Suporte » Instalando o WordPress » Usuário não cadastrado

  • Sempre tive acesso ao wp admin, mas agora esta aparecendo o erro;

    Erro: o usuário XX não está cadastrado neste site. Se você não está certo de seu nome de usuário, experimente o endereço de e-mail.

    Sendo que o login, e-mail e senha estão corretos.

    Como faço para reaver meu acesso?

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

Visualizando 2 respostas - 1 até 2 (de um total de 2)
  • Luiz Bills

    (@luizbills)

    O site é seu? Alguém com permissão, pode ter deletado seu usuário.

    ivangneiding

    (@ivangneiding)

    Se não consegue acessar nem com username nem com e-mail, significa que seu usuário foi modificado ou mesmo eliminado. Para resolver isso irá precisar de acesso ao banco de dados do seu WordPress.
    Como seu site está hospedado na Hostgator você deverá conseguir acessar o banco através do cPanel. Caso não saiba como fazer isso pesquise nos fóruns/faqs da hospedagem.
    Ao abrir o banco de dados de seu site procure pela tabela wp_users; dependendo de como realizou a instalação o prefixo da tabela “wp_” poderá ser diferente, então recomendo procurar apenas pela palavra “users”. Essa tabela contém todas as informações essenciais dos usuários como username, e-mail e senha. Lá você poderá verificar se o seu usuário realmente existe. Veja um exemplo nessa print:

    Caso seu usuário não esteja listado e você não tenha contato direto com outro usuário administrador para criar um novo usuário para você, poderá criar um através do banco de dados. Não é muito simples, mas também não é difícil; é só seguir este tutorial.

Visualizando 2 respostas - 1 até 2 (de um total de 2)
  • O tópico ‘Usuário não cadastrado’ está fechado para novas respostas.