woocommerce apresentando 2 erros ( ISE cancele pedido )

ola
estou passando pela seguinte situação
quando o cliente clica em comprar e preenche os dados da entrada ja no checkout.
estao recebendo ( no finalizar compra )
Internal Server Error

ou quando passa, e colocam os dados do cartão de credito, e clicam em pagar pedido
aparece a ampulheta girando e logo em seguida

Aconteceu um erro na solicitação, por favor cancele o pedido e entre em contato para finalizar o pedido.

esta atualizando wordpress e woocommerce para a ultima versão
oque pode ser ?