Suporte » Acessibilidade » Sem acesso ao Admin

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  • Olá,

    Alguma coisa está fazendo o WordPress redirecionar dos caminhos /wp-admin/ e /wp-login.php para eles mesmos. Seu site está no Cloudflare, mas esses caminhos estão sem cache lá, e retornam o cabeçalho HTTP: X-Redirected-By: WordPress.

    É muito difícil diagnosticar com precisão o que estaria causando esse redirecionamento, mas vc pode tentar ver o conteúdo do arquivo .htaccess (ou arquivo equivalente de configuração de servidor), para ver se tem alguma instrução mal formada que resulta nesse loop nessas páginas. Alguns plugins gravam instruções no .htaccess.

    Outra alternativa, já que vc não tem acesso ao painel do WordPress, seria renomear as pastas de cada um dos plugins, para ver se algum deles está causando esse redirecionamento. Usando um cliente SFTP, você procura no servidor do website o subdiretório /wp-content/plugins e renomeia a pasta (subdiretório) do primeiro plugin. Caso o problema do redirecionamento desapareça, vc então pode acessar o painel e desativar, excluir e reinstalar esse plugin. Caso não desapareça, vc re-nomeia o plugin para seu nome original, para que ele volte a funcionar. Depois faz isso com cada plugin, até descobrir onde pode estar o problema.

    Sucesso!

    • Esta resposta foi modificada 4 meses, 3 semanas atrás por CB.
    Criador do tópico maribover123

    (@maribover123)

    Bom dia @cbrandt!

    Agradeço demais pelo retorno, porém eu não sei como realizar essas alterações.
    Eu sou bem leiga mexer em plugins, redirecionamento e diretórios.

    Não teria um passo a passo para fazer isso né? =(

    Olá, @maribover123,

    Sugiro neste caso que vc peça ajuda do suporte do provedor de hospedagem, e envie para eles o link deste tópico. Ou contrate um profissional com experiência em WordPress para ajudá-la. Um passo a passo não ajudaria nem um pouco, pois editar um arquivo .htaccess pode levar o site a sair do ar, tornando a situação ainda pior.

    Criador do tópico maribover123

    (@maribover123)

    Bom dia!

    No caso você indica abrir uma solicitação com o Uol Host? Eu abri uma solicitação para eles no mesmo dia que abri por aqui. Vou ver se consigo anexar o link desse fórum para que eles possam verificar para mim.

    E não queremos tirar nenhum site do ar, não é mesmo @cbrandt ?

    Agradeço pelo auxilio!

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