Suporte » Ajustando o WordPress » Woocommerce – Imagem na pagina do produto não aparece

  • Tenho um site que uso o “Woocommerce” com o plugin “YITH WooCommerce Catalog Mode”, somente para demonstração dos produtos, não faço vendas online. O que acontece é que de duas semanas pra cá as imagens na pagina dos produtos não aparecem mais. Já tentei de tudo, inserir as imagens novamente, criei novos produtos e as imagens insistem em não aparecer. Restaurei todos os backups que tenho, via o plugin “Updraft Plus” e via o painel de controle da minha hospedagem e mesmo assim nada, nem nos backups mais antigos, de meses atrás, as imagens não aparecem mais.

    OBS: Quando estou com o painel do WordPress aberto e vou em “Visitar Site” as imagens estão lá. Mas acessando o site de outra maquina, ou se fecho o painel e o navegador, e abro somente o site sem entrar no WordPress, as imagens não aparecem.

    Alguem por favor pode me ajudar?

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

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  • Olá @maltempi,

    Se você está usando um tema ou plugin comercializados e precisa de suporte, por favor vá até o fórum oficial do produto. Para ajudarmos a comunidade WordPress, e encorajarmos a inovação e o progresso, achamos importante direcionar as pessoas para estes locais.

    Você pode ter suporte deles aqui: https://support.yithemes.com/hc/en-us

    Voluntários do fórum não recebem acesso a produtos comercializados, então eles não saberiam o porquê do seu plugin ou tema não funcionar corretamente. Existe outra razão pela qual os voluntários lhe encaminham para os canais de atendimento dos produtos comercializados: os vendedores são responsáveis por prestar suporte de seus produtos.

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