Suporte » Gerenciamento de conteúdo » Site fora do ar por problema de https

  • Olá pessoal.

    Não tenho muita experiência mas gosto de aprender, porém fiz algo errado no meu site e agora ele e o painel estão fora do ar.

    Dentro do painel, eu acessei as funções do SEO do tema e alterei o endereço do meu site de http para https. Agora, tanto o site quanto o painel saíram do ar.

    Tenho acesso ao ftp mas não estou conseguindo restabelecer acesso.

    Alguém poderia me ajudar por favor?

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

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  • Você possui um certificado SSL instalado para esse domínio?

    Para que edite novamente as URLs do seu site para http:// e conseguir acesso ao site, será necessário alterar diretamente pelo banco de dados (acessando pelo PHPMyAdmin) e alterar diretamente por lá, na tabela wp_options.

    Os campos que precisará alterar, inicialmente, são: siteurl e home.

    Veja se essas informações lhe ajudam, caso contrário pode retornar aqui que vamos tentar auxiliá-lo

    Olá. Esse tem sido o problema, os dados de acesso ao Servidor,bem como ao PHPmyadmin estão com um amigo que se mudou e eu perdi o contato dele. A única senha que ele deixou comigo foi a do FTP.

    Já tentei fazer algumas alterações no .htacess, function e wp-config, que vi na internet, todas sem sucesso.

    saudações,

    como o Everaldo colocou, o mais seguro é alterar diretamente no banco de dados. mas se não tem acesso, por tentar pelo arquivo wp-config.php, conforme tutorial abaixo,

    https://kinsta.com/pt/base-de-conhecimento/alterar-seu-url-do-wordpress/#2-alterar-url-do-wordpress-no-arquivo-wpconfigphp

    caso não funcione – e há algumas possibilidade sobre o porquê disso não funcionar – e sem os dados de acesso ao servidor, infelizmente considere seu site perdido.

    boa sorte! [gassho]

    Por fim Wesley, o ideal é que entre em contato com a hospedagem do site e verifique a possibilidade deles recuperarem seus acessos a hospedagem/cpanel/phpmyadmin. Pois sem isso, por mais que consiga alterar as URLs e retornar seu site, ele será praticamente um site perdido e nas mãos da hospedagem.

    Pessoal, desculpe a demora na resposta. tentei os procedimentos acima, todos sem sucesso. Infelizmente vou perder meu site e com ele todo meu conteúdo que era o mais importante.

    Valeu pela ajuda pessoal!!!
    Triste!

    Wesley, com o acesso ao FTP, baixa tudo que tem lá. Inclusive no arquivo wp-config.php tem os dados de acesso ao banco de dados. Veja se consegue pegar essa informação.

    eu tenho acesso total ao ftp. já baixei tudo inclusive e acabei de encontrar os dados de acesso lá. Vou tentar acessar.

    • Esta resposta foi modificada 1 mês, 2 semanas atrás por wesleypeixoto.

    Consegui acesso ao Mysql. Encotrei o wp_options, porém lá só tem o Site URL que estava com meu domínio em hhtps. Voltei o domínio para http e o site não voltou ao ar, nem o painel. Não encontrei a opção Home.

    Wesley tentei acessar o seu site e ele apresenta o erro “Internal Server Error”. Com essa informação podemos seguir completamente outra linha de possibilidades para corrigir o problema.

    Não necessariamente o erro/problema possa estar relacionado a URL do seu site. Vamos testar outras possibilidades de acordo com esse erro que está sendo exibido no seu site.

    Pelo FTP, baixe o arquivo wp-config.php para e habilite o debug do site (ele nos ajudará a identificar outros problemas que possam estar ocultos. Veja aqui como ativar o modo debug:

    A contante WP_DEBUG controla a exibição da maioria dos erros de PHP e todos os avisos e observações. Se essa configuração estiver ausente no wp-config.php, então o valor é assumido como sendo false. WP_DEBUG_LOG e WP_DEBUG_DISPLAY controlam o registro e exibição de erros PHP, avisos e advertências.

    /**
     * This will log all errors notices and warnings to a file called debug.log in
     * wp-content (if Apache does not have write permission, you may need to create
     * the file first and set the appropriate permissions) 
     */
    define('WP_DEBUG', true);
    define('WP_DEBUG_LOG', true);
    define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);
    @ini_set('display_errors',0);

    Ative isso e nos retorne aqui.

    Fonte: https://codex.wordpress.org/pt-br:Depura%C3%A7%C3%A3o_no_WordPress

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