Suporte » Temas » Tema Porto

  • Boa noite

    Estou com um problema que já procurei nos fóruns e não encontrei solução.

    Meu WordPress ao qual tenho o tema Porto instalado deu um problema e não consigo instlar e nem desisntalar nada e nem atualizar postagens, então decidi mudar para o domínio .br para poder fazer uma nova instalação em outro servidor, foi ai que aconteceu o problema, pois o WordPress não me deixa desativar o Tema Porto e por isso não consigo instalar no novo domínio.

    Gostaria urgente de uma ajuda para fazer esta migração. Obrigado

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  • saudações @alexandrealves2019,

    se eu entendi corretamente, você deseja migrar seu WordPress para uma nova instalação nesse domínio .br, mas sem o tema Porto.

    bem, você começa dizendo que “não consigo instlar e nem desisntalar nada e nem atualizar postagens”. então faz todo o sentido que “o WordPress não me deixa desativar o Tema Porto”, já que reportou o problema de não conseguir instalar nem desinstalar nada.

    sugiro primeiramente fazer um scan com a ferramenta online do Sucuri,

    https://sitecheck.sucuri.net/

    no mais, é difícil ajudar nesse caso, pois pode ser uma questão relacionada a malware (que pode ter vindo do tema, dependendo de onde adquiriu, ou de plugins) ou a questões de hospedagens.

    se fosse eu sofrendo esse problema, tentaria ir em Ferramentas > Exportar e veria se está funcionando. se sim, tentaria exportar todo o conteúdo e faria uma instalação do zero do WordPress. então importaria esse conteúdo.

    mas se realmente quiser migrar esse site, talvez vá precisar de ajuda, procurar algum desenvolvedor freela que possa ver isso com você.

    boa sorte!

    gassho, namaste

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