• Olá, estou tendo problemas com o tamanho da imagem da foto do carrossel do meu site. Mesmo usando a mesma medida que usava quando o site iniciou (680 pixels de largura com altura proporcional), há mais de 5 meses a foto não completa o quadro do carrossel, fica uma tarja cinza na parte inferior da foto.

    Tive dois administradores diferentes e nenhum dos dois conseguiu ainda resolver o problema. Meu site está horrível todo esse tempo, e mesmo tendo pagado pelo template, quando iniciei, não consigo ter uma resposta da WordPress.

    Estou muito decepcionada, porque não tem ninguém com quem possa falar para solucionar o meu caso, um helpdesk, um email de contato…. nada. Sou jornalista, tenho um site de notícias, e não entendo nada de informática ou essa linguagem de internet, sei apenas escrever e postar as minhas reportagens.

    Ou seja, estou perdendo clientes pois acham meu site feio e mal feito.
    Existe uma medida padrão para eu usar no carrossel. Alguém pode me ajudar? O template é o momizat/goodnews.

    Obrigada
    Saudações
    Carol Vilanova
    http://www.oficinanews.com.br

Visualizando 9 respostas - 1 até 9 (de um total de 9)
  • Boa noite,

    Poderia informar qual foto se trata? Pois não visualizei nenhuma foto com essa tarja cinza que informa. Quer dizer, no carrousel no topo, ao lado da logo Oficina News, tem uma parte do carroussel que tem uma tarja cinza clara na parte inferior de uma imagem, é isso? Porque é discreto demais para perceber. Mas entendo que é seu objetivo e deveria obtê-lo.

    Quando você diz “mesmo tendo pagado pelo template, quando iniciei, não consigo ter uma resposta da WordPress”. Quem tem a obrigação de lhe dar uma resposta é o desenvolvedor do template, se pagou, tem direito, ao menos pelo prazo mínimo de 1 ano, de receber suporte.

    E quando diz “Estou muito decepcionada, porque não tem ninguém com quem possa falar para solucionar o meu caso, um helpdesk, um email de contato…. nada” Mais uma vez, se comprou um template, o desenvolvedor deve lhe dar suporte. Se outra pessoa comprou o template por você e lhe deixou na mão, uma pena.

    Verifique essa questão do suporte junto ao desenvolvedor de quem foi adquirido o template.

    Abraços e boa sorte,

    Criador do tópico Carolina Vilanova

    (@carolina-vilanova)

    Olá Ralden, obrigada pela sua resposta. É a foto de maior destaque na página, a primeira do lado esquerdo, abaixo do logo. Foi exatamente isso que aconteceu, uma pessoa comprou o template, montou todo o site e me deixou na mão. Agora contratei outra empresa pra fazer a administração do meu site e ele também não conseguiu corrigir o problema.
    Porém seria bom conversar com alguém que pudesse me ajudar, que tivesse um helpdesk, eu que sou leiga nesse assunto de informática e linguagem de internet não sei o que fazer. Vou continuar tentando, obrigada.

    Boa noite,

    Vendo pelo código fonte as imagens, elas tem proporções diferentes, quando o designer deveria tê-las adaptado para o mesmo tamanho e ter lhe informado qual deveria ser o tamanho padrão a ser utilizado.

    Nessa quarta 20-05 irei fazer uma verificações no código e tentarei lhe passar alguma informação que possa lhe ajudar.

    Criador do tópico Carolina Vilanova

    (@carolina-vilanova)

    Nossa Ralden, muita gentileza sua, ficaria muito agradecida se pudesse me ajudar. No início, ele me passou as medidas de 680 pixels de largura, com a altura proporcional, e funcionava direitinho. De uma meses pra cá, exatamente na altura começou a ficar coma tarja. Porém, as fotos chegam pra mim com tamanhos variados. Eu as ajusto no Photoshop no padrão que ele passou.
    Obrigada mais uma vez.
    Abraços

    Boa tarde,

    Fiz uma avaliação do tamanho das imagens através do código fonte de seu site, obtendo as seguintes informações:

    Slide opera em <div class="feature-slider base-box ">
    sendo os seguintes tamanho de imagens:

    1. Chevrolet Camaro 2016… = 604x312px, com grande tarja cinza na parte inferior,

    2. Fiat apresenta linha 2016… = 610x380px, com degradê escuro na parte inferior mas cujo design se encaixou com a imagem (assim, percebo que no CSS há uma referência a um degradê em TODAS as imagens, mas se a imagem na proporção ficar menor que o tamanho do box do slide, aparece apenas a tarja, que é um degradê para se sobrepôr à imagem e criar esse efeito)

    3. Mopar lança acessórios… = 610x380px, com tarja escura, que mostra falha no efeito do degradê,

    4. ZF adquire TRW… = 580x380px, com pequena tarja escura na parte inferior, mais uma vez o degradê com falha devido tamanho menor da foto,

    5. Engenharia da Frans-le… = 610x380px, comp equena tarja na parte inferior devido o degradê,

    6. 13 de maio,… = 500x318px, a imagem ficou tão pequena que fornece a melhor visualização do efeito do degradê que deve se sobrepôr a foto, e seja uma das que ficou em pior estado,

    7. Etapa de Londrina… = 610x380px, tarja do degradê na parte inferior da imagem,

    8. Hyundai do Brasil… = 610x353px, a tarja do degradê está lá, mas como o fundo da imagem é branco, encaixou perfeitamente com o degradê, parecendo ter ficado bom, mas isso só ocorre devido o fundo branco,

    9. Mercedes-Benz apresenta… = 610x380px, assim como a anterior, a aparentemente beleza na imagem é pelo fundo branco que se encaixou com o degradê,

    10. Não tão ruim para todos = 602x321px, com uma grande visualização da tarja preta do degradê.

    Bem, conforme os dados que passei acima, nenhuma imagem alcança os 680px que você informou, estando todas as imagens menores.

    O que se poderia fazer para resolver.

    1. O mais “fácil” – não necessariamente a melhor solução: Adotar apenas imagens com fundo branco, pois como argumentei acima, imagens com fundo branco, mesmo menores que a área a ser preenchida, se encaixam com o degradê e ficam com um aspecto bonito. Mas sabemos que usar apenas fundo branco não é algo viável sempre, né…

    2. O mais quebra-galho: verificar o arquivo main.css do tema e procurar a referência a esse degradê sobre as imagens. Se seu slide tivesse uma opção pausar, eu poderia verificar melhor o código com o Inpsecionar Elemento do Google Chrome e talvez até te indicar o que deletar para retirar o degradê, mas com o movimento do slide atrapalha muito visualizar o código. Mas se você procurar no main.css por essa <div class="feature-slider base-box ">, acredito que verá esse degradê, que ou será uma imagem PNG, devido a transparência usada, ou será uma codificação CSS para transparência.

    3. A minha solução como designer: tem coisa que dá trabalho, mas vale a pena. Esse degradê é legal, então eu manteria. Para isso, eu iria atrás de saber o tamanho correto da imagem. Como fazer? Eu pegaria uma imagem de referência para corte – tipo essa, https://paralemdoagora.files.wordpress.com/2012/09/duas_pessoas_correndo_no_parque1.jpg, pois é de corpo inteiro de pessoa com fundo com pontos de diferenciação, o que permite facilmente ver o que o slide vai cortar da foto. Começaria com um tamanho quadrado de 800x800px, mandaria para o slide e veria o corte. A partir daí iria ajustando o corte, até ficar perfeito. É um trabalho artesanal, pode botar até 2h de trabalho para encontrar a medida perfeita (aí como faz falta a documentação do tema nessas horas, pois isso é uma referência que deveria estar na documentação), mas quando encontrar, pronto. Todas as imagens deverão ser ajustadas (tipo no Photoshop) para essa medida. Trabalhoso, mas recompensa.

    Veja aí as informações e tente ver as soluções que indico, acredito que conseguirá alcançar um design que lhe agradará e, consequentemente, aos seus usuários,

    Muito boa sorte!

    Criador do tópico Carolina Vilanova

    (@carolina-vilanova)

    Oi Ralden, vou seguir a sua sugestão de testar o tamanho da foto. Vou conversar com o meu administrador atual sobre suas sugestões. Mais uma vez eu agradeço sua atenção e vou te atualizando tb, ok.
    Abs

    Criador do tópico Carolina Vilanova

    (@carolina-vilanova)

    Oi Ralden, fiz a experiencia de aumentar o tamanho da foto para 800 e publicar no carrossel.Mas quando ela vai pro carrossel e eu meço novamente vejo que a foto diminuiu, está com 600 e pouco pixels, não sei o que é. Vou continuar verificando…
    Obrigada e abs

    Boa noite Carolina,

    Quando você diz “fiz a experiencia de aumentar o tamanho da foto para 800 e publicar no carrossel.Mas quando ela vai pro carrossel e eu meço novamente vejo que a foto diminuiu, está com 600 e pouco pixels”, isso é ótimo!!!

    O slide está te dizendo qual é a medida de largura (width) da imagem que ele foi configurado pelo desenvolvedor. Por isso disse para usar uma imagem em 800px, pois eu sabia que o slide iria diminuí-la. Guarde o número exato da transformação, 600 e quantos pixels, exatamente. Pois com esse número você já ganhar o width que deverá usar.

    Para a altura (height), aí você precisará ver os cortes na imagem 800x800px. Qual o tamanho que ficou? 600 e poucos pixels x por quanto de altura?

    Sem documentação do tema, se torna um trabalho artesanal mesmo, de encontrar medidas de referência e testar o que dar o melhor resultados, até encontrar a melhor de todas as medidas.

    Seja paciente, está no caminho certo! E em algum momento você perceberá como a imagem se encaixará com o degradê e ficará muito bonito, o esforço haverá de valer a pena.

    Muito boa sorte e qualquer dúvida ou quiser compartilhar algo, é só escrever,

    Criador do tópico Carolina Vilanova

    (@carolina-vilanova)

    Obrigada mais uma vez, Ralden. Eu sei que o degradê fica bonito porque antes funcionava normalmente, essa diferença começou em janeiro. Mas vou continuar tentando.
    Agradeço a sua ajuda, foi essencial!
    Obrigada e abraços!

Visualizando 9 respostas - 1 até 9 (de um total de 9)
  • O tópico ‘Problemas com a imagem do carrossel’ está fechado para novas respostas.