Suporte » Plugins » woocommerce+ PagSeguro

  • Oi! Já abri esse tópico no fórum do plugin há uns 6 dias mas não obtive resposta, então vou postar aqui pra ver se alguém saberia ajudar:

    Em nosso e-commerce, utilizamos o plugin do Claudio Sanches: WooCommerce PagSeguro e gostaríamos de impedir o usuário de parcelar, pois o parcelamento não faz sentido no nosso cenário. Pelo que pesquisamos, quem fornece as parcelas é a própria API. Alguém saberia uma forma de só permitir pagamento a vista através do cartão de crédito? Fixar o pagamento em uma vez seria uma opção, nesse caso.
    Se alguém puder dar uma luz, eu agradeceria muito.
    Obrigada!

    • Este tópico foi modificado 1 ano, 3 meses atrás por Valerio Souza. Motivo: removido modlook
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  • olá @luizarusso1,

    sobre o seu tópico aberto há 6 dias, acabei de vê-lo pesquisando pelo Google. o problema é que você abriu uma resposta, com isso ele saiu da seção “Sem resposta”, que é onde muitos colaboradores olham os tópicos.

    normalmente essa decisão sobre a possibilidade de parcelamento é feita no próprio sistema do intermediário de pagamento. ou seja, nesse caso, no PagSeguro. se você ver o tutorial deles abaixo,

    https://faq.pagseguro.uol.com.br/duvida/como-configurar-um-parcelamento-com-acrescimo-no-celular-ou-tablet/184#rmcl

    verá que você pode aceitar opções como “Aceitar parcelamento comprador”. ou seja, no sistema do PagSeguro você define se aceita ou não Parcelamento e as formas de pagamento que interessa aceitar.

    como você mesmo já disse, o plugin só integra o Woocommerce com a API do PagSeguro. então deveria ser no PagSeguro que você indica que não aceita parcelamento.

    abraços e boa sorte,

    Bom dia, @ralden. Obrigada pela resposta, mas esse tutorial mostra como configurar um pagamento com acréscimo. Não encontrei no painel a opção de não aceitar vendas parceladas.

    olá @luizarusso1,

    ops, desculpe, pois o meu erro quanto ao tutorial foi por ser para celular. mas a ideia era mostrar que há uma área de configuração.

    bem, como eu não uso PagSeguro como vendedor – aliás, a única coisa do UOL que tenho simpatia é o Omelete, o resto quero distância… -, apenas como Usuário, vou tentar lhe ajudar com o provável caminho. no PayPal e MercadoPago configurar isso é bem simples, mas o UOL PagSeguro, enfim, é o UOL…

    todos os tutoriais de parcelamento do PagSeguro são praticamente para Maquininha e APP para celular. então sugiro que acesse sua Conta PagSeguro e vá em no menu superior em MINHA CONTA. então na página das opções, no menu do lado esquerdo, abra a seção Minha Conta > Meus Dados. veja se não há uma aba que trate das formas de pagamento e/ou parcelamento. como minha conta é Pessoal, não tenho essas opções…

    mais abaixo tem as seções PREFERÊNCIA (pode estar aqui) e INTEGRAÇÕES, onde poder haver dados sobre API.

    se não estiver em nenhum desses locais, só resta entrar em contato diretamente com eles:

    https://faq.pagseguro.uol.com.br/

    role a página até a seção “Não encontrou o que precisava?” (Não!…) e na caixa “Já é cliente?” escolhe a forma de contato que achar melhor.

    abraços e muita boa sorte,

    Oi, @ralden, obrigada novamente pela resposta. Já explorei tudo por lá e nada… o chat com o tal do gerente não funciona, “indisponibilidade técnica”. Mandei um e-mail, mas todo mundo fala q demoram demais pra responder.
    Eu não queria modificar o plugin do Claudio Sanches mas aparentemente será o único jeito 🙁
    Vou fixar a opção “a vista” no select option e deixá-lo disabled, assim minimizo as mudanças e, caso eu precise atualizá-lo, consigo colocar essa definição de volta com facilidade.
    Acho que é a melhor opção…

    olá @luizarusso1,

    pois é, inclusive vi uma resposta do PagSeguro pra você dizendo que tem que ser feito pelo plugin:

    https://comunidade.pagseguro.uol.com.br/hc/pt-br/community/posts/360014680233-Impedir-parcelamento

    eu entendo diferente, mas como não sou desenvolvedor e outros intermediários de pagamento permitem gerenciar isso no próprio sistema deles, dizer o que né.

    só posso torcer que o @claudiosanches veja esse tópico e dê uma luz.

    se vai mexer no plugin, sugiro que crie uma cópia de sua loja virtual em um subdomínio, para ser uma versão de testes. então faça todos os testes e veja se fica como deseja. ai sim passe para a versão de produção no ar.

    abraços e boa sorte,

    @ralden sim, tb não entendo pq fazer uma coisa engessada desse jeito. É uma configuração primária, o PagSeguro deveria permitir configurar no próprio painel, mas acho que não é intere$$ante pra eles por conta dos juros…kk

    Eu estou modificando o plugin na minha instalação local, assim evito impactar o que está no ar durante os testes, mas obrigada pela dica e por toda ajuda até agora.
    Se o dev visse seria ótimo mesmo, rs.
    Valeu!

    @luizarusso1, estou precisando da mesma coisa e não consigo resolver. Como você vez pra fixar a opção “a vista” no select option e deixá-lo disabled?

    @celsojunior Oi, tudo bem? Ainda não concluí, estou fazendo pela empresa e preciso seguir a ordem de atividades que recebo, mas assim que eu consegui fazer funcionar eu coloco aqui. Mas a ideia, na teoria, seria deixar o plugin funcionar normalmente, carregar o select option com todas as opções e, ao carregar o formulário, selecionar a opção a vista/1x de R$ e desabilitar o select para o usuário não conseguir trocar de opção.
    Vamos ver se vai funcionar xD
    Eu nao manjo muito de web, menos ainda de WP, então o processo ta leeeeeeeeento KKKKK

    Seria bom o Claudio Sanches ver isso, pq é uma opção legal p ter nas config do plugin. Mais gente pode vir a precisar.

    Entrei em contato com o PagSeguro e essa foi a resposta:

    Olá, bom dia!
    Quem oferece o parcelamento é o PagSeguro, se sua venda for presencial você pode simplesmente optar por não vender parcelado e avisar seu cliente, caso seja pela WEB não existe um bloqueio para isso, o que pode ser é apenas o cliente assumir a taxa de parcelamento, sendo assim não é necessário fazer nada na conta.

    Em outras palavras: Não dá.

    Seguimos com a novela de editar o plugin xD

    • Esta resposta foi modificada 1 ano, 3 meses atrás por luizarusso1.

    olá @luizarusso1,

    olha, mesmo pelo plugin não sei se isso é possível. fiz uma boa pesquisa no Google e nada sobre isso. tenho certeza que outras pessoas já teriam questionado o @claudiosanches e haveria algum suporte sobre isso, mas não consegui achar.

    o UOL tem o diferencial de ter sido uma empresa que foi inovadora, seja na hospedagem de sites em servidores no Brasil, coisa que por muito tempo só teve a concorrência séria da Locaweb, seja nas maquinetas que acabaram com o reino de terror que era ter uma maquineta da Cielo e da Rede, seja por serviços na nuvem antes só possíveis contratando diretamente no exterior. mas paga o preço de não querer atualizar suas soluções. que abra o olho com a entrada do PayPal abertamente no varejo brasileiro e já nativo em tudo que é solução para WordPress, das startups cada dia com ofertas que oferecem maior facilidades e com Google Cloud e Amazon AWS que vão mudar o que se aceita de qualidade em matéria de hospedagem de sites.

    espero que consiga desenvolver sua solução. mas com a chegada do WordPress 5 e de mudanças importantes para o Woocommerce se adaptar, eu não colocaria todos os ovos apenas nessa cesta do UOL e pensaria em alternativas.

    abraços e muito boa sorte,

    Oi, @ralden
    É, exatamente, não tem ninguém falando sobre isso em lugar nenhum. No fórum da API jogam pro plugin, no suporte do PagSeguro é: Conforme-se, não dá. (eles não querem deixar de ganhar $$ com as taxas do parcelamento, né).

    Não vamos mais usar PagSeguro, em breve mudaremos, mas por enquanto terei que fazer funcionar assim, infelizmente 🙁

    Qualquer novidade eu posto por aqui. Obrigada pela ajuda.

    olá @luizarusso1,

    só para você comparar, acesse o link abaixo,

    https://docs.pagar.me/v2017-07-17/docs/configurando-o-plugin-pagarme-woocommerce

    é da configuração do plugin Woocommerce da Pagar.me. vá até Cartão de crédito e clique na imagem. você vê que pode definir o número de parcelas, o valor mínimo de cada parcela. tudo em campos fáceis. (fora o checkout que fornece, na minha humilde opinião, a melhor Experiência de Usuário que conheço, com layout simples, bonito e dinâmico). quem quer resolver, resolve…

    uma dica que dou é: pegue os relatórios de vendas do PagSeguro e converse com outros intermediários. dependendo do tipo de produto e volume de vendas, pode conseguir alguma negociação para fazer a migração.

    abraços e boa sorte,

    Olá pessoal, bom dia!

    O PagSeguro não permite pagamentos a vista via cartão de crédito
    Deem uma olhada nesse link da NuvemShop que explica direitinho, acho que irá auxiliar na dúvida.
    https://atendimento.nuvemshop.com.br/configuracoes-principais/meios-de-pagamento/como-configurar-parcelamento-no-pagseguro

    Lembrando que o plugin funciona de acordo com o PagSeguro, tudo é configurado direto no painel do usuário no site do Pag e integrado via API.

    olá @erickandrade,

    essa informação de que “o PagSeguro não permite pagamentos a vista via cartão de crédito” foi, digamos, mal escrita. porque juridicamente falando 1x é à vista. o que inclusive irrita comerciantes que ao querer usar a prática de dar “desconto à vista”, eram obrigado pelo Código de Defesa do Consumidor a dar o desconto quando cliente comprava no cartão de crédito em 1x.

    então a frase correta seria “o PagSeguro não permite LIMITAR APENAS pagamentos a vista via cartão de crédito”.

    e quando diz que esse artigo “irá auxiliar na dúvida”, acho que só reforçou minha opinião negativa sobre o PagSeguro e só reforça que a @luizarusso1 e todos que querem ter controle sobre a forma de pagamento que oferecem aos seus clientes devem buscar outro intermediário de pagamentos.

    abraços,

    Boa tarde @ralden, acredito que minha mensagem tenha sido clara, releia a postagem da @luizarusso1 e compara com a minha resposta.

    “Em nosso e-commerce, utilizamos o plugin do Claudio Sanches: WooCommerce PagSeguro e gostaríamos de impedir o usuário de parcelar, pois o parcelamento não faz sentido no nosso cenário.”

    Eu quis mostrar que ela poderia fazer a configuração personalizada para procurar resolver o problema.

    Quem usa o PagSeguro como meio de pagamento em sua loja, por padrão oferece o parcelamento em até 18X com juros a partir da 2ª parcela. Para oferecer condições diferentes para seus clientes, é necessário criar promoções diretamente no painel de controle do PagSeguro. Neste tutorial, vamos te ensinar a criar estas promoções.

    O usuário pode procurar formas ou em alguns casos até personalizar o código de algo para poder trabalhar sem dores de cabeça.

    Trabalho com PagSeguro há mais de 2 anos, amigos da área de TI também trabalham, nossos clientes e até o presente momento não tivemos problemas para dizer que a experiência foi negativa.

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