Suporte » Plugins » Woocommerce

  • Resolvido thiagoonasc

    (@thiagoonasc)


    Boa tarde.
    Estou com um problema no plugin, tenho uma página para finalizar a compra, após fazer todo o processo de escolha de produto, cadastro e meio de pagamento quando clico em finalizar compra a página volta para o carrinho e aparece a seguinte mensagem: “NÃO É POSSÍVEL FINALIZAR O PEDIDO ENQUANTO O SEU CARRINHO ESTIVER VAZIO.”
    O tema que utilizo é o OceanWP.
    Agradeço desde já.
    Thiago

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  • Moderador Ralden Souza

    (@ralden)

    Um apaixonado por WordPress

    olá @thiagoonasc,

    vou considerar que você está desenvolvendo a loja virtual. já que você não diz se está em testes ou já está em produção.

    pode parecer bobo, mas você tem certeza que há um produto no carrinho. tipo, se você gerencia o estoque e esse consta de apenas 1 produto, pode ser que no seu processo você tenha zerado o estoque e quando foi efetuar a compra não havia mais o produto no carrinho.

    sugiro que verifique os dados do produto, especialmente estoque. e veja se acontece esse erro mais de uma vez, especialmente se está na versão de testes.

    abraços e boa sorte,

    Bom dia, faltou algumas informações. Então por alguns motivos do dono do e-commerce eu subi o site incompleto e fui atualizando com ele no ar. Referente aos dados do produto ele tem em estoque, qualquer produto em estoque é adicionado no carrinho mostra a forma de envio e pagamento, completo o cadastro e na hora que finalizo a compra e retorna para o carrinho informando que ele esta vazio.
    O site é https://www.posexpress.net.br/produtos/.
    Agradeço a ajuda, abs.

    Moderador Ralden Souza

    (@ralden)

    Um apaixonado por WordPress

    olá @thiagoonasc,

    o que eu faria nesse caso, que é trabalhoso, mas costuma resolver muitos problemas, é fazer uma instalação nova, do zero. então uso ferramentas para Importar, tanto a do próprio WordPress que importa página e postagens, como baixo uma ferramenta para importar produtos do Woocommerce.

    isso costuma ser trabalhoso, mas normalmente resolvo problemas de alterações feitas. pois se entendi bem você pegou um WordPress que já havia sido desenvolvido. com isso você não sabe que problemas podem ter vindo junto.

    outra possibilidade é acionar o suporte oficial do Woocommerce, talvez eles consigam identifcar onde está ocorrendo o erro. pois pode ser um conflito com um plugin, pode ser uma questão de não atualização da versão do Woocommerce do tema (quando o tema que você usa já tem um Woocommerce pré-instalado), pode ser um erro de parâmetro por algum personalização no código. enfim, é difícil determinar o que pode ser apenas na teoria.

    por isso eu costumo nesses casos fazer uma instalação do zero, importando itens do site antigo. pois apesar do trabalho, tenho a certeza que não terei nenhum problema com personalização feitas no código e que desconheço.

    abraços e boa sorte,

    Bom dia.
    @ralden obrigado pelo retorno. Comecei a fazer isso na semana passada. Pelo que percebi é algum plugin que o tema OceanWP pede para instalar. Comecei do zero a instalação do WordPress com o tema e instalei somente o WooCommerce, esta funcionando normalmente.
    Está sendo trabalhoso mas foi a maneira que encontrei para resolver o problema no momento.

    Moderador Ralden Souza

    (@ralden)

    Um apaixonado por WordPress

    olá @thiagoonasc,

    pois é, pegar WordPress desenvolvido por outros por vezes é chato por causa disso. foi fica sujeito às personalizações que geram erros.

    abraços e sucesso com seu projeto,

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