Woocommerce não finaliza os pedidos

lucianobbaf
(@lucianobbaf)

1 ano, 6 meses atrás

Ao clicar em “finalizar pedido”, a tela fica com o símbolo de carregando eternamente e não finaliza a compra, testei com todas as formas de pagamento (transferência bancaria, pix, cartão) e todas não finalizam.
Eu acompanhei atrás da tecla F12 (painel no browser) e cliquei na aba “Console” e após algum tempo aparecem os erros:

————————

POST https://ideiasup.com.br/lojaup/?wc-ajax=checkout 500
checkout.min.js?ver=7.5.0:1

w @ checkout.min.js?ver=7.5.0:1
submit @ checkout.min.js?ver=7.5.0:1
dispatch @ jquery.min.js?ver=3.6.1:2
y.handle @ jquery.min.js?ver=3.6.1:2

Uncaught (in promise) Error at checkout.min.js?ver=7.5.0:1:348
checkout.min.js?ver=7.5.0:1

————————

Estou com a loja parada sem poder vender.

A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

Visualizando 12 respostas - 1 até 12 (de um total de 12)

Criador do tópico lucianobbaf
(@lucianobbaf)

1 ano, 6 meses atrás

Segue print do console simulando uma compra por mim mesmo…

hokopt
(@hokopt)

1 ano, 6 meses atrás

Estou com o mesmo problemas.

Criador do tópico lucianobbaf
(@lucianobbaf)

1 ano, 6 meses atrás

Não consegui resolver, mas descobri o motivo do problema: isso ocorre porque não é possível enviar o email de finalização para o comprador realizar o pagamento, permanecendo a tela paralisada até ocorrer o timeout.

Tudo indica que isso tem relação com a desatualização do meu tema do woocommerce em relação ao wordpress, ele não tem nova versão desde 2021.

Não sei o que fazer…

dsfotovideo
(@dsfotovideo)

1 ano, 4 meses atrás

Conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema

apgaua
(@apgaua)

1 ano atrás

alguém conseguiu resolver esse problema? Estou passando pelo mesmo, e preciso muito fazer uma loja virtual aqui. Se não sabem resolver, será que alguém me indica um plugin semelhante? Obrigado!

brunosivelli77
(@brunosivelli77)

10 meses, 1 semana atrás

você conseguiu resolver? se sim, como fez? estou com o mesmo problema =/

Dyogo Macedo
(@dyogomacedo)

9 meses, 3 semanas atrás

Olá, pessoal!

Esse erro do WooCommerce não enviar o e-mail para o cliente e entrar em um looping é normal. Geralmente acontece em hospedagem que não oferecendo serviço de SMTP ou ele não está configurado corretamente.

Para resolver é bem simples, instale o plugin SMTP Mail e configure um sistema de SMTP ou uma API como a Sendblue.

Pronto, problema resolvido!

Teste e veja se funcionou pra você.

Claudio Cabrel
(@claudio-cabrel)

7 meses atrás

Pessoal, fiz o procedimento que nosso amigo Dyogo Macedo disse e o site ficou perfeito. O erro estava justamente por não finalizar o envio do email. Com o plugin que ele mencionou, funcionou perfeitamente.

Obrigado Dyogo pela ajuda!!

Dyogo Macedo
(@dyogomacedo)

7 meses atrás

Olá, Claudio.

Fico feliz em ver o seu feedback positivo e que o erro foi resolvido!

Boas vendas.

dantonmedrado
(@dantonmedrado)

5 meses, 2 semanas atrás

Resolveu o meu problema também. Obrigado, Diogo!

Dyogo Macedo
(@dyogomacedo)

5 meses, 2 semanas atrás

Que bom, Danton

Fico feliz que tenha dado certo!

luapmartins
(@luapmartins)

5 meses, 2 semanas atrás

Olá Dyogo, eu tentei instalando o plugin, mas não resolveu. O que mais poderia ser? Obg., Luciano