Suporte » Desenvolvendo com WordPress » Woocommerce não finaliza os pedidos

  • Ao clicar em “finalizar pedido”, a tela fica com o símbolo de carregando eternamente e não finaliza a compra, testei com todas as formas de pagamento (transferência bancaria, pix, cartão) e todas não finalizam.
    Eu acompanhei atrás da tecla F12 (painel no browser) e cliquei na aba “Console” e após algum tempo aparecem os erros:

    ————————

    POST https://ideiasup.com.br/lojaup/?wc-ajax=checkout 500
    checkout.min.js?ver=7.5.0:1

    w @ checkout.min.js?ver=7.5.0:1
    submit @ checkout.min.js?ver=7.5.0:1
    dispatch @ jquery.min.js?ver=3.6.1:2
    y.handle @ jquery.min.js?ver=3.6.1:2

    Uncaught (in promise) Error at checkout.min.js?ver=7.5.0:1:348
    checkout.min.js?ver=7.5.0:1

    ————————

    Estou com a loja parada sem poder vender.

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

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  • Criador do tópico lucianobbaf

    (@lucianobbaf)

    Segue print do console simulando uma compra por mim mesmo…

    hokopt

    (@hokopt)

    Estou com o mesmo problemas.

    Criador do tópico lucianobbaf

    (@lucianobbaf)

    Não consegui resolver, mas descobri o motivo do problema: isso ocorre porque não é possível enviar o email de finalização para o comprador realizar o pagamento, permanecendo a tela paralisada até ocorrer o timeout.

    Tudo indica que isso tem relação com a desatualização do meu tema do woocommerce em relação ao wordpress, ele não tem nova versão desde 2021.

    Não sei o que fazer…

    dsfotovideo

    (@dsfotovideo)

    Conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema

    alguém conseguiu resolver esse problema? Estou passando pelo mesmo, e preciso muito fazer uma loja virtual aqui. Se não sabem resolver, será que alguém me indica um plugin semelhante? Obrigado!

    você conseguiu resolver? se sim, como fez? estou com o mesmo problema =/

    Olá, pessoal!

    Esse erro do WooCommerce não enviar o e-mail para o cliente e entrar em um looping é normal. Geralmente acontece em hospedagem que não oferecendo serviço de SMTP ou ele não está configurado corretamente.

    Para resolver é bem simples, instale o plugin SMTP Mail e configure um sistema de SMTP ou uma API como a Sendblue.

    Pronto, problema resolvido!

    Teste e veja se funcionou pra você.

    Pessoal, fiz o procedimento que nosso amigo Dyogo Macedo disse e o site ficou perfeito. O erro estava justamente por não finalizar o envio do email. Com o plugin que ele mencionou, funcionou perfeitamente.

    Obrigado Dyogo pela ajuda!!

    Olá, Claudio.

    Fico feliz em ver o seu feedback positivo e que o erro foi resolvido!

    Boas vendas.

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