Tema Jnews sem customização

Galera, estou com um problema na parte de customização do tema, simplesmente quando clico em personalizar deveria aparecer uma barra do lado direito para serem feitas a customização de troca de logo, cores e etc.

Simplesmente aparecealgumas barras mas não todas.

Segue a foto abaixo:
https://drive.google.com/file/d/1B8OAXMsUxn3Dtdh4vs5HzZSoKR2QrULu/view

Como eu poderia resolver?