Suporte » Plugins » Woocommerce – página comprar (shop) não mostra os produtos. Problema vai e volta

  • Olá, bom dia!

    Estou com um problema bem chato e talvez alguém aqui já tenha passado por isso.

    A página comprar (shop) do meu site muitas vezes (sim o problema é intermitente) não mostra os produtos. Mostra rodapé e header, mas produtos nada.

    (Eu uso o shortcode [products] nesta página)

    Porém se eu entro no meu painel e faço qualquer atualização na página comprar, qualquer uma mesmo, como apagar e reescrever uma letra do shortcode [products] e clicar em atualizar, o problema quase sempre se resolve na hora, por um momento, até que depois de um tempo a página de novo volta a não mostrar os produtos, e eu volto a perder vendas.

    Como o problema se resolve facilmente de forma temporária, está difícil encontrar a real causa e solucionar de vez.

    O problema começou há uns 4 dias quando tive que fazer várias atualizações.

    Para quem leu o post agradeço muito pela atenção e espero que possam me dar alguma dica. Obrigado!

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

Visualizando 1 resposta (de um total de 1)
  • Moderador Ralden Souza

    (@ralden)

    saudações eduardo12,

    bem, vou dar 2 sugestões para pensar no caso.

    1) se está usando shortcode, significa que está usando um plugin para carregar seus produtos? porque até onde eu saiba carregar com shortcode não é o padrão nem do Woo e nem do Storefront, o tema que está usando. se está usando um plugin que gera esse shortcode, o ideal é ver no fórum desse plugin (no suporte internacional) se há relatos dessa mesma falha. ou pode informar o plugin aqui para lhe ajudarmos a acessar o suporte específico desse plugin.

    2) no código-fonte de seu site, a última linha consta,

    <!--Generated by Endurance Page Cache-->

    fui pesquisar sobre esse cache e vi que a Bluehost usa essa solução em seus servidores. seria interessante ver com a hospedagem do seu site sobre essa solução, pois se você também estiver usando um plugin de cache / otimização em sua loja, isso pode estar gerando conflito ou alguma questão relacionada com o cache.

    isso explicaria porque ao mexer na página comprar o problema se resolve, porque normalmente quando se atualiza uma página o cache costuma ser limpo.

    então indicaria conversar com o suporte de sua hospedagem sobre essa hipótese e se eles indicaria algo. ou mesmo ver com eles como desabilitar temporariamente esse cache, pois ai poderia testar e ver se o problema para.

    boa sorte.

Visualizando 1 resposta (de um total de 1)
  • Você deve estar conectado para responder a este tópico.