@lomariofonseca pelo que pude visualizar seu site foi feito em WordPress sim.
Para que possa entender um pouco melhor o cenário, o WordPress é uma ferramenta utilizada para desenvolver sites, nós aqui do br.wordpress.org somos a comunidade Brasileira, nós normalmente utilizamos a ferramenta e como forma de retorno auxiliamos aqui no fórum e em outras ações envolvendo WordPress de forma voluntária.
A Configr é a hospedagem, local onde os arquivos do seu site estão hospedados.
Para que possamos ajudá-lo, precisamos entender melhor os problemas apresentados pelo site. Acessei o link que enviou e consegui navegar normalmente. O problema está apenas no painel administrativo?
Opa Everaldo @everaldomatias tudo bem
Obrigado pela resposta desde já.
Bom, vamos ao problema.
Ele está no acesso ao painel administrativo. Ele não processa e não acessa. Eu coloco o usuário e a senha, mas não entra. A tela fica parada, sabe. Nem ficar processando não fica.
@lomariofonseca acredito que entendi o problema. Ao tentar acessar o painel administrativo a página fica estática, não processa.
Acessei aqui sua página de login (https://lomariofonseca.com.br/login/) e verifiquei que ele está bem estilizado, pelo que consegui visualizar ele está usando o plugin/módulo Divi Custom Login Page para isso. Minha sugestão para verificar se é essa estilização que está “bloqueando” a ação do botão de acessar é: Desabilitar o plugin em questão.
Importante: Tenha pelo menos um backup do seu site antes de executar qualquer ação!
Para fazer isso sem acesso ao painel administrativo, será necessário acesso a sua hospedagem, pelo cPanel ou por FTP. Com isso será possível encontrar a pasta do plugin e renomeá-lo, com isso ele deixará de ser “encontrado” pelo WordPress e então estará desabilitado.
Com isso poderemos saber se o problema está sendo causado por esse plugin/módulo, solucionar ou continuar a procura do problema.
Oi Everaldo @everaldomatias tudo bem
Show. Entendi, porém não consegui acessar o cpanel.
Cara, desculpa mas acabei não falando que não entendo muito sobre informática. Sou nutricionista e depois que assumi os dados de acesso do site que a empresa fez pra mim só mexia no básico. Eu até fiz pesquisas e vi uns vídeos aqui, mas não consegui acessar.
Digitei lomariofonseca.com.br/wp-admin e também não loga
Tem algum tutorial onde possa achar uma forma de acesso?
Desculpa se estiver incomodando é que realmente não entendo muito. =]
Fico no aguardo
@lomariofonseca use um programa de FTP como por exemplo o FileZilla, você precisará dos dados de acesso ao FTP (Host, usuario e senha).
1. Baixe o FileZilla,
2. Ao abrir o programa clique em Arquivo > Gerenciador de Sites
3. Clique em Novo Site
4. Dê um nome ao site, insira seus dados de acesso e de OK
5. De volta na tela inicial do programa, abaixo do Arquivo tem um botão com uma setinha, clique na setinha e clique no nome do seu site, o programa vai se conectar ao servidor.
6. Em uma aba da direita vai aparecer todas as pastas e arquivos do seu servidor, procure pela pasta “wp-content” e clique duas vezes para abrir
7. Agora entre na pasta “plugins”
8. Agora basta localizar a pasta com o nome do plugin que o @everaldomatias disse e renomear.
@lomariofonseca só pra deixar claro caso você não tenha entendido o que o @everaldomatias disse, o cpanel é uma coisa, e o login que vc está tentando fazer no seu site é outra.
O login do seu site vc faz pelo
https://lomariofonseca.com.br/login/
já para acessar o cpanel você precisa fazer o login no Configr
https://configr.com/
através do cpanel você consegue fazer também o processo de renomear a pasta do plugin. Mas acredito que seja mais fácil se vc seguir o passo a passo que disse, pelo FileZilla.
Obs.: Por padrão o wordpress tem como página de login
https://lomariofonseca.com.br/wp-admin
portanto se após você renomear a pasta do plugin no servidor o endereço
https://lomariofonseca.com.br/login/
não estiver mais funcionando, tente acessar pela página de login padrão (/wp-admin).
@lomariofonseca não se preocupe quanto a não entender de informática e fazer muitas perguntas. O fórum também está aqui para isso.
Veja o que o @jrctdr também adicionou aqui, ficou bem completo.
E então nos retorne caso consiga ou não avançar.
Opa Jair @jrctdr tudo bem
Cara, primeiramente muuuuuito obrigado por explicar detalhadamente. Ajudou demais.
Bom, eu fiz tudo que falou: baixei o programa, pus os dados de acesso e renomeei a pasta (escrevi “renomeado” na pasta).
Quando achava que estava resolvendo, esbarrei novamente no problema e continua sem processar a página de acesso, tanto pelo http://www.lomariofonseca.com.br/login (ficou parado sem processar) quanto http://www.lomariofonseca.com.br/wp-admin (deu o mesmo aviso de antes “You must log in to access the admin area”).
Tem alguma outra solução? @everaldomatias
=[
Att, Lomário
@lomariofonseca
poderia listar pra gente quais os plugins que tem na pasta plugins?
se puder manda um print do filezilla…
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Esta resposta foi modificada 4 anos, 11 meses atrás por
jrctdr.
Sim, claro @jrctdr
Vou escrever aqui. Segue:
__MACOSX
bloom
classic-editor
disqus-comment-system
divi-100-article-card
duplicate-post
easy-wp-smtp
editorial-calendar
gocache-cdn
google-analytics-dashboard-for-wp
imagify
integracao-rd-station
monarch
rename-wp-login
renomeado (pasta que renomeamos)
rvg-optimize-database
stops-core-theme-and-plugin-updates
wordpress-seo
wp-smushit
index.php (esse não está com ícone de pasta. Tem um ícone de folha)
Tem também uma pasta chamada mu-plugins que dentro dela tem uma pasta chamada “et-safe-mode”
Caso resolvido! Acesso ao site normalizado.
obrigado à todos
Bom dia !!!
tenho o login e a senha mais não entra de jeito nenhum , fica dando senha errada , mais tirei foto da senha quando criei não tem como estar errada, ai tentei reconfigurar pelo paineladmin quando finalizo com MD5 altera a senha que coloquei para um monte de numero , tentei copiar e colar esses números que o próprio sistema crismais também da erro , não sei mais o que fazer para acessar minha pagina de administrador , tentei refazer a senha por email só que o email de vcs para reconfirguracao de senha não chega. o que faço ?
