boa tarde @gabrielhenrique,
sugiro que abra seu post no suporte oficial do plugin:
https://wordpress.org/support/plugin/jetpack
digo isso porque nem todo mundo que usa wordpress.org usa jetpack, pois ele consome performance, sendo indicado apenas em excelente servidores. no wordpress.com é uma maravilha, pois é a versão paga, completa, fora os servidores otimizados do wordpress.com. mas no caso da versão gratuita do wordpress você precisa de bons servidores e diz a lenda que uma versão paga do plugin.
mas enfim, no suporte oficial você talvez encontre a solução de seu problema pesquisando nos tópicos já respondidos. se não, abra um post, o pessoal lá é bem ativo.
por aqui você terá que ter sorte de alguém que use jetpack veja seu tópico. eu, por exemplo, não uso de forma nenhuma, só usei quando tentei criar e gerenciar sites pelo wordpress.com, mas a impossibilidade de plugins externos era inviável (tanto que atualmente há um plano pago no wordpress.com que já permite plugins…)
abraços e boa sorte!