Woocommerce – Pagina de meus pedidos em branco

  • sempdiego

    (@sempdiego)


    6 anos, 6 meses atrás

    Boa tarde,

    A pagina orders dentro do my account esta mostrando como se não houvesse pedidos feitos pelo cliente, sendo que na area de administraçao o pedido aparece sem problemas.

    Pesquisei em varios foruns e nao achei nenhuma solucao, nao sei como posso resolver.

    
### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://queissocamarada.com/loja
Site address (URL): https://queissocamarada.com/loja
WC Version: 3.6.1
Log Directory Writable: ✔
WP Version: 5.1.1
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 1 GB
WP Debug Mode: ✔
WP Cron: ✔
Language: pt_BR
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: Apache
PHP Version: 7.3.0
PHP Post Max Size: 512 MB
PHP Time Limit: 300
PHP Max Input Vars: 1000
cURL Version: 7.62.0
OpenSSL/1.0.2k

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.5.5-10.2.21-MariaDB
Max Upload Size: 64 MB
Default Timezone is UTC: ✔
fsockopen/cURL: ✔
SoapClient: ✔
DOMDocument: ✔
GZip: ✔
Multibyte String: ✔
Remote Post: ✔
Remote Get: ✔

### Database ###

WC Database Version: 3.6.1
WC Database Prefix: wp_
MaxMind GeoIP Database: ✔
Tamanho total do banco de dados: 68.85MB
Tamanho dos dados do banco de dados: 55.49MB
Tamanho do índice do banco de dado: 13.36MB
wp_woocommerce_sessions: Dados: 0.09MB + Índices: 0.02MB
wp_woocommerce_api_keys: Dados: 0.02MB + Índices: 0.03MB
wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Dados: 0.02MB + Índices: 0.02MB
wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Dados: 0.02MB + Índices: 0.06MB
wp_woocommerce_order_items: Dados: 0.06MB + Índices: 0.02MB
wp_woocommerce_order_itemmeta: Dados: 0.28MB + Índices: 0.23MB
wp_woocommerce_tax_rates: Dados: 0.02MB + Índices: 0.06MB
wp_woocommerce_tax_rate_locations: Dados: 0.02MB + Índices: 0.03MB
wp_woocommerce_shipping_zones: Dados: 0.02MB + Índices: 0.00MB
wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Dados: 0.02MB + Índices: 0.03MB
wp_woocommerce_shipping_zone_methods: Dados: 0.02MB + Índices: 0.00MB
wp_woocommerce_payment_tokens: Dados: 0.02MB + Índices: 0.02MB
wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Dados: 0.02MB + Índices: 0.03MB
wp_woocommerce_log: Dados: 0.02MB + Índices: 0.02MB
wp_Aalb_Asin_Response: Dados: 0.02MB + Índices: 0.02MB
wp_aal_products: Dados: 0.02MB + Índices: 0.02MB
wp_aal_request_cache: Dados: 0.02MB + Índices: 0.02MB
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wp_blc_links: Dados: 0.02MB + Índices: 0.06MB
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wp_wc_product_meta_lookup: Dados: 0.16MB + Índices: 0.31MB
wp_wc_webhooks: Dados: 0.02MB + Índices: 0.02MB
wp_woocommerce_gpf_google_taxonomy: Dados: 1.52MB + Índices: 0.00MB
wp_wpmelon_advbedit_temp: Dados: 0.02MB + Índices: 0.00MB
wp_yith_wapo_groups: Dados: 0.02MB + Índices: 0.00MB
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wp_yith_wcch_sessions: Dados: 23.55MB + Índices: 0.00MB
wp_yith_wcwl: Dados: 0.02MB + Índices: 0.02MB
wp_yith_wcwl_lists: Dados: 0.02MB + Índices: 0.03MB
wp_yith_ywrac_email_log: Dados: 0.02MB + Índices: 0.00MB
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wp_ylc_chat_sessions: Dados: 0.02MB + Índices: 0.02MB
wp_ylc_chat_visitors: Dados: 0.02MB + Índices: 0.00MB
wp_ylc_offline_messages: Dados: 0.02MB + Índices: 0.00MB
wp_yoast_seo_links: Dados: 0.08MB + Índices: 0.02MB
wp_yoast_seo_meta: Dados: 0.19MB + Índices: 0.00MB

### Post Type Counts ###

aal_button: 1
aiosrs-schema: 1
attachment: 475
custom_css: 2
dtwooaccountdetails: 1
dtwpb_product_tpl: 2
et_pb_layout: 22
flash_sale: 1
follow_up_email: 7
jetpack_migration: 2
mega_cart_rule: 1
nav_menu_item: 52
o-discount: 5
o-list: 4
page: 15
post: 19
product: 159
product_variation: 1510
revision: 1
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scheduled-action: 849
schema: 2
shop_coupon: 5
shop_order: 146
wafs: 1
yith-wcdppm-rule: 1
ywdpd_discount: 1
ywrac_cart: 4
ywrac_email: 4

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ✔
Hide errors from visitors: ✔

### Active Plugins (49) ###

Query Monitor: por John Blackbourn – 3.3.4
404page - your smart custom 404 error page: por Peter Raschendorfer – 10.5
a3 Lazy Load: por a3rev Software – 1.9.2 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
AJAX Search for WooCommerce: por Damian Góra – 1.3.3 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
Autoptimize: por Frank Goossens (futtta) – 2.5.0
Cache External Scripts: por Diego Voors – 0.4
Custom Sidebars: por WPMU DEV – 3.2.3
Debug Bar: por wordpressdotorg – 1.0
Woo Layout Injector: por Sean Barton - Tortoise IT – 4.7 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
Duplicate Page: por mndpsingh287 – 3.5
Facebook for WooCommerce: por Facebook – 1.9.11 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
Diagnóstico e resolução de problemas: por A comunidade do WordPress.org – 1.2.6
Heartbeat Control by WP Rocket: por WP Rocket – 1.2.5
Instagram Feed: por Smash Balloon – 1.12
Limit Login Attempts Reloaded: por WPChef – 2.7.4
Mailchimp for WooCommerce: por Mailchimp – 2.1.15 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
Mobile Assistant Connector: por eMagicOne – 1.4.11
Redirection: por John Godley – 4.2.3
Schema: por Hesham – 1.7.5
Self-Hosted Google Fonts: por asadkn – 1.0.1
Social Share Buttons by Supsystic: por supsystic.com – 2.1.2
Sucuri Security - Auditing, Malware Scanner and Hardening: por Sucuri Inc. – 1.8.20
UpdraftPlus - Backup/Restore: por UpdraftPlus.Com
DavidAnderson – 1.16.12

WooCommerce All Discounts Lite: por ORION – 2.0 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
WooCommerce Blocks: por Automattic – 2.0.1
Advanced Order Export For WooCommerce: por AlgolPlus – 2.1.1 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
WooCommerce - Social Login: por WPWeb – 1.7.5 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
Woo Category Base Permalink Fixer: por MasterNs – 2.1 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
WooCommerce Advanced Bulk Edit: por George Iron – 4.4.2 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
WooCommerce Advanced Free Shipping: por Jeroen Sormani – 1.1.4 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
Follow-Up Emails: por WooCommerce – 4.8.6 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
WooCommerce Google Analytics Pro: por SkyVerge – 1.6.6 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
WooCommerce PagSeguro: por Claudio Sanches – 2.13.1 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
WooCommerce Google Product Feed: por Ademti Software Ltd. – 7.8.3 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
WooCommerce: por Automattic – 3.6.1
Importador do WordPress: por wordpressdotorg – 0.6.4
Yoast SEO Premium: por Equipe da Yoast – 10.1.3
WP Fastest Cache: por Emre Vona – 0.8.9.2
WP-Optimize: por David Anderson
Ruhani Rabin
Team Updraft – 2.3.3

WP-PageNavi: por Lester 'GaMerZ' Chan – 2.93
Wordpress Pinterest Automatic: por ValvePress – 4.10.4
Smush: por WPMU DEV – 3.2.0.1
Yoast SEO: Local: por Team Yoast and Arjan Snaterse – 10.1
Yoast SEO: WooCommerce: por Time Yoast – 10.1 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
YITH Live Chat Premium: por YITH – 1.3.2
YITH WooCommerce Checkout Manager: por YITH – 1.2.8 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
YITH WooCommerce Customer History Premium: por YITH – 1.1.9 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
YITH WooCommerce Customize My Account Page: por YITH – 2.5.8
YITH WooCommerce Recover Abandoned Cart Premium: por YITH – 1.3.4 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce

### Inactive Plugins (11) ###

Async JavaScript: por Frank Goossens (futtta) – 2.18.12.10
Better Search Replace: por Delicious Brains – 1.3.3
Broken Link Checker: por ManageWP – 1.11.8
Official Facebook Pixel: por Facebook – 1.7.25
WooCommerce Correios: por Claudio Sanches – 3.7.1 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
WooCommerce Correios - Cálculo de Frete na Página do Produto (CFPP): por Lucas Bustamante – 3.1.4 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
WooCommerce Frenet: por Rafael Mancini – 2.1.6 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
WooCommerce Order Details: por Lagudi Domenico – 1.8 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
WP Google My Business Auto Publish: por Martin Gibson – 2.14
YITH WooCommerce Quick View Premium: por YITH – 1.4.1 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
Yoast SEO: por Team Yoast – 11.0 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce

### Must Use Plugins (1) ###

Health Check Troubleshooting Mode: por  – 1.5.1

### Settings ###

API Enabled: –
Force SSL: –
Currency: BRL (R$)
Currency Position: left
Thousand Separator: .
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: ✔

### WC Pages ###

Base da loja: #91 - /loja
Carrinho: ❌ A página não contém shortcode.
Finalizar compra: #93 - /finalizar-compra
Minha conta: #94 - /minha-conta
Termos e condições: #3 - /politica-de-privacidade

### Theme ###

Name: Divi Child
Version: 1.0.0
Author URL: 
Child Theme: ✔
Parent Theme Name: Divi
Parent Theme Version: 3.21.4
Parent Theme Author URL: http://www.elegantthemes.com
WooCommerce Support: ✔

### Templates ###

Overrides: –

### WooCommerce Google Product Feed fields ###

Product description: Variation description only
fallback to main description (short preferred).

Availability: Defaults to "in stock".
Condition: Defaults to "new".
Brand: Defaults to "Que isso camarada".
Manufacturer Part Number (MPN): Pre-populates from sku taxonomy.
Product Type: Pre-populates from product_cat taxonomy.
Gender: Defaults to "unisex".
Age Group: 
Colour: Pre-populates from attribute_pa_cor meta field.
Size: Pre-populates from attribute_pa_cor meta field.
Size system: Defaults to "BR".
Identifier exists flag: Defaults to "included".
Minimum handling time: Defaults to "3".
Maximum handling time: Defaults to "5".

### WooCommerce Google Product Feed options ###

Include variations in feed: Enabled
Send item_group_id: Enabled

### Action Scheduler ###

Complete: 842
Oldest: 2019-03-23 23:19:34 -0300
Newest: 2019-04-23 20:58:24 -0300

Pending: 4
Oldest: 2019-04-24 00:45:42 -0300
Newest: 2019-04-29 17:21:32 -0300

Canceled: 1
Oldest: 2019-04-25 20:57:06 -0300
Newest: 2019-04-25 20:57:06 -0300

In-progress: 0
Oldest: –
Newest: –

Failed: 2
Oldest: –
Newest: –
Visualizando 1 resposta (de um total de 1)
  • Ralden Souza

    (@ralden)

    6 anos, 6 meses atrás

    saudações @sempdiego,

    olha, eu apostaria em conflito de plugins causando esse erro. ainda mais com 49 plugins ativos… sendo que em alguns casos, como os plugins de performance, há mais de 1 plugin que fazem a mesma função e isso costuma causar conflito.

    e fora que há plugins desatualizados porque não devem mais estar sendo desenvolvidos, como o Self-Hosted Google Fonts, que não é atualizado há 10 meses e é compatível apenas até o WP 4.9.10. ou o WooCommerce – Social Login, que o relatório mostra que você está usando a versão 1.7.5 e o changelog do plugin no CodeCanyon mostra que esse plugin já está na versão 1.9.4…. e imagino quantos outros nessa lista de 49 não estão nessa situação.

    primeira coisa que eu indicaria, para ontem: vá na seção Plugins do wp-admin e em todos os plugins clique em “Detalhes”. na coluna do lado direito, veja quando foi a última atualização e até que versão do WP ele foi testado. os que não tiverem sido testados até WP 5.1 é melhor se preparar para procurar outro plugin.

    os que não forem do repositório oficial, mas de fontes externas, como o CodeCanyon, precisa pesquisar pelo changelog e ver em que versão estão. se você não tem como baixar a versão mais atual, melhor pensar em parar de usar ou procurar uma alternativa.

    depois disso eu indicaria o básico para tentar descobrir o erro. e o básico para você vai ser bem trabalhoso. que é desabilitar todos os plugins, menos o WooCommerce. ai você vê se a página orders voltou. se sim, ai você vai habilitando os plugins 1 a 1 até o erro voltar e você descobrir que plugin está causando o conflito.

    sendo que nesse seu caso isso nem pode funcionar. pois pode ser o caso de depois de habilitar X plugins, volte a faltar recursos e o problema não seja o plugin, mas o colapso de recursos. então a boa prática seria, quando achasse que 1 plugin causou o problema, desabilitar todos de novo e então reativar apenas o WooCommerce e esse plugin. se orders não voltar a funcionar, realmente esse plugin está causando o conflito. mas se orders funcionar com esse plugin, então provavelmente o caso é falta de recursos.

    o WordPress reage muito bem com um regra do minimalismo: menos é mais. quanto menos plugins você usa, melhor é a experiência com seu WordPress. e os plugins que for usar, o ideal é que tenha certeza que são perfeitamente compatíveis com a versão do WordPress e WooCommerce que está usando, que realmente são as versões mais atuais.

    boa sorte,

    Gassho (mãos em prece), Namaste (eu o saúdo)

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