Problemas junto ao WordPress no Uol Host

No dia 26 contratei o uolhost, ganhei um dominio de nome http://www.tabascoproducoes.com.br e desde então só tive problemas, utilizei o instalador do painel de controle da uol e aparentemente algo foi corrompido, o pior da história é que eu não consigo desinstalar o wordpress para tentar instalar novamente. E utilizando programas de FTP como o filezila ou o cute ftp, não me é permitido apagar as pastas que já foram criadas. Ao tentar entrar no meu site (www.tabascoproducoes.com.br) ou no editor do wordpress (www.tabascoproducoes.com.br/wp-admim) aparece a mesma mensagem.

Warning: require_once(/var/www/html/tabascoproducoes.com.br/web/wp-includes/functions.php): failed to open stream: No such file or directory in /var/www/html/tabascoproducoes.com.br/web/wp-load.php on line 54

Fatal error: require_once(): Failed opening required ‘/var/www/html/tabascoproducoes.com.br/web/wp-includes/functions.php’ (include_path=’.:/usr/share/pear’) in /var/www/html/tabascoproducoes.com.br/web/wp-load.php on line 54

Já entrei em contato com a UOL, e já tentei de tudo, no momento atual não estou nem ao menos conseguindo mais utilizar o FTP através dos softwares, ou não conecta mais ou mostra pontos de interrogação nas pastas e eu não consigo nem visualizar os conteúdos.

Acredito que se resetarem a minha conta, o problema seja resolvido, mas como fazer isto sem depender da UOL que esta me enrolando a 3 dias?
Alguém já passou por algo parecido? Como foi solucionado?