Suporte » Ajustando o WordPress » Sem acesso ao p-admin

  • Quando tento logar para acessar a página wp-admin sou retornado à página de login sem nenhuma mensagem de erro. A primeira ocorrência foi por volta de 24 de agosto e, desde então, fiz várias tentativas sem sucesso. A última alteração feita foi a atualização do WordPress e do plugin JetPack, que me lembro. Sem acesso ao wp-admin não tenho como listar os plugins instalados e suas atualizações. Tenho este site WP desde 2007.

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

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  • Criador do tópico siqueira

    (@siqueira)

    Complementando: fiz a modificação de http para https uns dias antes da primeira tentativa fracassada de login ao wp-admin.

    olá @siqueira,

    provavelmente há algum erro de configuração no HTTPS que gera o loop e impede que o login tenha sucesso.

    como você fez a mudança para HTTPS? você instalou algum certificado? ou usou o Cloudflare?

    uma forma que eu tentaria resolver seria voltando o HTTPS para HTTP. mas isso depende de como você instalou o HTTPS. se for Cloudflare, tem que desativar o HTTPS. se for Selo Let’s Encrypt, precisa saber se configurar sem permissão para HTTP – ou seja, só roda HTTPS e precisa retirar o selo.

    para voltar de HTTPS para HTTP, você pode ir no banco de dados (se usa cPanel, pode acessar o phpMyAdmin). lá, procure o banco de dados do seu WordPress.

    então vá na tabela “wp_options” e procure por “siteurl” e “home”. eles estão com HTTPS. ai você muda para HTTP.

    com isso você deveria novamente acessar por HTTP. e com isso deve conseguir entrar.

    se não der certo, tem que ver como instalou o HTTPS e desabilitar. e é bom também ver o arquivo .htaccess, que você pode acessar pelo FTP e está na pasta inicial (“raiz”) onde está seu WordPress.

    abraços e boa sorte,

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