarratrint1/public_html/wp-includes/functions.php on line 5226

    O arquivo de log de erro do servidor https://trintabarratrinta.com.br/error_log20201226

    E o arquivo .htaccess tem uma quantidade grande de coisas que nem faço ideia 🙁 https://trintabarratrinta.com.br/htaccess

    Pessoal, preciso da ajuda de você, já tentei de tudo 🙁

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

Visualizando 1 resposta (de um total de 1)
  • Olá Thiago!

    Analisando todas as informações que você disponibilizou, farei algumas considerações:

    • A versão do PHP no servidor é a 5.6, solicite ao suporte para atualizar a versão do PHP para a 7.4 (visto que há uma linha de código da versão do PHP no início do arquivo .htaccess;
    • Não verifiquei a versão de cada plugin, se ainda não fez, atualize todos eles. Pois, algumas mensagens de notificação do log podem ter relação com isso;
    • O Tema que você utiliza, segundo a documentação, é compatível apenas até a versão 5.5 do WordPress e há uma atualização do Tema para a versão 2.1, de 16/10/2020;
    • Sobre a mensagem de erro de token inesperado, vale dar uma olhada nas configurações do Google reCaptcha;
    • A quantidade grande de coisas no arquivo .htaccess foi gerada automaticamente pelo plugin W3 Total Cache, além das primeiras linhas inseridas pela equipe do servidor e quase no fim inseridas pelo plugin Really Simple SSL, antes da configuração padrão do WordPress;
    • Por fim, percebi que o módulo imagick está desabilitado. É um módulo opcional, mas tê-lo ativado melhora. Na solicitação ao suporte do servidor, aproveita e pede pra ativar também.

    Espero ter ajudado. Caso essas considerações te ajudem com o problema, seria ótimo se pudesse marcar o tópico como resolvido.

Visualizando 1 resposta (de um total de 1)
  • Você deve estar conectado para responder a este tópico.