Suporte » Outros assuntos » Senha perdida

  • Magdalves

    (@magdalves)


    Meu Blog está ativo há vários anos e hospedado no wordpress.org.
    Hoje cedo quando tentei acessá-lo como administrador, apontou erro na senha.
    Já redefini a senha várias vezes (seguindo as instruções recebidas) e continua dando erro.

    PRECISO DE SOCORRO URGENTE

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

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  • Moderador Mário Valney

    (@mariovalney)

    WordPress Cleric of Fire

    Olá, tudo bem?

    Talvez haja algum problema no banco de dados que não permita salvar a senha ou esteja salvando com algum caractere errado.

    Recomendo tentar trocar a senha novamente, mas não utilizar nenhum caractere especial: apenas letras e números. Esses caracteres geralmente não “se perdem” se houver algum problema de tipo de caractere no banco / site.

    Lembrando que se resolver, precisamos achar o problema para que cadastre uma senha mais segura depois.

    Se não resolver, me avisa que seguimos tentando resolver via banco de dados e afins.

    Ah! Não esquece de tentar limpar os cookies e cache do navegador também.

    Abraços

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