Suporte » Ajustando o WordPress » Redefinição de senha

  • Boa tarde !

    Estou com um problema na hora de redefinir a senha da ”MINHA CONTA” da minha loja Woocommerce, eu coloco que esqueci a senha, depois é enviado um email para redefinição, só que quando clico no link de redefinição, ele abre novamente a tela pedindo o email para redefinir a senha, e fica nesse loop constante.

    Será que tem alguém que possa me ajudar?

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

Visualizando 14 respostas - 1 até 14 (de um total de 14)
  • Moderador Mario Valney

    (@mariovalney)

    WordPress Cleric of Fire

    Olá, tudo bem?

    Isso ocorre no tema Storefront (padrão do WooCommerce) ?

    Abraços

    Boa noite Mario!

    Obrigado pelo suporte, eu utilizo o tema Ascend

    Moderador Mario Valney

    (@mariovalney)

    WordPress Cleric of Fire

    Por favor, leia novamente a minha pergunta (gostaria de saber se ocorre no tema padrão, ou seja, “se você colocar o tema padrão, o problema ocorre também?”).

    Se tiver alguma dúvida sobre ela, basta perguntar e desculpe se não fui claro.

    o que entendi foi:

    qual tema que uso na minha loja ? eu não utilizo o storefront, utilizo um outro tema o Ascend.

    Moderador Mario Valney

    (@mariovalney)

    WordPress Cleric of Fire

    Não. Perguntei se o mesmo ocorre no Storefront, ou seja, pretendo descobrir se é um problema no Tema ou na funcionalidade de recuperação de senha do WordPress.

    Por favor, ative o tema padrão do WooCommerce e tente recuperar senha.

    @vgbnd conseguiu resolver? Estou como mesmo problema no tema Flatsome…

    wagnerjaccoud

    (@wagnerjaccoud)

    tenho o mesmo problema no flatsome

    Moderador Mario Valney

    (@mariovalney)

    WordPress Cleric of Fire

    Olá @rdg2001 e @wagnerjaccoud. Tudo bem com vocês?

    O Flatsome é um tema pago, né? Como não falamos sobre nada pago aqui no Fórum e também como vocês tem direito a suporte do desenvolvedor (já que adquiriram um produto), recomendo entrar em contato direto com ele.

    Abração

    Prezados, estou com a mesma questão. Utilizo o tema Gantry 5.
    O link do email de revalidação de senha enviado no email retorna para a página “Perdeu a sua senha”.
    Já testei em outros temas e o erro permanece.

    O problema era no tema, tive que esperar uma atualização, e desisntalei alguns plugins desnecessários

    Então até o momento a única solução encontrada foi essa mesmo? Seria inviável alterar o tema do site no momento.

    Moderador Mario Valney

    (@mariovalney)

    WordPress Cleric of Fire

    @peresdaniel poderia criar um tópico novo?
    Já que o seu problema não é no tema, seria mais fácil de te ajudar assim.

    Abraços

    wagnerjaccoud

    (@wagnerjaccoud)

    Meu problema foi resolvido. Como uso Varnish bastou marcar para excluir o Cookie “wp-resetpass-.?”

    Caso também usem basta adicionar a regra, lembrando sem usar aspas.

    Moderador Mario Valney

    (@mariovalney)

    WordPress Cleric of Fire

    Massa @wagnerjaccoud !
    Obrigado por compartilhar sua solução.

    Abraços

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