bom dia @stephaniektb,
antes de mais nada, meus parabéns, para além do site estar muito bem construído, o uso de gatilhos mentais, como perguntas, depoimentos e responder dúvidas, está excelente.
bem, testei seu site, na parte de carrinho de compras. selecionei uma assinatura e fiquei entrando e saindo do carrinho, navegando pelo seu site, e em nenhum momento foi duplicado. ou seja, é um erro específico quando ocorre a compra então.
como designer, vou lhe fazer a seguinte sugestão, baseado principalmente no seu alerta de que
ATENÇÃO: Não é permitido comprar plano de assinatura e produto avulso no mesmo pedido.
então, sugiro que deixe o woocommerce apenas para sua loja, para vender os produtos avulsos – já que pelo que você relata o problema é com as assinaturas.
e como você resolveria com as assinaturas? se você usa PayPal, Moip, PagSeguro, eles possuem tanto categoria de vendas como assinaturas. você poderia simplesmente criar botões para assinaturas diretamente no intermediário de pagamento. com isso, você garante que o cliente só consegue comprar 1 única assinatura e garante que ele não vai misturar compras de produtos com a compra da assinatura.
criar um botão é para ser simples. pelo menos é no PayPal, que é o que eu uso, e no Moip, que eu já usei. mas acredito que todos os intermediários que permitem a criação de botão de venda de assinatura são bem simples. tudo o que você precisa é inserir o botão no seu wordpress. e como suas assinaturas estão em uma tabela de preços, acredito que não seja tão complicado para você ou quem gerencia seu site trocar o botão para o carrinho do woocommerce pelo botão do intermediário de pagamento.
espero ter conseguido ajudar com alguma ideia para você solucionar o problema.
abraços e boa sorte!
