• Resolvido KellyBatista

    (@kellybatista)


    Bom dia, tudo bem? Estou com um problema, o wordpress não esta enviando emails. Já aconteceu isso antes mas em uma hospedagem windows e consegui resolver, agora a hospedagem é linux , só que a versão do php não é atual. Alguém poderia me ajudar a encontrar uma solução? Desde já agradeço. Boa semana a todos.

    • Este tópico foi modificado 7 anos, 5 meses atrás por KellyBatista.
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  • Olá @kellybatista,

    Minha sugestão é que configure o WordPress para realizar envios pelo protocolo SMTP. Pesquise por WP Mail SMTP, é um plugin para configurar isso de forma simples. É provável que sua hospedagem disponibilize um tutorial passo a passo para habilitar e configurar este plugin, então pode ser uma boa pesquisar por ele na base de conhecimento do seu host.

    Link do plugin:
    https://wordpress.org/plugins/wp-mail-smtp/

    Abraço e boa senama.

    Criador do tópico KellyBatista

    (@kellybatista)

    Bom dia @thiagogenehr, muito obrigada pelo retorno. A hospedagem não sei qual é, só recebi permissão para acessa-la via ftp, sei que esta linux e que versão do php é antiga, pois alguns plugins não rodaram e solicitam versão superior do php, perguntei para a pessoa que me deu acesso qual é a hospedagem para encontrar solução.Mas ainda não obtive resposta.
    Entre os plugins que não rodaram esta o caldera forms, o estranho é que quando vc tenta enviar mensagem e aparece consta que a mensagem oi enviada com sucesso.
    Instalei este plugin WP Mail SMTP e configurei com um tutorial que achei, fiz passo a passo com email do gmail como pede o tutorial mas deu esse erro

    string(35) “SMTP Error: Could not authenticate.”
    [“From”]=>
    string(26) “contato@euphoriatur.com.br”
    [“FromName”]=>
    string(26) “Euphoria Viagens e Turismo”
    [“Sender”]=>

    • Esta resposta foi modificada 7 anos, 5 meses atrás por KellyBatista.

    Olá Kelly,

    Consultei o WHOIS do domínio euphoriatur.com.br e o site está hospedado na Locaweb a princípio. Sendo assim você pode seguir o seguinte tutorial: https://wiki.locaweb.com.br/pt-br/Configurando_o_WP_Mail_SMTP

    Você citou que tentou configurar o SMTP utilizando uma conta Gmail (contato@euphoriatur.com.br). É importante ressaltar que o serviço de email utilizado deve ser o fornecido pela Locaweb. Para funcionar o Gmail com domínio próprio, somente se você contratou o G Suite e alterou os registros de DNS na Locaweb para apontar para os servidores do Google. Não sei se é este o caso.

    Se seguir o tutorial acima, certifique-se que a conta de email contato@euphoriatur.com.br foi criada no painel da Locaweb.

    Abraços!

    Criador do tópico KellyBatista

    (@kellybatista)

    Boa tarde @thiagogebehr tudo bem? Obrigada pelo retorno
    Realmente esta hospedado na locaweb! Consegui resolver =)
    Utilizei este plugin que locaweb recomendou e deu tudo certo! Configurar Return Path (caso envio não seja autenticado) https://wiki.locaweb.com.br/pt-br/Como_configurar_o_Return-path_no_Wordpress_na_Locaweb, instalei o plugin e deu tudo certo.

    Obrigada e boa semana
    Abraço!

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