Olá @kellybatista,
Minha sugestão é que configure o WordPress para realizar envios pelo protocolo SMTP. Pesquise por WP Mail SMTP, é um plugin para configurar isso de forma simples. É provável que sua hospedagem disponibilize um tutorial passo a passo para habilitar e configurar este plugin, então pode ser uma boa pesquisar por ele na base de conhecimento do seu host.
Link do plugin:
https://wordpress.org/plugins/wp-mail-smtp/
Abraço e boa senama.
Bom dia @thiagogenehr, muito obrigada pelo retorno. A hospedagem não sei qual é, só recebi permissão para acessa-la via ftp, sei que esta linux e que versão do php é antiga, pois alguns plugins não rodaram e solicitam versão superior do php, perguntei para a pessoa que me deu acesso qual é a hospedagem para encontrar solução.Mas ainda não obtive resposta.
Entre os plugins que não rodaram esta o caldera forms, o estranho é que quando vc tenta enviar mensagem e aparece consta que a mensagem oi enviada com sucesso.
Instalei este plugin WP Mail SMTP e configurei com um tutorial que achei, fiz passo a passo com email do gmail como pede o tutorial mas deu esse erro
string(35) “SMTP Error: Could not authenticate.”
[“From”]=>
string(26) “contato@euphoriatur.com.br”
[“FromName”]=>
string(26) “Euphoria Viagens e Turismo”
[“Sender”]=>
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Esta resposta foi modificada 7 anos, 5 meses atrás por KellyBatista.
Olá Kelly,
Consultei o WHOIS do domínio euphoriatur.com.br e o site está hospedado na Locaweb a princípio. Sendo assim você pode seguir o seguinte tutorial: https://wiki.locaweb.com.br/pt-br/Configurando_o_WP_Mail_SMTP
Você citou que tentou configurar o SMTP utilizando uma conta Gmail (contato@euphoriatur.com.br). É importante ressaltar que o serviço de email utilizado deve ser o fornecido pela Locaweb. Para funcionar o Gmail com domínio próprio, somente se você contratou o G Suite e alterou os registros de DNS na Locaweb para apontar para os servidores do Google. Não sei se é este o caso.
Se seguir o tutorial acima, certifique-se que a conta de email contato@euphoriatur.com.br foi criada no painel da Locaweb.
Abraços!
Boa tarde @thiagogebehr tudo bem? Obrigada pelo retorno
Realmente esta hospedado na locaweb! Consegui resolver =)
Utilizei este plugin que locaweb recomendou e deu tudo certo! Configurar Return Path (caso envio não seja autenticado) https://wiki.locaweb.com.br/pt-br/Como_configurar_o_Return-path_no_Wordpress_na_Locaweb, instalei o plugin e deu tudo certo.
Obrigada e boa semana
Abraço!