saudações @farahluis,
sobre o problema 1), acessei via desktop e mobile Android e tudo certo. o problema pode ser do aparelho do cliente, que pode estar com algum malware, já que abriu a playstore. o que importa são os links que você vê ao colocar o mouse sobre os botões do menu.
dentro da página “Como funciona”, indicaria você ver seu menu. o item “Shop” não funciona, indicaria editar para redirecionar para a Loja.
além disso, no ícone da cesta flutuante no canto inferior direito, ao clicar abre os itens no carrinho e a frase em fundo azul “Clique para finalizar o pedido”. ao clicar vai para uma página chamada “Finalizar pedido”, só que aqui não permite editar mais o pedido, especialmente retirar nenhum produto.
só que se clicar no ícone da cesta no topo do site, ao lado da lupa de pesquisa, também abre uma página “Finalizar pedido”. só que aqui posso editar as quantidades e retirar produtos. sendo que há um botão em fundo preto “Fechar compra”, que vai para a página “Finalizar pedido” onde faz o pagamento e não pode mais editar quantidade e produtos no carrinho.
eu indicaria então renomear essa página de “Finalizar pedido” para “Fechar a compra”, deixando com o nome “Finalizar pedido” a página que permite editar quantidades e retirar produtos da cesta. no ícone da cesta flutuante no canto inferior direito, eu sugeriria, se for possível, trocar a frase “Clique para finalizar o pedido” para “Clique para efetuar a compra”. pois essa área permite editar quantidades e clicar no X para remover produtos.
mas enfim, apenas veja uma forma de deixar claro que ao clicar no botão azul, a pessoa irá efetuar o pagamento dos produtos, sem opção de editar o pedido. apenas sugestão, pensando na experiência do cliente e possíveis reclamações (que sempre existem…)
sobre o caso 2), acessando tanto por desktop como mobile Android, consegui inserir vários produtos sem problema. como você usa um tema pago, o Xstore da ThemeForest, não tenho a menor ideia do quão fácil ou não é editar a versão mobile de sua loja.
mas indicaria ver, para a versão mobile, ampliar elementos que são pressionados. como o botão “Comprar”, ele está pequeno, eu tive um pouco de dificuldade para clicar e, então, colocar no carrinho. esses temas pagos costumam vir com documentação, veja se não tem uma forma de editar os elementos na versão mobile. pois o botão comprar na versão desktop está com ótimo tamanho, mas pelo tema ser responsivo ele dá uma diminuida na versão mobile que não fica tão legal.
hoje em dia, com o fato de ter se tornado muito comum o uso de celular para acessar sites e efetuar compras, é bom sempre verificar o visual não apenas no computador, mas em um celular. ou usar um navegador no computador que permita ver o resultado mobile, como o Blisk.
boa sorte e muito sucesso no seu projeto.
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