Moderador
Mário Valney
(@mariovalney)
WordPress Cleric of Fire
Olá @denispassat, tudo bem?
Você conferiu se a Área de Entrega abrange o endereço? Confira também se as Classes de Entrega estão OK e se o produto possui dimensões e peso válidos para o cálculo dos Correios.
Se tudo estiver OK, vá em WooCommerce > Configurações > Entrega > Opções de entrega e ative Habilitar modo de depuração aí me diga a mensagem que vai aparecer ao tentar calcular o frete.
Abraços
Consegui resolver, obrigado!
Eu tinha configurado tudo e não sabia que tinha que colocar o cep de origem dentro de cada opção de entrega, PAC, SEDEX, achei que ele pegasse isso direto dos dados da loja!
Olá,
estou com o mesmo problema.
Revisei e procurei nos foruns e no google, mas continua dando a mesma mensagem:
“Não existe nenhum método de entrega disponível. Por favor, certifique-se de que o seu endereço está correto ou entre em contato conosco caso você precise de ajuda.”
Copiei o log, que aparentemente não apresenta problemas (as duas últimas tentativas):
08-30-2017 @ 12:32:57 – Fetching address for “05417002” on Correios Webservices…
08-30-2017 @ 12:32:59 – Address for “05417002” found successfully: stdClass Object
(
[postcode] => 05417002
[address] => Rua Mourato Coelho
[city] => São Paulo
[neighborhood] => Pinheiros
[state] => SP
[last_query] => 2017-08-30 12:32:59
)
08-30-2017 @ 13:12:41 – Fetching address for “05417002” on Correios Webservices…
08-30-2017 @ 13:12:43 – Address for “05417002” found successfully: stdClass Object
(
[postcode] => 05417002
[address] => Rua Mourato Coelho
[city] => São Paulo
[neighborhood] => Pinheiros
[state] => SP
[last_query] => 2017-08-30 13:12:43
Também chequei o cep de origem. Escrevi com traço, sem, só os 5 dígitos e nada!
Será que tem alguma coisa que falta?
-
Esta resposta foi modificada 6 anos, 7 meses atrás por
Mário Valney.
Moderador
Mário Valney
(@mariovalney)
WordPress Cleric of Fire
Olá @valterz tudo bem?
Você conferiu se a Área de Entrega abrange o endereço? Confira também se as Classes de Entrega estão OK e se o produto possui dimensões e peso válidos para o cálculo dos Correios.
Abraços
Obrigado, Mário, pela atenção e rapidez.
Eu chequei sim as dimensões e peso.
Coloquei só um produto:
500g
20x20x10cm
Qto à classe de entrega, tentei com “qualquer classe de entrega” e “nenhuma classe de entrega”. Nada feito…
Antes de te responder chequei tudo de novo.
Continua a msg
Grato
@valterz quando aconteceu isso comigo eu fui nas opções de entrega, por exemplo, PAC e SEDEX e dentro de cada uma delas existe uma opção para colocar o CEP de origem!
-
Esta resposta foi modificada 6 anos, 7 meses atrás por
denispassat.
Moderador
Mário Valney
(@mariovalney)
WordPress Cleric of Fire
Isso! Precisa ter um CEP de origem e o CEP de destino tem que estar dentro da Área de Entrega.
Além disso, dá uma olhada na FAQ do plugin:
Primeiro de tudo, isso não é um erro, isso é uma mensagem padrão do WooCommerce que é exibida quando não é encontrado nenhuma método de entrega.
Mesmo você configurando os métodos de entrega, eles não são exibidos quando os Correios retornam mensagens de erro, por exemplo quando a região onde o cliente esta não é coberta pelos Correios ou quando o peso do pacote passa do limite suportado.
Entretanto boa parte das vezes esse tipo de coisa acontece porque os métodos e/ou produtos não foram configurados corretamente.
Aqui uma lista de erros mais comuns:
- Faltando CEP de origem nos métodos configurados.
- CEP de origem inválido.
- Produtos cadastrados sem peso e dimensões
- Peso e dimensões cadastrados de forma incorreta (por exemplo configurando como 1000kg, pensando que seria 1000g, então verifique as configurações de medidas em WooCommerce > Configurações > Produtos).
E não se esqueça de verificar o erro ativando a opção de Log de depuração nas configurações de cada método de entrega. Imediatamente após ativar o log, basta tentar cotar o frete novamente, fazendo assim o log ser gerado. Você pode acessar todos os logs indo em “WooCommerce” > “Status do sistema” > “Logs”.
Dica: Caso apareça no log a mensagem WP_Error: connect() timed out! pode acontecer do site dos Correios ter caído ou o seu servidor estar com pouca memoria.
Já tinha feito tudo isso!
Como vcs viram nem o log mostra erro.
-
Esta resposta foi modificada 6 anos, 7 meses atrás por
Valterz.
Gente, tem um detalhe que eu não tinha percebido:
Quando eu preencho os detalhes de cobrança e de entrega (se diferentes), o formulário não registra o número do logradouro.
Ou seja, eu preencho digitando certinho (fiz tantas vezes que o endereço aparece sozinho, inclusive com o número), mas quando mudo de campo o número desaparece!
Acho que isso está impedindo as opções de entrega.
Pode ser?
Grato @denispassat e @mariovalney
Moderador
Mário Valney
(@mariovalney)
WordPress Cleric of Fire
@valterz isso é o comportamento normal do autocomplete do formulário.
Verifique se está preenchendo tudo antes de enviar.
@mariovalney eu desabilitei o autocomplete e o erro continua…
Moderador
Mário Valney
(@mariovalney)
WordPress Cleric of Fire
O site está disponível? Há link?
@mariovalney
na tentativa de resolver o problema, eu pedi ao Hostgator para atualizar para php 5.6, conforme sugestão do woocommerce.
Eles fizeram isso e alteraram o DNS, então, nesse momento, estou fora do ar.
O site é sustentabil.com.br e o link: sustentabil.com.br/loja.
Grato
Moderador
Mário Valney
(@mariovalney)
WordPress Cleric of Fire
Tentei acessar seu site ele fez o download de algum arquivo (que não abrirei).
Então acho que está com algum problema.
Abraços
Olá Mário, bom dia.
Agora já dá para acessar o site: http://www.sustentabil.com.br.
Entretanto, esse problema que vc observou, continua ao se tentar abrir “loja”.
Pedi ajuda ao Hostgator e eles vão verificar.
Grato,
Valter
