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Woocommerce – checkou com problemas de preenchimento

  • Resolvido fraziinha

    (@fraziinha)


    7 anos, 11 meses atrás

    Olá, estou testando a página de Checkout e no celular porque uma cliente disse que não consegue finalizar a contra e, no teste, encontrei um problema (no computador está tudo certinho fora o Firefox que também é bem travado).

    Quando vou preenchendo os campos de endereço, na hora de escolher o Estado tem que clicar no campo que é um menu-dropdown das opções com os estados brasileiros. Mas quando tento, ele fica travado, como se estivesse congelado o menu/campo/dropdown.

    Não sei identificar onde está o problema, mas o site é http://www.banilla.com.br se puderem testar no celular para ver o problema.

    Obrigada!

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  • Manny (emanweb)

    (@emanweb)

    7 anos, 11 meses atrás

    Frazinha, se vc não especificar exatamente qual aparelho, versão, navegador e versão fica complicado. Testei no meu telefone e funcionou normal.

    Criador do tópico fraziinha

    (@fraziinha)

    7 anos, 11 meses atrás

    Oi Emanweb, desculpe esqueci do detalhe.

    Eu consegui resolver de tarde colocando um código no functions.php pra tirar o “enhanced drop down” (dropdown que tem um espacinho pra digitar), e agora a área de estado virou um campo de dropdown normal e funciona direitinho como os outros.

    Um outro problema, é no mozilla firefox, a cliente tentou depois pelo navegador no computador dela depois e disse que nada é “clicável”. Ela tenta clicar no campo “nome” pra digitar e não acontece nada. O mesmo acontece em qualquer área pra preencher ou dropdown que ela clica para digitar ou selecionar no checkout, então não consegue preencher os campos pra finalizar a compra.

    Eu testei e também não consegui no computador no mozilla firefox. O único jeito era digitar “tab” que ele ia mudando, mas a cliente disse que já tinha fechado a página e ia tentar uma outra hora.

    Aí nesse caso você sabe o que pode ser? Obrigada!!

    Moderador Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    7 anos, 10 meses atrás

    @fraziinha por favor, leias as regras do fórum e crie novos tópicos para novas dúvidas.

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