Caso vocês não sejam administradores na hospedagem de vcs, entrem em contato com a empresa que hospeda o site e solicite a troca da senha.
Prezado, boa noite!
Por favor,já estou com este problema faz 6 meses e perdendo clientes !
Estou com um probleminha no wordpress
Ao clicar na Home para reset de senha, o cliente recebe a mensagem abaixo ao invês de receber nova senha.
Por favor, você consegue identificar o que ocorre ?
This is an example email. Please update it with your own content
Veja o exemplo!
———- Forwarded message ———-
From: Rota Seminovos <contato@rotaseminovos.com.br>
Date: 2016-06-03 11:59 GMT-03:00
Subject: Password reminder for Rota Seminovos
To: [E-mail removido por um moderador]
This is an example email. Please update it with your own content
Amigo, como faço para saber que empresa ou local hospeda meu site?
Haviam me informado que a forma que eu teria para saber quem hospeda meu site seria digita o endereço do meu site seguido de \admin
http://www.oticasavenida.com.br/admin
Se for isso, quem hospeda meu site é a WORDPRESS, e como consigo entrar em contato para solicitar essa troca da senha FTP?
Obrigado e aguardo um retorno.
@glayson para tratar de uma nova questão abra um novo tópico.
A implementação do formulário de recurar senha deve estar incompleta, por isso ele envia apenas a mensagem citada. Você precisa orçar com um profissional que realize esse serviço.
@wallaceslima8498 passaram uma informação errada pra você. O caminho /admin, /login ou outro do tipo é para acessar a aŕea de administração do seu site. O WordPress por padrão utiliza /wp-admin
Para quem você para a hospedagem do seu site? Essa pessoa ou empresa poderá lhe fornecer os dados de ftp.
Uma ajuda é pesquisar o Whois no seu caso do Registro.br; insira o endereço do seu site no campo de busca e você verá informações do responsável.
https://registro.br/cgi-bin/whois/
Boa tarde, amigo para lhe informar que você está correto em seu comentário. Segui suas orientações e consegui descobrir as informações que precisava, e quero agradecê-lo pela ajuda, obrigado.
@wallaceslima8498 Por favor, leia as regras do fórum antes de publicar: https://codex.wordpress.org/pt-br:Bem-vindos_ao_F%C3%B3rum_de_Suporte#Coisas_para_evitar_e_mau_comportamento
Principalmente a parte sobre: “Os membros do fórum não devem publicar seus endereços de e-mail, pedir o e-mail de outras pessoas ou solicitar contato fora dos fóruns.”
Isto daqui é um fórum publico e as conversas devem ser mantidas por aqui, principalmente porque poderão ajudar outras pessoas com problema similar no futuro.
