Problemas no login

Estou tentando recuperar minha conta mas não consigo de forma nenhum. Meu site está no ar, então está com pagamento em dia.

Tento resetar minha senha, me diz q é enviado um sms com o código, que nunca chega.

Me diz para acessar o app de autenticação, mas quando o abro no celular ele também entra no mesmo processo de sms dito anteriormente.

São solicitados códigos de verificação que eu não tenho e não me lembro de ter criado ao comprar o pacote.

Quando tento acessar os links de suporte para recuperação de login sou jogado novamente a fazer o login ( como vou fazer login para recuperar login se eu não tenho como fazer login??).

Ao fim, tentei tudo o q me era descrito no site, até entrar no fórum para postar minha dúvida. Porém, quando tentei criar um tópico, acreditem? Fui direcionado a fazer o login kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

Meu deus.

Muito confuso esse sistema de recuperação.

Alguém pode me ajudar?

A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]