Template não carrega

Bom dia amigo, ja tive esse problema aqui
vc usa qual hospedagem ?
eu tive esse problema mas era um problema de Cache da minha hospedagem limpei o cache e abriu normal

olá @marcelocs2506,

como você instalou o WordPress? usando o arquivo disponibilizado em https://br.wordpress.org ou algum script no seu servidor?

dentro do WordPress, em Configurações > Geral, os Campos “Endereço do WordPress (URL)” e “Endereço do site (URL)” estão como http://www.nomedosite.com.br ou http://www.nomedosite.com.br/subpasta?

olá @marcelocs2506,

eu respondi, mas caiu em moderação porque para facilitar você entender a resposta usei muito a sua URL de exemplo. então estou mandando de novo a resposta, mas para não cair em moderação de novo, irei usar a seguinte convenção:

dominio = http://www.nomedosite.com.br
dominio/subpasta = http://www.nomedosite.com.br/subpasta

então vamos lá. acredito que irá corrigir se você fizer o seguinte.

dentro do WordPress, em Configurações > Geral, no Campo “Endereço do site (URL)”, deixe apenas dominio. Quanto ao campo “Endereço do WordPress (URL)”, ai sim deixe onde o WordPress está instalado, dominio/subpasta

pois o endereço do WordPress é onde estão os arquivos dentro do servidor. já o endereço do Site é o que o WordPress irá mostrar na barra de endereços dos navegadores.

o preocupante é sua informação de que:

“Porém, o template que foi instalado quando o WP foi instalado roda normalmente na chamada: dominio”

porque se na Configurações > Geral o “Endereço do Site” está dominio/subpasta, mas você consegue acessar em dominio, então quem criou o site fez alguma “gambiarra”…

por isso que ocorre o que você diz:

“A partir daí, qualquer página do menu acessa da seguinte forma, por exemplo, menu equipe: dominio/subpasta/equipe”

porque a configuração no WordPress, em Configurações > Geral, aponta que na barra de endereço a URL do Site deve ter dominio/subpasta.

espero que entenda o que quero dizer.

sobre a gambiarra, na melhor das hipóteses deve ser um redirecionamento no arquivo htaccess. dê uma olhada no que está nesse arquivo. se não for aqui, ai sim talvez você tenha um problema considerável…

mas verifique antes, quem sabe tenhamos sorte.

abraços e boa sorte!

olá @marcelocs2506,

de cara já bati o olho no .htaccess e vi duas linhas que mostram o redirecionamento:

RewriteBase /subpasta/
RewriteRule . /subpasta/index.php [L]

essa segunda linha justamente faz com que mostre na na barra de endereços do navegador o dominio/subpasta.

sobre sua informação “A outra instalação (que mais se parece com uma cópia) esta dentro da subpasta mencionada anteriormente, porém, estão lá as 4 pastas: wp-admin; wp-content; wp-includes e wp-snapshots e os 18 arquivos.” pode até ser uma cópia, mas pelo redirecionamento no .htaccess, me parece que a versão que está no ar é a que está na subpasta.

isso pode ter acontecido porque havia uma versão do wordpress, na pasta raiz (apenas dominio) e ai a pessoa veio e criou outro WordPress em dominio/subpasta. mas isso realmente não se faz, porque deve se deixar os processos os mais claros possíveis, para que outras pessoas possam trabalhar.

o wp super cache não ajuda nada nesse problema, o que ele permite é que você possa, a partir de agora, criar cache. mas para seu problema, cada vez mais acredito que não tenha nada a ver com cache.

eu não sou desenvolvedor, programador, eu sou designer. os conhecimentos que tenho são por experiência e estudo para meus trabalhos. então vou dizer o que eu faria, dentro dos meus conhecimentos.

eu mudaria em Configuração > Geral o campo “Endereço do Site (URL)” para apenas domínio. ai iria no .htaccess e mudaria inicialmente apenas a linha
RewriteRule . /subpasta/index.php [L] para
RewriteRule . /index.php [L]

ai eu veria se deu certo ou se gerou um erro. se gerasse um erro, ai eu pesquisaria no Google sobre a linha
RewriteBase /subpasta/
pois talvez seja o caso de deletar essa linha também.

se continuar dando erro, ai eu voltaria o .htaccess para como estava, assim como o Configurações > Geral, e faria o seguinte.

instalaria uma versão limpa do WordPress em dominio/novasubpasta. ai usaria uma ferramenta de clonagem e importaria todo o conteúdo do site atual para essa versão nova. conferindo que deu tudo certo, estando o site perfeitamente clonado em dominio/novasubpasta, deletaria tudo que está na pasta raiz e em dominio/subpasta.

ai faria a configuração para que o endereço que aparece na barra de endereço do navegador seja apenas dominio, conforme o Codex

https://codex.wordpress.org/pt-br:Mudando_o_URL_do_Site

espero que tenha entendido tudo o que eu falei. qualquer ponto duvidoso, pode enviar mensagem.

abraços e boa sorte!

olá @marcelocs2506,

limpe o cache e dados guardados dos navegadores. sim, existem pequenas diferenças de layout dependendo navegador, mas essa nível de diferença não. algum dos navegadores rodou um cache e não o site que está no servidor.

uma boa prática é visualizar site em abas Privadas de navegadores, justamente por não usarem cache.

abraços!