Suporte » Outros assuntos » Sem permissão para acessar a pagina

  • Olá,

    Estou desesperada tentando acessar meu wordpress e não consigo. Dá a mensagem que eu não tenho permissão para acessar a página.
    Vi em um outro tópico que o @f5atualizese conseguiu resolver. Mas eu sou totalmente leiga no assunto, se alguém conseguir me ajudar com um passo a passo…

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

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  • olá @viapaisagemurbana,

    bem, o link está ok. então você precisa ser mais específica sobre o problema. sugiro que faça um print ou copie e cole a mensagem de erro aqui.

    porque se o erro for com sua senha, ai você precisará usar o recurso “Esqueceu sua senha?” para configurar uma nova senha e acessar novamente. mas esse recurso por vezes não funciona se o WordPress não consegue enviar mensagens. pois nativamente o WordPress usa uma função php para envio de e-mails, mas em algumas hospedagens essa função é bloqueada.

    ai, nesse caso, vai precisar mudar a senha via banco de dados.

    mas antes de entrarmos nisso, por favor detalhe o erro, para a informação ser precisa para resolvê-lo. e por favor informe se sua hospedagem usa cPanel. se não usa, por favor diga o nome da hospedagem.

    saudações e fico no aguardo,

    @viapaisagemurbana pelo que eu entendi você está tendo esse problema em alguma área específica do painel de controle, certo?

    Nesse caso existem vários testes que precisam ser feitos. Como por exemplo modificar as regras de usuário no próprio bd, registrar um novo adm e etc. São alguns testes que podem ajudar nessa parte.

    O ideal era saber qual a área que está sendo afetada e o print do erro.

    Basicamente eu sei o que pode ser, mas precisamos ter mais detalhes para confirmar.

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