Suporte » Plugins » Woocommerce – Não existe nenhum método de entrega disponível.

  • Resolvido denispassat

    (@denispassat)


    Pessoal, fiz uma loja tudo certinho, verifiquei as informações do peso do produto, tamanho, instalei o plugin Woocommerce Correios do Claudio Sanches, configurei o método de entrega Brasil (PAC e SEDEX) configurei o endereço base da loja como Geolocalização e esta me dando essa mensagem no carrinho: Não existe nenhum método de entrega disponível. Por favor, certifique-se de que o seu endereço está correto ou entre em contato conosco caso você precise de ajuda.

    Alguém ajuda?

Visualizando 15 respostas - 1 até 15 (de um total de 15)
  • Moderador Mário Valney

    (@mariovalney)

    WordPress Cleric of Fire

    Olá @denispassat, tudo bem?

    Você conferiu se a Área de Entrega abrange o endereço? Confira também se as Classes de Entrega estão OK e se o produto possui dimensões e peso válidos para o cálculo dos Correios.

    Se tudo estiver OK, vá em WooCommerce > Configurações > Entrega > Opções de entrega e ative Habilitar modo de depuração aí me diga a mensagem que vai aparecer ao tentar calcular o frete.

    Abraços

    Consegui resolver, obrigado!

    Eu tinha configurado tudo e não sabia que tinha que colocar o cep de origem dentro de cada opção de entrega, PAC, SEDEX, achei que ele pegasse isso direto dos dados da loja!

    Olá,
    estou com o mesmo problema.
    Revisei e procurei nos foruns e no google, mas continua dando a mesma mensagem:
    “Não existe nenhum método de entrega disponível. Por favor, certifique-se de que o seu endereço está correto ou entre em contato conosco caso você precise de ajuda.”
    Copiei o log, que aparentemente não apresenta problemas (as duas últimas tentativas):

    08-30-2017 @ 12:32:57 – Fetching address for “05417002” on Correios Webservices…
    08-30-2017 @ 12:32:59 – Address for “05417002” found successfully: stdClass Object
    (
    [postcode] => 05417002
    [address] => Rua Mourato Coelho
    [city] => São Paulo
    [neighborhood] => Pinheiros
    [state] => SP
    [last_query] => 2017-08-30 12:32:59
    )
    
    08-30-2017 @ 13:12:41 – Fetching address for “05417002” on Correios Webservices…
    08-30-2017 @ 13:12:43 – Address for “05417002” found successfully: stdClass Object
    (
    [postcode] => 05417002
    [address] => Rua Mourato Coelho
    [city] => São Paulo
    [neighborhood] => Pinheiros
    [state] => SP
    [last_query] => 2017-08-30 13:12:43

    Também chequei o cep de origem. Escrevi com traço, sem, só os 5 dígitos e nada!
    Será que tem alguma coisa que falta?

    • Esta resposta foi modificada 3 semanas, 4 dias atrás por  Mário Valney.
    Moderador Mário Valney

    (@mariovalney)

    WordPress Cleric of Fire

    Olá @valterz tudo bem?

    Você conferiu se a Área de Entrega abrange o endereço? Confira também se as Classes de Entrega estão OK e se o produto possui dimensões e peso válidos para o cálculo dos Correios.

    Abraços

    Obrigado, Mário, pela atenção e rapidez.

    Eu chequei sim as dimensões e peso.
    Coloquei só um produto:
    500g
    20x20x10cm
    Qto à classe de entrega, tentei com “qualquer classe de entrega” e “nenhuma classe de entrega”. Nada feito…
    Antes de te responder chequei tudo de novo.
    Continua a msg
    Grato

    @valterz quando aconteceu isso comigo eu fui nas opções de entrega, por exemplo, PAC e SEDEX e dentro de cada uma delas existe uma opção para colocar o CEP de origem!

    • Esta resposta foi modificada 3 semanas, 4 dias atrás por  denispassat.
    Moderador Mário Valney

    (@mariovalney)

    WordPress Cleric of Fire

    Isso! Precisa ter um CEP de origem e o CEP de destino tem que estar dentro da Área de Entrega.

    Além disso, dá uma olhada na FAQ do plugin:

    Primeiro de tudo, isso não é um erro, isso é uma mensagem padrão do WooCommerce que é exibida quando não é encontrado nenhuma método de entrega.

    Mesmo você configurando os métodos de entrega, eles não são exibidos quando os Correios retornam mensagens de erro, por exemplo quando a região onde o cliente esta não é coberta pelos Correios ou quando o peso do pacote passa do limite suportado.

    Entretanto boa parte das vezes esse tipo de coisa acontece porque os métodos e/ou produtos não foram configurados corretamente.

    Aqui uma lista de erros mais comuns:

    • Faltando CEP de origem nos métodos configurados.
    • CEP de origem inválido.
    • Produtos cadastrados sem peso e dimensões
    • Peso e dimensões cadastrados de forma incorreta (por exemplo configurando como 1000kg, pensando que seria 1000g, então verifique as configurações de medidas em WooCommerce > Configurações > Produtos).

    E não se esqueça de verificar o erro ativando a opção de Log de depuração nas configurações de cada método de entrega. Imediatamente após ativar o log, basta tentar cotar o frete novamente, fazendo assim o log ser gerado. Você pode acessar todos os logs indo em “WooCommerce” > “Status do sistema” > “Logs”.

    Dica: Caso apareça no log a mensagem WP_Error: connect() timed out! pode acontecer do site dos Correios ter caído ou o seu servidor estar com pouca memoria.

    Já tinha feito tudo isso!
    Como vcs viram nem o log mostra erro.

    • Esta resposta foi modificada 3 semanas, 4 dias atrás por  Valterz.

    Gente, tem um detalhe que eu não tinha percebido:
    Quando eu preencho os detalhes de cobrança e de entrega (se diferentes), o formulário não registra o número do logradouro.
    Ou seja, eu preencho digitando certinho (fiz tantas vezes que o endereço aparece sozinho, inclusive com o número), mas quando mudo de campo o número desaparece!
    Acho que isso está impedindo as opções de entrega.
    Pode ser?
    Grato @denispassat e @mariovalney

    Moderador Mário Valney

    (@mariovalney)

    WordPress Cleric of Fire

    @valterz isso é o comportamento normal do autocomplete do formulário.

    Verifique se está preenchendo tudo antes de enviar.

    @mariovalney eu desabilitei o autocomplete e o erro continua…

    Moderador Mário Valney

    (@mariovalney)

    WordPress Cleric of Fire

    O site está disponível? Há link?

    @mariovalney

    na tentativa de resolver o problema, eu pedi ao Hostgator para atualizar para php 5.6, conforme sugestão do woocommerce.
    Eles fizeram isso e alteraram o DNS, então, nesse momento, estou fora do ar.
    O site é sustentabil.com.br e o link: sustentabil.com.br/loja.
    Grato

    Moderador Mário Valney

    (@mariovalney)

    WordPress Cleric of Fire

    Tentei acessar seu site ele fez o download de algum arquivo (que não abrirei).

    Então acho que está com algum problema.

    Abraços

    Olá Mário, bom dia.

    Agora já dá para acessar o site: http://www.sustentabil.com.br.

    Entretanto, esse problema que vc observou, continua ao se tentar abrir “loja”.
    Pedi ajuda ao Hostgator e eles vão verificar.

    Grato,

    ​Valter​

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