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Problemas ao atualizar versão do wordpress e plugins

  • joaovargas

    (@joaovargas)


    4 anos, 10 meses atrás

    Olá!
    Na empresa que faço estágio tinha um site parado há muitos anos, e após muita luta consegui recuperar senha de acesso ao wp-admin para atualizar o conteúdo do site. Caí na besteira de atualizar a versão do wordpress que estava bem atrasada (anos que nao mexiam nele) e atualizei os plugins, confesso não ter muito conhecimento de wordpress. Fiz o backup da pasta www do ftp pelo filezilla antes de atualizar. Após a atualização, o tema do site desconfigurou e alguns plugins pararam de funcionar, então atualizei os plugins. Após isso, apareceu a mensagem de que a página estava com problemas técnicos, e não conseguia acessar mais nem o site e nem o wp-admin. Tentei restaurar pelo backup que fiz, agora apenas apresenta erro 500 e o site continua fora do ar. Alguma dica, por favor? Nada que eu faça está resolvendo.

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

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  • Ralden Souza

    (@ralden)

    4 anos, 10 meses atrás

    saudações @joaovargas,

    se o site for o link que disponibilizou, está aparecendo aqui. dá um erro na entrada do site, mas basta clicar no botão “ok” e site entra.

    sobre seu backup, se tiver apenas salvo a pasta de arquivo, não adianta. precisa salvar a pasta e o banco de dados. indico os plugins UpdraftPlus (muito fácil de restaurar, se for no mesmo domínio) ou Duplicator (ótimo para quando deseja mudar o domínio do site).

    erro tipo 500 é problema com servidor. caso use hospedagem compartilhada, é comum esse tipo de erro quando faz algum ação que sobrecarrega servidor. como fez a atualização, mas estou vendo o site do link, deve ter sido isso, uma sobrecarga que fez o servidor reiniciar, com isso gerando o erro 500. algo relativamente comum em servidores compartilhados.

    sobre atualização de WP, precisa ver: 1) se seu servidor atende requisitos mínimos de WP; 2) se o tema continua sendo desenvolvido e possui versão atualizada; 3) verificar que plugins continuam sendo desenvolvidos e atualizar, desabilitando e excluindo aqueles que não são mais desenvolvidos.

    favor confirmar se realmente está tudo bem ou se ainda precisa de suporte em algo.

    boa sorte!

    [gassho, ubuntu!]

    Criador do tópico joaovargas

    (@joaovargas)

    4 anos, 10 meses atrás

    Pois é! Estranhamente, puxei os arquivos da pasta de plugins salvos no backup de volta para o servidor ftp e o site voltou a aparecer. Porém está com extrema lentidão, está com a versão desatualizada ainda do WP e o painel do WP está desconfigurado, com as letras e menus fora do alinhamento e etc. Bem estranho, mas o erro 500 se foi.

    Sobre o backup, também salvei o banco de dados dentro do próprio PHPMyAdmin, porém é necessário importar?
    Ps: a hospedagem é do King.Host

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