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Olá @benival

No fórum do WordPress.org nós evitamos dar suporte para temas pagos/premium. Esse tipo de questão deve ser resolvida com o criador do tema.

Pelo que vi, seu tema é desenvolvido e comercializado pela YITH, portanto o melhor lugar para resolver o seu problema é diretamente no suporte deles.

Você pode tentar o FAQ da YITH ou ir direto para a página de suporte assim que acessar sua conta.