Suporte » Ajustando o WordPress » W3 Total Cache Error: Não consigo acessar o painel WordPress

  • Resolvido farahluis

    (@farahluis)


    Boa noite, gente!

    Eu estou querendo recomeçar meu site do zero e então instalei o aplicativo UnderConstruction, para resetar meu site wordpress.

    Feito isso, tentei excluir os plugins que estavam instalados. Agora não estou conseguindo acessar meu painel de controle no wordpress para iniciar a construção do meu novo site.

    O problema apresentado é o seguinte:
    W3 Total Cache Error: some files appear to be missing or out of place. Please re-install plugin or remove /home3/amigos12/public_html/wp-content/advanced-cache.php.

    Como resolver isso?

    Obrigado!

    • Este tópico foi modificado 3 weeks, 3 days atrás por  farahluis.
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  • saudações farahluis,

    conforme a mensagem de erro, o plugin não está conseguindo acessar alguns arquivos, que podem ter sido deletados ou mudados de local. a solução dada é reinstalar o plugin ou remover o arquivo advanced-cache.php.

    como está sem acesso à área admin do WordPress, a solução terá que ser via FTP. há 3 possibilidades, que indicaria na ordem abaixo,

    1. renomear a pasta do plugin, que fica localizada em /wp-content/plugins/W3TC, com isso o plugin para de funcionar e você pode acessar seu WordPress. essa é a solução mais comum;
    2. baixar o plugin e substituir a pasta informada acima em 1 pela que você baixou, com isso, caso os arquivos não encontrados, se forem da pasta do plugin, serão solucionados;
    3. seguir a orientação do erro e deletar o arquivo em /wp-content/advanced-cache.php

    favor informar se deu certo. se sim, favor marcar o tópico como resolvido. boa sorte e sucesso.

    obrigado mais uma vez, @ralden

    segui o passo 3 e voltei a ter acesso ao painel wordpress.

    muito obrigado!

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