Suporte » Plugins » Problema para instalar o plugin Woocommerce no WordPress

  • luanasara

    (@luanasara)


    Olá, boa tarde!!

    Estou com dificuldades para fazer instalação de plugins, e no momento com mais urgência pelo Woocommerce do WordPress. Ao tental instalar, aparece a seguinte mensagem:

    Instalação falhou: Não foi possível copiar o arquivo. woocommerce/vendor/pelago/emogrifier/src/Emogrifier/Utilities/ArrayIntersector.php.

    Fiz algumas pesquisas, contudo não encontrei a correta solução. Inclusive baixei a pasta zipada, com a idéia de fazer upload dos arquivos pelo gerenciador FTP, contudo isto não é permitido.

    Quem conseguir ajudar, desde já agradeço.
    Atenciosamente, Luana.

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  • olá,

    sugiro abrir um chamado de suporte junto a sua hospedagem. pois isso parece uma questão relacionada com permissões.

    inclusive quando diz que tinha “a idéia de fazer upload dos arquivos pelo gerenciador FTP, contudo isto não é permitido”, isso soa muito estranho. se estiver usando um gerenciador FTP da próprio hospedagem, ok, pode ser uma limitação do tamanho do arquivo. mas nesse caso deveria utilizar uma solução no seu computador, como o Filezilla, e enviar o ZIP pelo Filezilla, dentro de /wp-content/plugins/.

    então pode acessar o gerenciador da hospedagem e descompactar. ou acessar via SSH e usar comando para descompactar, se sua hospedagem permitir.

    espero que estas informações ajudem de alguma forma.

    boa sorte e sucesso com seu projeto,
    [gassho]

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