Suporte » Ajustando o WordPress » Problemas no Login

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  • saudações @glaucymv,

    vendo o código-fonte do site, é possível ver que o tema usado se chama “Versal”. ou seja, foi um serviço feito sob encomenda, se caracterizando assim como um produto comercial, cujo suporte deve ser fornecido pelo desenvolvedor da solução.

    especialmente porque o padrão do WordPress é que na página de login exista um link para casos em que a pessoa esqueceu ou perdeu a senha. assim, bastaria ela clicar em “Esqueceu sua senha?” e receberia por e-mail um link para recriar a senha.

    como o desenvolvedor desse site eliminou essa função (talvez por questões de segurança), a única forma de resolver o acesso ao site provavelmente será entrando em contato com o desenvolvedor. a não ser que tenha acesso ao banco de dados do WordPress. se possuir esse acesso, por favor nos informe que poderá dar uma orientação como proceder.

    mas como provavelmente não deve ter, precisará pedir auxílio ao desenvolvedor para que ele obtenha e forneça os dados de nome de usuário e senha. no rodapé do site, no canto inferior direito, consta uma marca com o link dizain.com.br, que redireciona para noblinddz.com.br.

    espero poder ter ajudado com essa informações. boa sorte e sucesso!

    [código é poesia]

    Criador do tópico glaucymv

    (@glaucymv)

    Obrigada! Att, Glaucy

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