Suporte » Ajustando o WordPress » Site fora do Ar após Atualização – Sem Acesso TB.

  • Resolvido adhelmar

    (@adhelmar)


    Olá Companheiros,

    Preciso de ajuda.

    Após a atualização do WordPress para a versão 4.5.4, meu site não está mais acessível na internet – Não Abre mais.

    Simultaneamente a isso, não tenho mais acesso ao console de administração do site com a minha senha.

    O site é http://www.isomast.com.br/site.

    Alguém pode ajudar ?

    Desde já agradeço.

    Adhelmar Santos

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  • Aparentemente é um erro de servidor, embora a mensagem que vejo nem informe erro 500.

    Se foi após a atualização é provável que tenha ocorrido algum erro durante este processo, ocasionando este erro.

    Você tem acesso ao banco de dados? Seria interessante visualizar na tabela wp_options o valor dos campos option_value siteurl e home, para verificar se está redirecionando para algum outro local.

    E também importante ativar o debug do site para verificar se é exibida alguma mensagem de erro: https://codex.wordpress.org/Debugging_in_WordPress

    Criador do tópico adhelmar

    (@adhelmar)

    Oi Vinicius,

    Obrigado !!!

    Bom, não sou muito bom em sites. Mas vamos lá.
    O BD deve estar no site de hospedagem no caso a HostGator certo ??

    De qq forma, já entrei em contato com a Hostgator, porque o meu dominio não está disponivel pela ferramenta – Cpanel da HostGator. Amanhã ja devo ter a resposta deles.
    Estou achando que após a atualização, “deu ruim” em alguma coisa lá na Hostgator. Estou Certo ???

    Adhelmar,

    Exatamente, o BD está junto a sua hospedagem.

    Uma atualização do WordPress não implica em problemas atrelados ao seu domínio, o que pode ter acontecido é uma coincidência e seu domínio ter tido este problema logo junto a atualização.

    Criador do tópico adhelmar

    (@adhelmar)

    Boa Tarde,

    O problema era falta de pagamento no registro .BR.

    Peço desculpas pelo incomodo e agradeço a atenção.

    Att,
    Adhelmar

    Que bom que deu tudo certo, Adhelmar!

    Peço, por favor, marcar o post como RESOLVIDO para melhor administração.

    Abs.

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