• ola
    apos atualizar o woocommerce percebi algo estranho
    quando um cliente faz uma compra no site, ele recebe o email de “pedido 1234 recebido” e eu recebia o “Novo pedido de cliente” onde vinha este como um aviso de compra e ja com os dados dele.
    Porem eu não estou sendo mais notificado por este email

    como faço para voltar a receber este?

    e muito importante eu receber este email como aviso, pois e por ele que entro em contato, confirmo os dados e reforço a venda no caso do cliente escolher o boleto por exemplo

    obrigado a qualquer ajuda

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  • Moderador Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    Tem várias coisas que podem estar acontecendo ainda.
    Primeiro de tudo é bom ir nas configurações de “Novo pedido” e ver se o seu e-mail esta marcado lá corretamente, as vezes foi alterado e por isso você não esta recebendo.

    Criador do tópico kaoltda

    (@kaoltda)

    sim, fui verificar e esta marcando.
    o estranho e que o cliente recebe o pedido por email.
    consegui resolver este pequeno problema usando o plugin
    https://woocommerce.com/products/advanced-notifications/
    porem, pelo proprio site, não consegui

    nao sei se fecho o topico com esta solução claudio
    de qualquer forma
    obrigado novamente

    Moderador Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    Se o cliente esta recebendo, pelo menos já sabemos que o servidor esta enviando e-mails e eles estão chegando.
    Talvez seja algo errado na sua caixa de e-mail, algum filtro removendo os e-mails por exemplo.

    Criador do tópico kaoltda

    (@kaoltda)

    estranho que não
    entrei na caixa do spam lixo eletronico e nada.
    com esse plugin voltei a receber quando o cliente faz algum pagamento por deposito em conta, porem ao fazer usando o checkout trasnparente do moip
    so recebo o aviso do moi autorizado
    porem ao menos, dentro do painel do woocommerce la consta o pedido do cliente

    Moderador Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    Mas no caso do Moip, esta mudando o pedido para “processando” quando ele esta pago?

    Criador do tópico kaoltda

    (@kaoltda)

    isso mesmo
    pelo moip e normal

    Moderador Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    Mas se o Moip esta alterando o pedido para o status de “processando”, você tem que receber o e-mail.

    Olá pessoal, estou com problema parecido.

    Eu vendo info produtos pelo Woocomerce quando criei o site ele estava funcionando normalmente,
    mas de uns dias para cá não recebo e-mail sobre notificações de venda nem meus clientes estão recebendo os arquivos por e-mail.

    Vocês podem me ajudar?

    ola, também tenho o mesmo problema.
    o pedido entra com status processando (nenhum email disparado)
    troco o status para concluido e também nenhum email é disparado.
    ja chequei as configurações de email e esta tudo ok
    estou usando woocommerce, plugin cielo webservice
    se puderem ajudar, agradeço
    abs

    pessoal, só dando um update.
    isso pode esclarecer para algumas pessoas.
    esse problema de não envio de emails pode não estar relacionado com o plugin.
    no meu caso eu (depois de muita pesquisa) achei uma solução.
    instalei o plugin postman SMTP.
    reconfigurei a instalação do envio do Gmail Business (minha conta de email) com pedido de api key e secret id no console do google.
    tem um video tutorial no plugin.
    tudo feito e de forma simples resolveu tudo.
    emails sendo enviados para administrador e cliente.
    abraço

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