• Resolvido Alexandre Vazzolla

    (@alexandre-vazzolla)


    Título original: WordPress : falta de suporte / pergunto se neste site terei respostas ?

    Minha primeira mensagem aqui no forum brasileiro.

    O problema que encontro com WordPress.org é a total ausência de respostas às minhas mensagens , muitas das quais me enviam um link que não resolve o problema.

    Estou há 3 semanas tentando melhorar o blog que estou a criar e tenho tido problemas escabrosos com child theme slidershow.

    Comprei o tema business-pro da CyberChimps e desde então não consigo criar mais nada. Reabilitei a versão gratuita deste tema por ser mais amistosa de se criar alguma coisa.

    Se ao menos houvesse mais possibilidades de trabalhar com HTML em pages e posts, que aliás parecem se confundir.

    Ontem quando fui dormir deixei uma estrutura de blog “redonda”;
    Levei horas para customizar.
    No dia seguinte ao tentar abrir tive tela em branco.
    AGora tenho tido problemas quando atualizo ou salvo alguma alteração .

    Antes de postar aqui minhas dúvidas pergunto aos srs. moderadores se posso contar com o seu suporte ?

    Eu com um pouco de orientação caminho com pernas próprias , mas sem nenhuma orientação , absolutamente é impossível.
    Desde já agradeço

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  • Criador do tópico Alexandre Vazzolla

    (@alexandre-vazzolla)

    Para efeito de testes e entender melhor como funciona:

    • Tinha uma estrutura criada com uma página estática (landing page) e vários posts
    • Deletei para reiniciar uma nova versão, desta vez a definitiva.
    • Para minha surpresa ao tentar criar o primeiro post : Error 404.
    • O “post” carrega com a estrutura do site , com acentuação em português contudo no lugar de conteúdo Error 404.
    • ALém do mais cada vez que salvo uma page ou faço uma atualização a página carrega um erro :

    Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/lideresd/public_html/blog/wp-content/themes/business-lite/core/actions/footer-actions.php:122) in /home/lideresd/public_html/blog/wp-includes/pluggable.php on line 866

    Para ter certeza todo o código de pluggable.php foi substituído pelo original do arquivo zipado do wordpress.

    Tenho vontade de deletar todos os arquivos do servidor , deletar a base de dados , e criar tudo novamente do zero.

    Solicito por favor alguns conselhos.
    Grato

    Criador do tópico Alexandre Vazzolla

    (@alexandre-vazzolla)

    O “post” carrega com a estrutura do site , com acentuação em português CORROMPIDA contudo no lugar de conteúdo Error 404.

    Amigo,

    Desculpe, mas não entendi. Você começa assim:
    “Minha primeira mensagem aqui no forum brasileiro.O problema que encontro com WordPress.org é a total ausência de respostas às minhas mensagens”

    E essa é sua primeira mensagem… então como você pode falar sobre falta de suporte?! É um tanto incoerente isso.

    Lembrando que todo o suporte aqui prestado é feita de forma voluntária, ninguém recebe nada por isso. Então tenha paciência que uma hora aparece alguém que sabe e poderá te ajudar a resolver o problema que está tendo.

    Sobre os problemas relatados, como você tem um tema pago, talvez devesse buscar ajuda junto ao fornecedor do seu template.

    Uma maneira de identificar que o problema não é do WordPress ou do servidor que está hospedado, é faça uma instalação limpa em uma pasta nova com um novo banco. Rode o template padrão e verifique que está tudo funcionando primeiro. A partir dai instale o template comprado e veja se tudo continua funcionando.

    abs

    Criador do tópico Alexandre Vazzolla

    (@alexandre-vazzolla)

    A queixa amigo foi em relação à falta de suporte no wordpress.org em inglês no qual o suporte é quase inexistente.
    NEste forum brasileiro é a primeira vez de fato.
    Iniciar do zero é o que acho que vou fazer.
    Obrigado pelo conselho.

    Criador do tópico Alexandre Vazzolla

    (@alexandre-vazzolla)

    NO meu caso eu já me comuniquei com a empresa CyberChimps da qual comprei o tema , mas as respostas que me enviam são típicas de uma empresa mal estruturada que se limitam a copiar um texto padrão e colar como forma de resposta. Para quem leia esta mensagem ,desaconselho comprar os temas da CyberChimps.

    No entanto quando desativo o tema ainda sim tenho problemas ;
    problemas estes da alçada da Worpress.

    Na tentativa de solucionar problemas , apaguei a base de dados antiga , deletei todos os arquivos do servidor e refiz a instalação.
    Ainda sim tenho problemas.

    Resumindo para finalizar mesmo sendo gratuito o suporte poderia ser um pouco melhor para não fazer com que iniciantes se frustrem com WordPress.

    Olá Alexandre Vazzolla
    Recentemente tive um cliente com problemas parecidos ao seu, ele configurava tudo como queria e no dia seguinte estava tudo desconfigurado, sem posts que ele havia criado e categorias e tags desapareciam.

    Ao pesquisar sobre isso para ajudá-lo encontrei outras pessoas com os mesmos problemas e em todos os casos parecia ser servidores baratos cheios de bloqueios e limitações impostas pelas empresas de hospedagem.

    Repassei os links para meu cliente e ele acabou mudando de servidor e isso nunca mais ocorreu com ele, devido a isso perdi o cliente, mas pelo menos ele resolveu seu problema indo para outra hospedagem.

    Então verifique se sua hospedagem tem os requisitos necessários para rodar bem o WordPress, nesta página tem as reomendações do sistema http://br.wordpress.org/ e verifique também se sua hospedagem está limitando os recursos que podem estar causando o problema.

    Alguma das causas que pode estar causando o problema são:
    Memória baixa do PHP, limitações de consultas SQL, muitos sites em um único servidor etc…

    Um servidor que conheço e posso recomendar é a http://www.hostgator.com.br

    Quanto a falta de resposta dos usuários, as vezes é por falta de tempo e outras por não saber o que está causando o problema, então não adiantaria lhe responder neste caso.

    Mas certamente sempre tem alguém disposto a responder, mas nem sempre isso é possível.

    Criador do tópico Alexandre Vazzolla

    (@alexandre-vazzolla)

    Em primeiro lugar , meus agradecimentos a Myst pela assessoria.
    As ocorrências bizarras que tenho tido são tantas que me levam a não aprender por falta de lógica.
    Antes de abrir contas de hospedagem verifiquei os pré-requisitos ; segundo quem hospeda a infraestrutura é compatível com WordPress.
    Vou perguntar a empresa se há qualquer tipo de limitação técnica que poderia causar os problemas.
    Mais uma vez muito obrigado pela resposta.

    Se o site ainda não tem conteúdo por favor tente redefinir seu site através do painel de controle do serviço de hospedagem e começar de novo:

    • Entre no painel do serviço de hospedagem
    • Solicite/clique para redefinir (limpar) seu espaço no servidor (isso inclui banco de dados).
    • Veja se o painel tem um istalador do WordPress (a maioria dos serviços têm uma área de instalações automáticas para vários softwares)

    Verifique também que alguns serviços de hospedagem oferecem servidor com sistema Microsoft e sistema *NIx, para o WordPress é recomendável usar sempre *NIX.

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