Leia as regras antes de abrir um tópico:
https://codex.wordpress.org/pt-br:Bem-vindos_ao_F%C3%B3rum_de_Suporte
Principalmente a parte do “Coisas que você NÃO DEVE FAZER”.
Já corrigi o título do tópico que violava 3 regras do fórum.
não consigo nem entrar no painel administrativo do wordpress pra retirar o que eu coloquei, como eu faço pra conseguir tirar isso?
Vai ter que acessar por FTP ou pelo painel da hospedagem e chegar até o arquivo que você editou.
Se precisar investigar o que esta acontecendo de errado, da para ativar o modo de debug do WordPress: https://codex.wordpress.org/Debugging_in_WordPress
Oi Claudio, como é a primeira vez que publico aqui, peço desculpas por algum erro.
Não tenho conhecimento nenhum em programação de sites… sou arquiteta… enfim… Não entendi o que comentaste.Não sei o que é FTP
Eu só troquei o template… não mexi na programação.
Mas essse novo template deve ter entrado em conflito com algum link do wordpress.
tem como consertar?
Obrigada
Aqui tem uma explicação sobre FTP: https://codex.wordpress.org/pt-br:Clientes_FTP
Você pode entrar em contato com o suporte da sua hospedagem também para conseguir acesso a FTP.
Sem acessar assim fica impossível corrigir qualquer coisa, porque tem um erro de PHP no seu site e isso torna impossível acessar qualquer coisa como você já viu, ficando apenas com essa tela branca.
Eu já liguei lá e eles me informaram que o erro é na plataforma wordpress…
eu uso o uolhost… seria por lá o acesso?
Também pode ser, faz seculos que não uso o UolHost, mas eles tem um gerenciador de arquivos, você pode acessar os arquivos do seu site por lá.
Da para navegar e encontrar o template que você instalou e remover ele, isso vai permitir que você faça login no seu site e trocar para outro template (mas a frente do site vai continuar com tela branca até selecionar outro template).
O caminho geralmente é por wp-content/themes, mas não sei dizer se tem algum caminho antes disso no UolHost, precisa acessar e tentar chegar ai.
Oi Roberta, você conseguiu resolver o problema? Estou na mesma situação e gostaria de mais informações.
